前天,記者在辦公室里,忽然接到一個很奇怪的電話(大家不要害怕,不是啥詐騙電話),對方我認識,是記者在郵電學院的好同學老傅,目前在東南某市移動公司負責網絡建設,只不過這個電話是通過QQ打過來的,是的,不是大家常用的手機語音呼叫,是QQ!其實同樣的功能在米聊和微信曾經的一個版本里也有。老傅在當地開車測試4G TD-LTE信號覆蓋情況,而我在辦公室里用著WiFi,大家聊了幾分鐘,通話質量還真不錯,除了因為對方車輛行進中偶爾有TD-LTE信號覆蓋的衰減帶來的一些間或聽不清之外,甚至比記者去年6月在上海MAE展會現場體驗的VoLTE要好,當然這個還需要進一步定量的分析。
作為一名近年來QQ和微信的發燒友,我真是為這樣的技術進步而感到高興,甚至心里已經想好了未來的若干種使用場景,但是對于正在興致勃勃地建設4G網絡的運營商,這是一個好消息嗎?
互聯網成為習慣,電話就老了
目前QQ通話還需要雙方在智能手機上安裝新版QQ軟件并打開,最為重要的是,通話雙方都要置身于移動寬帶的環境下面,手機上網速率最好能高一些,比如1Mbit/s,這里涉及愛立信提出的一個叫做“應用覆蓋”的概念,這樣一來還是有些使用門檻,加上4G和WiFi覆蓋還有待普及,初期使用的人可能更多局限于前衛人群、技術極客或者是特殊群體(如學生、出國人員),可能總數不會太多。而且,就目前而言,這種QQ通話應用,還是更多局限于朋友之間、家人之間一些不太重要的通話,真正的商務場合或者是十分著急的事情,大家還是會立刻想到撥號電話,畢竟后者更有電信級保障。但是大家千萬不要輕視一種使用習慣的培養。
三年前,當微信剛剛出來的時候,短信還如日中天,但是如今,你如果還不用微信,那真是有點OUT了。
比如當記者由于套餐包里流量快要用完而短信條數還剩好多的時候,往往處于省點流量錢的目的退出微信,切換到短信頻道跟別人約個事情,但是經常是發了幾條之后對方毫無反應,著急了,就用電話打過去,對方說,我早在微信里跟你說了啊。真是無語!
隨著4G和WiFi越來越普及,相應技術的進一步完善(我甚至懷疑互聯網基因的QQ通話技術的進步比VoLTE技術快),加上QQ和微信用戶強大的群體黏性,未來QQ通話的用戶群會在不遠的將來迎來雪崩的一天。老傅甚至擔心,這時候如果騰訊再修改一下手機操作界面(或干脆推出一款手機),撥號界面直接關聯到QQ(或微信)好友名稱,界面一改,那舊電信世界的一切都不復存在了,除了賣流量。
至于多年來被運營商視為命脈的傳統語音電話業務,真是應了另一位運營商老總的一句評論:“當互聯網成為一種習慣時,電話就老了。”
陪練們有點厲害
傳統語音電話的命脈面臨挑戰,運營商們該怎么辦?
有運營商人士表示,當我們還在埋頭苦建4G網絡的時候,只怕是網絡建得越快,運營商的價值也就越低,甚至有內部激進人士認為,給別人做嫁衣的事兒還是少做為好。
真的有這么悲觀嗎?
以記者自己這樣一個中國移動將近15年的用戶為例,近年來自己一直選用北京移動的一些優惠組合套餐包,起初語音和短信是比較容易消耗完的,流量還是一個可有可無的選項;但是自從使用了微信等App,語音通話時長還是能用完,短信確實使用得少了(這里一半是被動一半是主動),與此同時流量用得快多了,流量包開始不夠用,經常到了每月下旬又購買流量疊加包。
與流量消費迅速增長相伴而來的就是自己工作和生活的更加便利,與朋友、家人的溝通與分享也比以前多多了,并且享受到由此帶來的、此前從未有過的快樂,為了這一份便利、快樂,我愿意多付一些錢去不斷升級流量套餐包。這也進一步解釋了自己這幾年來的ARPU還是在穩步上升,并準備盡快去升級手機嘗鮮4G。
這就是我的流量故事,相信所有的智能手機用戶都是差不多。在手機組合套餐中不同業務的此消彼長中,暗含的是更多的使用,帶來的更多的便利、更多的溝通與分享的快樂。
如今,技術進步的潮流已經不可阻擋,唯一的辦法是因勢利導,而這一點上,其實運營商們早就開始行動起來。據中國移動集團公司技術專家透露,今年中國移動已將流量經營作為工作主線,具體來說,一是要利用TD-LTE技術加大用戶流量使用量,二是利用PVC、DPI等技術提升每比特收益,三是開通流量400業務,轉變商務模式,比如采用后向收費開辟新的藍海(即此前記者報道過的4G免費流量模式)。
其實我們可以這么看,雖然QQ、米聊等搶先一步升級推出了語音通話功能,這一方面是在試水LTE時代的語音通話新技術,另一方面也是敦促運營商加快流量經營的步伐。流量經營這道坎,運營商無論如何都要邁過去。就當QQ通信是國家乒乓球隊的陪練好了,眼下這些陪練們有點厲害,但只要運營商能與之一起成長,共同繁榮,那也將無敵于天下