作為一個社會化產業,在大文旅時代背景下,互聯網+旅游如何才能落地生根、大數據怎樣才能讓旅游更“智慧”、單一觀光型景區如何升級成復合型景區、爆款文創產品怎樣煉成……在2018中國互聯網+文旅產業發展聯盟全域旅游暨鄉村振興重慶高峰論壇上,與會專家學者分享了他們的觀點。
旅游興村關鍵在城鄉連接
“本質上,旅游業是以‘游客搬運’為前提、以促成游客在異地消費為目標的行業。因此,游客在不同于‘日常生活空間’的空間切換,及對異質化‘日常生活方式’的深度體驗,是重中之重。”中廣聯合會西部學術研究基地常務副秘書長、四川大學教授李宜篷稱。
在他看來,以旅游業助推鄉村振興,核心問題在于如何營造適意化、特色化的生活方式,以及實現人才、信息、資金、商品等方面的城鄉連接。
具體路徑為:實施休閑農業和鄉村旅游精品工程,建設一批設施完備、功能多樣的休閑觀光園區、森林人家、康養基地、鄉村民宿、特色小鎮;大力發展鄉村共享經濟、創意農業、特色文化產業;積極開發觀光農業、游憩休閑、健康養生、生態教育等服務;創建一批特色生態旅游示范村鎮和精品線路,打造綠色生態環保的鄉村生態旅游產業鏈。
整合全產業鏈發展所需資源
中國中冶美麗鄉村與智慧城市技術研究院副院長、中冶賽迪美麗鄉村設計院院長石小波認為,旅游興村的難點在于缺乏專業人才、規劃缺少統一性協調性、項目難以落地、招商引資能力薄弱、農村產業鏈后端環節斷裂等。
其中,項目落地難是重中之重。要想解決這一問題,需要整合全產業鏈發展所需的資源,把中后期實施運管問題導入前期思路研究,同時在前期咨詢、策劃、規劃、設計中,引入中后期建設、營銷、招商、運營、服務、投融管退等資源。
具體路徑可為:構建“1+1+X+Y”區域綜合服務商業模式,即1個區域綜合服務商、1個龍頭企業、X個專業投資商、Y個產品運營商的產業聯盟。
旅游消費進入“新零售”時代
深大智能集團副總裁華欽勇認為,當前,旅游消費的人群和習慣正在改變,80后、90后成為市場的絕對主力,對產品品質要求越來越高,旅游目的地運營已步入“新零售”時代。未來在線旅游市場的競爭,必定是擁有產品供給創新和線下消費場景流量獲取能力的企業(平臺)更容易勝出。
如何打造旅游目的地的“新零售”?在他看來,需要構建“千人千面”的旅行服務平臺,針對游客方,要著重解決碎片化消費的新需求,打造個性化與標準化相結合的旅游產品,確保特色商品供給等;針對運營方,要基于核心資源發展全域供應鏈,全網整合既有直銷、分銷渠道,創新旅游產品營銷內容,全力構建目的地新的流量入口,大力開展本地化運營人才的培訓等;針對資源方,要對接泛旅游行業供應商,并對傳統旅游供應商進行信息化建設,包括服務、消費場景的數字化、智能化升級等。
文化創意賦能旅游需“超級IP”
成都萬城文化執行總裁、四川大學博士鄒波認為,文化創意賦能旅游產業,需要打造“超級IP”。IP不僅是指知識產權,其概念已衍生到文學、電影、漫畫、戲劇、自媒體、品牌營銷、旅游等領域。一個超級旅游IP需具備可共鳴、有個性的定位,可持續、有創意的內容,可沉浸、有互動的場景。
此外,多位專家學者從資源整合、品牌管理、消費決策、大數據智能化等方面分享了他們的觀點。
北京八戒巔峰旅游規劃設計公司總經理張影平認為,旅游賦能美麗鄉村,需要頂層設計、資源導入、落地培訓、整合運營。其中,資源導入要根據建設需求導入全鏈條資源;整合運營可采用托管運營、合資公司運營、產業自帶運營等模式。
湖北智旅云科技有限公司總經理石志潮認為,大數據可讓旅游更“智慧”,實現服務游客個性化、企業營銷精準化,以及輔助規劃、優化管理等。
重慶碩冠企業營銷策劃有限公司副總經理張雷認為,品牌能讓消費者更直觀地識別和記憶,形成完整的產業閉環,樹立品牌要從功能、情感、空間、資源、文化五個維度展開。