2014年至2017年間，短信業務市場規模以3%的速度下滑

Strategy Analytics發布最新的研究報告《全球移動信息業務預測》指出，包括短信和彩信的運營商信息業務的全球收益，自2012年達峰值后，在2013年出現首次下滑。運營商信息業務收益比2012年同期下降了近4%，略低于1040億美元。運營商與滲透率快速增長的OTT即時通訊業務之間爭奪用戶持續交鋒愈演愈烈，包括WhatsApp、Line Messenger以及騰訊的微信。這將導致全球運營商信息業務收益到2017年下降20%。

媒體和應用總監David MacQueen補充到：“Strategy Analytics認為移動運營商必須多方采取措施以減緩下滑的信息業務收益，包括在綜合資費計劃中捆綁短信業務。雖然RCS/RCS-e使移動運營商既要發展除短信和彩信之外的移動信息業務，又要保持運營商與移動信息業務相關聯，但是這一舉措不會抵消目前下滑的信息業務收益。Strategy Analytics預測，至2017年將有不到1.80億用戶使用基于RCS/RCS-e的業務。然而，該業務僅能帶給移動運營商很少的直接收益。為彌補消費者更低的支出水平導致收益下滑，運營商應著眼于挖掘機會，諸如移動營銷、或通過向企業和開發者開放短信平臺以增進創新。”