“大數(shù)據(jù)”成為很多旅游企業(yè)今年的一大關(guān)鍵詞。12月19日，同程發(fā)布慧行產(chǎn)品，并宣稱依靠線上大數(shù)據(jù)為用戶提供涵蓋火車、飛機、汽車、輪船等多種交通工具的聯(lián)運方案。同日，螞蜂窩與國家旅游局數(shù)據(jù)中心成立“自由行大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室”。北京商報記者梳理，今年以來，途牛、攜程等在線旅游企業(yè)紛紛在大數(shù)據(jù)上“出招”。在業(yè)內(nèi)人士看來，目前，在線獲客成本越來越高讓旅游企業(yè)頗為“頭疼”，而通過搶占大數(shù)據(jù)話語權(quán)，企業(yè)不僅可以引導消費，還可以獲得更多流量，當然，未來如何更好地進行變現(xiàn)還有待摸索。

據(jù)了解，由于行業(yè)競爭激烈，為了吸引消費者，必須砸大筆資金在品牌營銷、服務以及促銷上，可隨著線上流量紅利的消失，在線旅游企業(yè)的獲客成本居高不下，這個時候，企業(yè)開始苦尋獲得線上流量之法。

據(jù)同程旅游與中國交通報聯(lián)合發(fā)布的《2018年春運大數(shù)據(jù)報告》顯示，除夕前30天為節(jié)前購票高峰，2017年全國春運旅客發(fā)送量達到29.8億人次，而2018年則有望突破30億人次。基于以上客流量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，同程旅游預測在2018年春運出行途中，不少消費者需經(jīng)歷至少一次大交通中轉(zhuǎn)。顯然，慧行就是基于數(shù)據(jù)分析后誕生的產(chǎn)品，也是同程利用大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的重要一步。而螞蜂窩針對自由行，已發(fā)布45個不同主題的數(shù)據(jù)報告，涵蓋消費行為、細分人群偏好、旅游點評、旅行行業(yè)細分等，顯然也起到了引導消費的作用。此外，攜程、途牛均發(fā)力旅游大數(shù)據(jù)，并借此推行智慧旅游解決方案。

中國社科院旅游研究中心特約研究員楊彥鋒表示，當前旅游大數(shù)據(jù)有很強的商用價值，運營大數(shù)據(jù)進行互聯(lián)，可以增強企業(yè)競爭力。同時，大數(shù)據(jù)的運營除了合作開發(fā)使用，還可以作為商品進行銷售。

在線旅游企業(yè)“一股腦”的扎堆開發(fā)大數(shù)據(jù)，有很大程度上是在做數(shù)據(jù)營銷，當前在線旅游市場競爭激烈，這些企業(yè)流量變現(xiàn)成本越來越高，顯然需要通過新的手段來導流。業(yè)內(nèi)分析人士也表示，可以看到，在線旅游企業(yè)數(shù)據(jù)化應用在快速提高，旅游數(shù)據(jù)越來越普及，不過當前在線旅游企業(yè)還存在數(shù)據(jù)過剩、消費者普及度不足等問題，未來誰真的擁有話語權(quán)和號召力，才能分享更多大數(shù)據(jù)紅利。