移動辦公市場烽煙漸起，先是紛享銷客宣布從CRM轉型做移動辦公平臺，后有百度將發布移動辦公戰略的消息流出，騰訊也透露正在內測企業微信App。BAT的加入，讓移動辦公市場再次風起云涌，充滿變數。
通觀這些產品，都不約而同地祭出了“免費牌”，阿里旗下的釘釘一直強調自己是免費的，正在內測的企業微信也表示“不會收費，可以免費使用”，而紛享逍客在施行了一段時間的收費后，也開始走免費的道路，推出免費辦公版。
免費，是否應該成為移動辦公軟件市場的主流？或者說，免費，是否應當成為移動辦公軟件選型的關鍵？
1.{C}移動辦公軟件廠商為何會免費？
原因無外乎以下幾點：用一時的免費占領市場，吸引大批用戶，將競爭對手堵在門外，等地位鞏固后再坐地收錢，等到那個時候用戶已經別無選擇，只能乖乖交錢；還有一種可能，讓渡產品價格，換用戶數據，將數據變現，數據泄露了會有哪些后果？這個不好估量，就像埋了一顆不定時的炸彈，你料不到何時會引爆。如果移動辦公軟件廠商無法通過上述途徑獲得盈利，產品后續的維護和服務也就很難跟上了，畢竟無米之炊是無法持續的。
2.{C}免費推廣策略，在To C市場行得通，在To B市場為何不行？
很多To C市場的互聯網企業，依托免費甚至補貼政策獲取用戶，再通過沉淀的規模用戶群實現商業變現，但是將這套策略照搬到TO B市場并不一定行得通。
TO C是面向個體消費者的，是個人行為，我下載這個App還是那個App無關他人，得到的優惠或付出的代價都是我個人的，所以我對價格敏感也是無可厚非的。
TO B是面向企業用戶的，是集體行為，軟件的采購者是需要為全體成員的使用效果負責的，相比較價格，他們更多是基于具體業務需求，以及產品安全性、穩定性進行產品的采購決策。
3.{C}免費看似是省錢了，如果軟件選型不當，會讓你付出成倍的代價。
舉個簡單的例子：有位學生，跑到企業里來，不要任何報償，免費干活，企業收還是不收？很顯然，如果能力不行，沒有企業愿意要的。看上去是免費勞動力送上門了，可是我需要為他安排工位、配置辦公設備和用品，占用資深人員時間，進行各種培訓等等，他不一定創造價值，但給企業帶來的負擔卻是實實在在的。免費招來的，企業得實惠了嗎？顯然沒有。
選擇辦公軟件，同樣面臨這樣的風險：很多看上去宣傳很好的軟件，用戶實際上是難以下咽的，無論是付費還是免費，都將面臨長期的痛苦，給企業帶來的負面影響也是巨大的，比如一個蹩腳的流程審批，會毀掉公司的業務線。
對于公司而言，軟件的首次采購成本，只是支出的一小部分，除此之外還要包括培訓成本、管理成本、適應成本，以及因軟件問題引發的業務損失、業務機會喪失、公司聲譽受損、客戶滿意度下降等，牽一發而動全身。這就是總體擁有成本（Total Cost of Ownership，TCO）的概念，購買成本只是總擁有成本的一部分，還包括資產購進后運營和維護的費用。如果僅僅因為價格因素選擇了一款不適合的軟件，引發了隨后的一系列問題，豈不是因小失大？
況且在云的時代，對于移動辦公軟件的年租費用，已經遠遠低于傳統的IT建設與維護，每位員工每月花費上一杯咖啡的價錢，就能享用到諸如隨辦這樣的移動辦公軟件，豈不是筆劃算的生意。實際上，中小企業不用管理軟件，并不是買不起軟件，而是很多軟件滿足不了企業的具體需求。一旦功能跟上了，價格根本不是問題。
以移動辦公市場領軍品牌“隨辦”為例，將功能模塊分為永久免費與付費兩類，當然會對付費模塊提供一定期限的試用。結果發現，真正賣得好、使用率高的反而是這些收費模塊。由此可見，免費并不是重要的優勢，好用才是關鍵。好用的軟件自然會有企業來為此買單，但前期是價格要合理、服務要跟上、安全性要有保障。
因此，明智的企業管理者，在面對移動辦公軟件選型時，不應拘泥于軟件購買本身是否免費甚至價格的高低，而是用心選擇一個能夠充分發揮移動時代優勢的平臺，使自己企業的運營建立這一高效平臺之上，從而獲得領先行業的差異競爭力，這才是管理者應該重點思考的問題。
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