無論是APM，CRM，還是OA抑或是云通訊，企業級服務的縱深需求正得到精深的挖掘。
LTC的前世今生
當我們將企業級服務投向企業業務運營層面時，LTC便進入眼簾。LTC(Leads-To-Cash的簡稱)，即從線索到現金，與其說是企業級服務的一種理念，毋寧說它是企業級專注于業務運營的更精細、更深入的研究。
國內企業服務市場越來越成熟，企業用戶需求也越來越高，但企業用戶一直面臨的問題也一直沒有得到徹底改善：信息化系統越用越多，信息孤島不可避免。盡管廠商都以各種方式在后期解決這一問題，但仍然過于復雜，企業整體運營效率明顯降低。
LTC為了解決運營難題而生，以客戶為中心，聚焦企業核心業務，貫穿業務全流程，構建“從客戶中來”“到客戶中去”的端到端的企業業務運營系統。
LTC思想實現了移動互聯時代“以客戶為中心“的企業業務運營目標，貫通了企業業務“端到端”的所有數據，消除了企業業務運營過程中的信息孤島，極大的提高了企業業務整體運營效率，賦能企業實現”多打糧食多產出“的業務運營目標。
LTC多維度詳解
產品思想：引領企業業務運營進入LTC時代，跟蹤企業從線索到現金的全流程。實現移動互聯時代“客戶為中心”的“端到端”業務運營思想變革。
產品定位：從線索到現金，企業業務運營全流程數字化支撐平臺。
產品目標：提高企業業務整體運營效率，支撐企業多打糧食多產出;
產品覆蓋部門：涵蓋所有與企業業務相關的部門和人員。全員皆兵，全員服務客戶。包括市場-銷售-售前-技術-研發-售后-財務-客戶-行政-人力運營等部門職能;
產品應用范圍：企業級應用
產品數據價值：LTC是企業業務運營核心支撐平臺，是企業核心業務數據主流程!貫通企業業務全流程的所有數據，以此為本實現計算驅動企業業務智能運營。
L2Cplat平臺
當前，LTC運營服務理念已得到很多大型企業的認同，并在一些企業得到了商業化驗證。企業網D1Net記者日前采訪得一創新創始人何革學時，他為記者展示了LTC目前在國內的一些應用前景。
上圖為：得一創新創始人何革學
目前，得一創新已推出了L2Cplat V3.0版本，從產品開始設計，到產品正式發布，再到L2Cplat V3.0的推出，前后歷時將近5年。何革學說：“整體來看，L2Cplat V3.0以銷售為主導，打破信息孤島，且貫穿企業LTC流程，是L2Cplat獨立于市場上的CRM管理系統的明顯優勢。其產品的URM模塊與系統財務費用管理、筆記、OPDCA、日歷、產品、企業IM、名片掃描、郵件、工單等模塊渾然一體。這是一款all in one的企業業務統一管理平臺，即企業業務運營管理垂直完整解決方案。”
LTC與傳統IT系統的聯系與區別
針對筆者提出的LTC與CRM功能相似的問題，何革學指出：“LTC不是CRM，LTC是以企業業務為核心，一直貫穿于業務的全流程。LTC是企業業務運營主數據，如果脫離了LTC，企業的其他IT系統如PLM/ERP/MEMS/SCM/IFS等就成了“無源之水”，“無本之木”，就會脫離客戶的需求而盲目無效的運行。因此，在移動互聯時代，無論大小，不分行業，每一家企業都需要構建基于LTC思想的核心業務運營系統，以應對復雜多變的市場競爭。”
LTC與企業其他IT系統的關系
圖 LTC不是CRM
比如：銷售人員借助L2Cplat 移動端APP，外出時可以快速使用名片掃描功能，高效管理客戶信息;出差可以在系統關聯具體業務，完成費用申請、記賬、報銷;銷售過程中如需其他技術部門協作銷售，可以第一時間發起技術支持工單;外出拜訪時隨時隨地快速查詢相關企業內部知識，并針對拜訪客戶需求記錄筆記，并可將重要筆記一鍵轉為銷售線索;在需要給客戶發送郵件時，通過手機端選擇資料庫和知識庫中的相關資料，快速發送給客戶。銷售每日系統快速匯報工作進展，細致到電話數目和簽約金額等，銷售管理者可以參考系統數據依據作出員工質量考核評定。
此外，L2CplatV3.0將銷售-知識-協作有機整合貫通，系統內部多模塊高度集成，這對于企業業務高效運營而言，極具價值。
對于企業來說，業務運營的核心是銷售，但是銷售業績不好并不是單獨的銷售管理問題。如何實現企業業務精細化銷售管理，打造標準銷售團隊?以知識驅動企業銷售，快速提升崗位人員工作技能是越來越多的大企業的發展迫切要求。
將企業人、事統一協作，凝聚企業團隊戰斗力，實現高效率辦公，這都是L2Cplat能為企業統一解決的管理問題!
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