今天讀到一篇文章，關于中國電信中層干部的真情獨白（本文后附獨白全文）。文章中寫到中國電信改革進入深水區，步履艱難。此時中層干部有不同的選擇：跳槽離開與留下堅持。而讓作者選擇堅守的是感恩之心，他的表達是“感謝我們的企業，給了我這么多。我現在的所擁有的包括生活、工作、甚至我的價值觀都是我的企業給我的。”
為其真情所動之余，筆者思考了運營商中層干部的生存狀態，隱隱感覺到運營商企業內的中層危機正在到來。
現有的機制體制讓中層干部生存堪憂
高層定戰略，指方向。中層定戰術，講打法。職責分明。隨著運營商轉型改革進入深水區，人的因素越來越重要。牽扯到功績與利益，高層不止要談論戰略，還要指導戰術，而現有的頂層設計，讓這種趨勢愈演愈烈。
體制機制決定身處其中的人的生存哲學。權力集中的組織設計、不痛不癢的激勵機制，衍生出“唯上”、“畏責”、“站隊”等企業文化現象。大部分情況下，中層干部的生存狀態是：工作上不深入思考的上傳下達，“山頭”利益上挖空心思的利弊權衡，工作與生活之間，麻木與反思不停切磋。
典型的職場表現是：高層有指示和要求，即使只言片語甚至暗示，中層干部都會進行揣測、放大，并推動執行。如果高層沒有指示，往往不去主動思考，多一事不如少一事。生活的穩定使得中層干部跳槽意愿不強，而工作相關的壓力又往往讓他們充滿焦慮。
去年科技雜談曾對運營商中層干部的描述為：部分運營商中層干部工作能力失效，出于趨利避害的理性選擇，逐漸成為管理高層追逐自身權位和利益的私人化工具，即成為高層權力的包身奴。
這種情況下，對于有思想并想作為的中層干部來說，往往只有兩種選擇。一種選擇是跟住高層、成為利益共同體。另一種就是選擇離開。
今年年初，虛擬運營商挖角讓廣大運營商中層干部與骨干員工心如春水，蠢蠢欲動。在挖角過程中，聯通副總裁李剛離職去虛擬運營商任董事長的傳言一度甚囂塵上。雖然最終只是職責調整沒有離開，但是其“山頭”下的市場線條的負責人離開較多。一個人的職務變動，影響一批人。被虛擬運營商成功挖角或者瞄上的，更多集中在中層干部，筆者身邊就有一些運營商的部門經理及科室經理離開。對于離開的人，他們知道跳槽出去會有不同的擔憂與焦慮，但是改變現有生存狀態的決心還是占了上峰。
戰略轉型與組織結構變革直指中層干部存在價值
先講一個與運營商無關的案例。6月14日，在出席沃頓商學院全球論壇時，海爾董事局主席兼CEO張瑞敏提出了組織結構改革思路“外去中間商，內去隔熱墻”，并對外公布：海爾今年預計裁員1萬人，主要是中層干部，以及因業務智能化而空置下來的人。
這個案例是在互聯網大潮沖擊下，主動進行戰略調整與組織結構變革的一個案例。隨著互聯網時代的到來，企業經營管理的焦點在發生轉變，即從“以企業為中心”向“以用戶為中心”轉變。“以用戶為中心”強調快速反應，這對傳統多層級式的組織結構形成較大沖擊。大公司需要扁平化，或者去掉中間層，讓高層決策快速到達一線；或者充分授權，給基層管理者最大的權力。無論哪種，對于中層干部來說都是危機，存在價值的危機。
去年年初，中國電信韋樂平在談“去電信化”戰略思路時，指出“去電信化”的14大趨勢之一就是組織結構調整：對于互聯網業務的開發和運營而言，應該下決心從傳統的以地方為主的三層架構向獨立的、垂直一體化的扁平化架構演進。
在組織架構演進的過程中，交錯的利益團體將是改革的阻力。而在打破阻力的過程中，中層干部或將受到最大的沖擊。對于中層干部來說，何去何從的思考，遲早會提上議事日程。
中層危機，之于企業，還是之于個人，都會產生負面影響。作為中層干部，需要更多思考自己的位置與生活方式。對于企業來說，要提前做好留人的舉措。人力資源管理中常講，用待遇留人，用事業留人，用感情留人。在運營商企業里面，待遇上難有什么舉措。可以做的，給中層干部更多機會。另外就是，通過企業文化建設，增加中層干部的歸屬感。
以下是獨白內容
“中國電信學院領導力教研中心”授權轉載
在這個浮躁的世界，白天晚上都是那么喧嘩，人們來去匆匆。但是在夜深人靜、一個人的時候，你的心頭是不是會涌上對這個世界最深沉的感激？
我常在半夜的時候感恩：感謝我們的企業，給了我這么多。我現在的所擁有的包括生活、工作、甚至我的價值觀都是我的企業給我的。
現在我們企業的發展到了比較艱難的時候，它需要我們每一個人的堅持，我會一直和它在一起。對于那些跳槽的同事，我能夠理解，但是我覺得他們會失去很多。現在的工作壓力很大，很多人都受不了。但是我這些都會逼迫我不停地思考，需要應對的環境越復雜，我也會得到相應的成長。
我們很多的干部，他們不會說什么，或者看起來也有很多不耐煩，但其實很多人對企業都是有感情的。他們也會抱怨，看起來對企業的改革關心一般，但這只是你看到的一面。現在還堅守在崗位上的每個干部其實都很堅持，我們電信的干部最有韌性。充滿感恩，希望可以一起努力向前。
我一直告訴我的團隊：雖然現在很辛苦，但是我們還是很有希望做好的。企業可能現在還有些消極因素，但是我們不能因此就放棄。我們可以通過自己的努力，迎難而上，用我們的力量影響我們周圍的人。
我覺得我們的企業還是很有希望的。我們在一直在摸索，從未想過放棄。上至我們集團的高層，下至最基層的每個員工，我們每個人都在為企業的發展努力。移動互聯網時代有風險但是也有機遇，做好我們的管道和內容，誰說未來的市場沒有我們的一席之地？
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