國內(nèi)外運營商探索后向收費模式 讓網(wǎng)站為用戶流量埋單
在流量收入剪刀差現(xiàn)象加劇、用戶感覺流量費用居高不下的情況下，運營商該如何尋找出路？
在今年的拉斯維加斯CES上，美國第二大移動運營商AT&T給出了自己的計劃：效仿800免費電話的經(jīng)營模式，讓被訪問的網(wǎng)站來為用戶的手機(jī)流量費買單，用戶上其網(wǎng)站，如同撥打其800電話。
其實不僅AT&T，國內(nèi)的運營商也已開始嘗試。在前向收費模式無法解決流量收入剪刀差的狀況下，運營商期待打開后面的“窗戶”，來擺脫流量爆發(fā)式增長帶給自己的沉重壓力。
流量經(jīng)營的“800模式”
AT&T稱，將在一季度推出讓保險公司等網(wǎng)站支付訪問者流量費的計劃，這相當(dāng)于將800免費電話，延伸到了手機(jī)上網(wǎng)領(lǐng)域。也就是說，讓廠商支付網(wǎng)民的手機(jī)流量費。
外媒報道，AT&T首批“網(wǎng)站包流量”服務(wù)將包括一家保險公司、一家廣告公司和一家軟件企業(yè)。AT&T表示，未來零售、新聞媒體、娛樂、財經(jīng)領(lǐng)域的網(wǎng)站，也可以支付訪問者流量費。
AT&T之所以將這項計劃比擬成800免費電話，其實并不奇怪，因為800免費電話業(yè)務(wù)最早也是由AT&T推出的。“但是AT&T并不是最早采用這種向廠商收取流量費用的運營商。”TMT行業(yè)分析師曾韜對記者表示。
2013年10月，廣東移動就聯(lián)合廣發(fā)銀行首推“流量800”業(yè)務(wù)，廣東省內(nèi)的移動客戶在非WLAN環(huán)境下訪問廣發(fā)銀行官方wap網(wǎng)頁或在其客戶端進(jìn)行各類支付、瀏覽操作時將無需耗費自己的GPRS流量，所產(chǎn)生的一切流量費用將全部由廣發(fā)銀行承擔(dān)。之后，廣東移動又和淘寶達(dá)成合作，后者成為其“流量800”產(chǎn)品的客戶，用戶在廣東省內(nèi)使用淘寶、來往、天貓、支付寶等阿里相關(guān)客戶端時，可以獲得淘寶贈送的每月2GB免費流量包，流量費用將由淘寶買單。
“‘流量800’業(yè)務(wù)并未在全國推廣，也不見得一定要全網(wǎng)統(tǒng)一，每個省根據(jù)自己的情況去實施。除了廣東，還有其他幾個省的移動公司在試點。”電信業(yè)專家陳志剛表示。
三大運營商不約而同“開后窗”
“毫無疑問，這是運營商在流量經(jīng)營上的一種探索，期待能建立一種可行的流量后向經(jīng)營的商業(yè)模式。”陳志剛表示。
當(dāng)前，流量業(yè)務(wù)可分為流量前向計費業(yè)務(wù)和流量后向計費業(yè)務(wù)。流量前向計費業(yè)務(wù)是目前運營商常用的一種方式，用戶按照運營商設(shè)計的各種話音加流量或者單獨的流量套餐包進(jìn)行付費的模式。這種模式下，流量包越來越大，套餐價格會越來越低，運營商發(fā)現(xiàn)流量收入剪刀差的問題越來越嚴(yán)重。
于是，運營商不約而同都將目光投向了后向收費的模式上，簡單講，后向付費模式就是用戶下載并使用應(yīng)用，由應(yīng)用提供商、網(wǎng)站為所發(fā)生的流量向電信運營商付費。中國移動自不待言，中國聯(lián)通也已經(jīng)表示，2014年要積極開展基于移動寬帶業(yè)務(wù)的前、后向收費的流量經(jīng)營，擴(kuò)大與互聯(lián)網(wǎng)、電商等企業(yè)合作范圍。而中國電信也已經(jīng)在內(nèi)部設(shè)立了專門的部門開展流量后向經(jīng)營的業(yè)務(wù)，命名為“流量領(lǐng)航”。從去年底開始，中國電信聯(lián)合高德地圖、網(wǎng)易、UC瀏覽器等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展流量贈送活動?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)購買流量并贈送其最終用戶，運營商與之開展權(quán)益合作，并就內(nèi)容權(quán)益進(jìn)行分成。
“電信運營商習(xí)慣于前向收費，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則擅長后向收費。轉(zhuǎn)向后向經(jīng)營，也體現(xiàn)出運營商在汲取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營思路。”曾韜表示。
看好未來“三贏”前景
在陳志剛看來，后向收費是一種能達(dá)到三贏效果的盈利模式，“對用戶來說，肯定是好事，不需要付流量費了。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和運營商來說，也都有益處。”
陳志剛表示，流量資費因素是阻礙目前用戶廣泛使用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的門檻。企業(yè)為流量費埋單，解決了用戶流量恐慌的問題。“同時這樣做，也會刺激用戶需求，導(dǎo)入更多的流量，這對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是至關(guān)重要的。而且他們擅長后向收費，比如嵌入廣告、銷售道具等等，從這些收益中來補貼用戶上網(wǎng)流量費。”陳志剛說道。這對有實力、有渠道的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，吸引力巨大，“不僅是阿里，我聽說百度也有這樣的打算，來推動其百度地圖業(yè)務(wù)的發(fā)展。”
對于運營商來說，后向收費的流量經(jīng)營模式也值得期待。一位關(guān)注通信和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的投資基金公司副總對記者表示，“后向經(jīng)營模式，比如‘流量800’，以后的發(fā)展空間還是比較大的。”他認(rèn)為，運營商可以借此撬動企業(yè)客戶，比如銀行、券商、航空公司等等，挖掘這塊市場的潛力，“這些大企業(yè)有這方面的需求，畢竟他們也需要擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，運營商則能獲得相應(yīng)收益。”
不過在分析人士看來，目前的流量消耗大戶，視頻網(wǎng)站目前對運營商后向模式的積極性不會太高。“視頻網(wǎng)站本身的帶寬成本就較高，而且普遍沒有盈利，所以再來替用戶的手機(jī)流量來埋單，成本上不一定能壓得住。”陳志剛說道。
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