摘要:消費者也可以在需要的時候購買商品,根據各種信息知道自己何時能夠得到最優惠的價格。
消費者也可以在需要的時候購買商品,根據各種信息知道自己何時能夠得到最優惠的價格。他們可以在掌握了充分的信息后制定最明智的決策,而不必再被人為操縱的優惠假象蒙蔽。
雙十一留下的手,未必能保到“黑五”后。
每年11月的第四個星期四是感恩節,從感恩節的第二天開始——也就是今年的11月25號,美國人開始投入到圣誕大采購中,黑五成為一年中購物最瘋狂的日子。隨著海外購物的興起,黑五也成了中國人的另一個雙十一。
二者最大的不同或許就是戰場不同。黑五期間,大多海外購物狂人都喜歡去實體店采購,而雙十一則多是用手機守著零點鐘聲買買買。
谷歌在“Think with Google”網站上放出了與黑五相關的各種數據,告訴人們什么時間去購物不必被人群擁擠,以及哪些店鋪可能不至于人山人海。
折扣,一種經典的促銷手段,百試百靈;在產能過剩的時代,折扣不失為清庫存的好選擇;而未來消費觀和消費需求的升級已經乍現——消費者不再一味追求低價,從而放棄對品質的追求。無論是直接旅游還是跨境電商的海外購物,初衷都是對于優秀商品的推崇,不憚付出高價來換取高質。
近期數據顯示,數碼、母嬰、輕奢品類,在曬圖數量和點贊討論人氣中排名前三。相比之下,國外知名品牌的相機、耳機、手機等數碼產品,以其較高的產品質量贏得了剁手族的喜愛。而國內事故頻發的母嬰品類則不受信賴。此外,包包、名表等奢侈品也備受追捧。
這種大躍進式的打折優惠即將走向末路:大數據將令黑五變成歷史,通過大數據,人們隨時都有可能得到自己心儀的商品價格。
事實上,無論是對店家還是消費者來說,這都是好事。消費者可以在特定的時間獲得特定產品最優惠的價格,而零售商也能夠以頗具競爭力的價格滿足自己的商業需求。每天都將是“黑色星期五”,但卻少了狂熱和擁擠。
過去,當顧客需要什么東西時,老到的消費者會四處尋找優惠、促銷和打折信息。之后,他們會挨個店家去對比產品和價格。有時候,他們的確可以找到自己心儀的價格,但有時候也未必能夠如愿。如果有足夠的耐心,也可以靜靜守候雙十一這類大促日再出手。
然而,利用大數據技術的爬取,每一次購物,每一個評價,每一單配送,都會催生一份數據。隨著零售商逐步了解如何利用這些數據,消費者也將獲得更好的選擇,享受更及時的服務,這一切都可以更加完美地匹配供給與需求。
亞馬遜已經開始改變這一現狀。該公司告訴我們,現在不用再挨家店鋪對比了,消費者無需親自前往實體店,便可對比產品和價格。久而久之,在線零售變得越來越全面,越來越高效。評價和算法成了新時代的口碑,物流設施的改善也加快了配送速度,擴大了選擇范圍。
從工廠到零售商,整個產業鏈的各類企業都可以充分利用這些海量數據來提升效率。快遞公司、制造商、零售商和分銷商都可以更加深入地了解消費者的習慣,在整個產業鏈之間實現協同效應,讓所有人通過協作來提升效率,并提升利潤。
一旦整個零售產業鏈都開始充分利用這些數據,并借助相應的軟件來優化效率,應需服務的概念將會帶來翻天覆地的變化。消費者不用告訴零售商他們想要什么,想要多少,整個產業鏈上的所有參與者都可以自動測算這些信息。這一趨勢已經開始在零售行業嶄露頭角,而打折狂歡日最終也將因此成為過去時。
零售商和消費者不再需要黑五或者雙十一這樣的購物狂歡節。企業可以了解如何正確地配置員工、商品和定價等各種因素,才能最好地滿足消費者的需求。
同樣,消費者也可以在需要的時候購買商品,根據各種信息知道自己何時能夠得到最優惠的價格。他們可以在掌握了充分的信息后制定最明智的決策,而不必再被人為操縱的優惠假象蒙蔽。