工信部在2013年批準湖北、江西、云南三省開展攜號轉網工作。從2014年4月1日起,三省的三大運營商就可全面實施攜號轉網工作。
三省備戰攜號轉網 各項工作穩步進行
據記者調查,湖北、江西、云南三省的移動和聯通公司每天會都有兩三個客戶打電話咨詢“攜號轉網”業務。雖然他們都還未收到實行的通知,但江西聯通和云南聯通客服人員透露,運營商已經在做內部準備工作,會盡快實行該業務,并在實施前會做宣傳及公布業務詳情。
湖北通信管理局市場監管處處長梁長島透露,三大運營商目前正在建設集中數據庫,安裝調試相關設備,預計9月份開始正式實施攜號轉網工作。而在該政策實施前,省通信管理局將對外公布相關細則,運營商也會公開相關流程。
工信部相關負責人也表示,目前,湖北、江西和云南這三個省市新一輪的攜號轉網各項工作正在穩步進行中。
天津海南:運營商限制用戶 攜號轉網率低
據了解,早在2010年11月,海南、天津兩省就開始試點攜號轉網,但因程序復雜、受條件的限制(如實名制、合約期未滿、話費糾紛、號碼停機、SIM卡丟失及網絡故障等)及各地轉網形式不同(如天津實行雙向轉網,而海南則單向轉網),用戶轉網數和成功率均不理想。
據電信管理局發布的年終統計報告顯示,自2012年下半年開始,天津海南兩地試點攜號轉網進程大幅放緩,提出轉網申請的用戶尚不足1%,攜轉成功率僅為36.7%。工信部部長苗圩認為,幾大運營商一定程度上限制了用戶自由的選擇。而獨立電信分析師付亮指出,由于目前三大運營商服務水平相差不多,用戶對攜號轉網的需求在降溫。
群眾需求小 轉網率低不可避免
飛象網總裁項立剛認為,由于現在人們都喜歡用雙卡機或雙機來享用多家運營商的服務,所以群眾對攜號轉網的需求不大,三省的攜號轉網率也必然不會高。他解釋,用戶關心的是運營商提供的價格和服務。我國實行攜號轉網是為了加大用戶的自由選擇權,并不是為了促進用戶轉網,所以轉網率高低并不重要。
至于運營商為什么對用戶轉網有諸多限制,項立剛認為這是運營商的自我保護,有其存在的價值。他表示,攜號轉網事關運營商利益,不僅需要運營商事前花費半年時間來做網絡改造、數據整理等工作,在辦理業務時也加大運營商工作量,程序必然復雜。加上用戶轉網產生的費用必須要運營商承擔,所以運營商必然會限制客戶轉網。
至于三省采用什么樣的運營方式,項立剛認為雙向轉網和單向轉網都是很好。雙向轉網會加大了新興運營商的壓力;單向轉網雖保護了新興運營商,但會讓轉網工作無法運轉。不過無論采用哪種方式,運營商和用戶對轉網的積極性都不會高,雙方在關注的依然是其價格和服務。