美國的K-12教育（美國基礎(chǔ)教育的統(tǒng)稱）在全球并不名列前茅，而創(chuàng)業(yè)公司Alt Schoo正在利用大數(shù)據(jù)努力改變這種狀況。

該公司的目標(biāo)是開發(fā)大數(shù)據(jù)和分析方法，可以為教師提供新的見解，了解不同學(xué)生的班級學(xué)習(xí)情況，以及如何為每個(gè)孩子提供最佳學(xué)習(xí)環(huán)境。

作為這一策略的一部分，該公司使用攝像機(jī)來記錄學(xué)生的行為，如面部表情，坐立不安和社交互動情況。其目標(biāo)是將視頻和音頻流中的數(shù)據(jù)聚合到中央存儲庫中，從而幫助教師更好地評估學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，開發(fā)更有效的教學(xué)技巧。

現(xiàn)在，Alt School公司的技術(shù)只在硅谷和紐約公司經(jīng)營的6所私立學(xué)校校園應(yīng)用。然而，根據(jù)“教育周刊”的文章，他們可以在2018學(xué)年更廣泛地使用。在大型教育界實(shí)施分析解決方案時(shí)，像AltSchool這樣的公司可能會遇到一些問題和障礙。

為什么？

因?yàn)樯虡I(yè)案例只有當(dāng)每個(gè)人都看到價(jià)值時(shí)才有效。為了創(chuàng)造價(jià)值，科技公司需要向潛在用戶展示利益，這意味著AltSchool的案例中的教師是主要的因素。

首先，教育工作者不一定是技術(shù)人員。他們很可能是致力于教學(xué)的人。多年來，他們開發(fā)了直觀的學(xué)習(xí)方法，方便學(xué)生學(xué)習(xí)。有些人甚至可能厭惡技術(shù)。

其次，教師必須與大量的不同群體的學(xué)生一起實(shí)施。一個(gè)解決方案并不適用于教室里的每個(gè)人。一名K-12老師表示，“我的一半時(shí)間用于控制教室中學(xué)生的各種行為，另一半時(shí)間用于開發(fā)靈活的課程，以適應(yīng)每個(gè)學(xué)生的需要，而我同時(shí)還在為36名學(xué)生教課。”

當(dāng)其他公司開始考慮向那些傳統(tǒng)上不使用的行業(yè)提供大數(shù)據(jù)和分析解決方案時(shí)，可能遇到類似的問題。接近用戶之前需要考慮以下幾點(diǎn)：

不要以為每個(gè)人都在同一層面上。僅僅因?yàn)槟阏J(rèn)為某項(xiàng)技術(shù)是偉大的，并不意味著你想與之接觸的人就這么認(rèn)為。企業(yè)開發(fā)的新技術(shù)要花大量的時(shí)間了解他們的目標(biāo)用戶的第一需求。。一旦理解了這些需求，就可以利用技術(shù)來滿足目標(biāo)用戶群體的需求。

其次，意識到你所提供的技術(shù)的目的，而不僅僅是提供它。IT的歷史中充滿了部署的項(xiàng)目故事，但是有很多失敗的項(xiàng)目，那是因?yàn)轫?xiàng)目從未被用戶認(rèn)可。信息技術(shù)和商業(yè)公司必須愿意與用戶一起工作，充分掌握他們的痛點(diǎn)，并為新技術(shù)定義業(yè)務(wù)用途，從而讓用戶獲得有形價(jià)值。這應(yīng)該在新產(chǎn)品實(shí)施之前發(fā)生。

不要試圖做太多太快。在K-12的例子中，如果開發(fā)獲得了一些初步的成功，解決和幫助解決具體的教師痛點(diǎn)，就像為教師提供可以幫助他們更好地管理課堂上的情況和促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的工具，他們將是更容易看到工具可以提供什么。

總是規(guī)劃每個(gè)技術(shù)部署，以建立用戶信心。組織可以通過將新用戶的培訓(xùn)時(shí)間納入技術(shù)部署項(xiàng)目來幫助其實(shí)現(xiàn)信心。這次培訓(xùn)不僅應(yīng)該進(jìn)行小組培訓(xùn)，還要進(jìn)行個(gè)人培訓(xùn)，以確保個(gè)人用戶獲得技術(shù)支持。用戶還應(yīng)該有一個(gè)幫助熱線聯(lián)系人，他們可以通過問題或協(xié)助來呼叫。一旦用戶產(chǎn)生了一種內(nèi)在的自信感，他們將會向您展示如何使用它的新想法。