隨著信息技術發展，大數據構成了一種新的傳播技術環境，重塑了網絡輿情生態，給社會輿情體系帶來了重大而深刻的變化，使網絡輿情在整個社會輿情體系中地位更加凸顯、作用更加突出。必須從維護國家政治安全的高度，深入探索和把握大數據時代涉軍網絡輿情引導工作特點規律，以理論研究為先導，確立網絡輿情引導的基本原則，做到“5個結合”。

一、正面宣傳與疏導溝通相結合

積極對外正面宣傳部隊建設和發展，努力營造有利于我的外部輿論環境，是搞好涉軍網絡輿情引導必須遵循的重要原則和根本要求。眾所周知，正面宣傳一直以來就是我軍的強項，是我們得心應手的銳利武器。但目前在國際輿論格局中，“西強我弱”的態勢沒有根本改變，國內意識形態領域的輿論斗爭尖銳復雜，網絡媒體的日益崛起不斷增大輿論環境的不可控性。因此，我們更要把堅持正確的輿情導向擺在首位，堅定不移地貫徹黨中央、中央軍委的決策部署，緊密配合黨和國家工作大局和部隊履行使命任務需要，堅持以有力的事實和充分的說理對涉軍網絡輿情進行正面引導。

軍隊職能使命特殊，不少信息是網絡輿情關注的熱點，可以說內容就是我們的優勢。部隊作為武裝集團，具有一定的封閉性、保密性，關于我們部隊自身的信息，沒有人比我們更權威。然而，一段時期以來，正面宣傳效果不佳，不能說與我們忽視了新時期宣傳對象的信息接受特點有很大關系。因為傳統宣傳工作一般是單向度的，而今天，微信、微博、客戶端等新媒體的迅速發展和廣泛普及，不僅在理論上使每一個網民具備了對所有人傳遞信息、表達觀點的能力，更在實踐中培育了人民群眾自主利用信息、互動式接受信息的習慣。反觀我們的網絡輿情引導工作，很多時候還是停留在內部教育模式，即高高在上、我說你聽，以傳統媒體的單向傳播方式運用新媒體，以傳統宣傳模式面向多元多變、開放流動的當代社會，顯然與時代發展脫節、滯后。因此，做好新時期涉軍網絡輿情引導工作，要從增強實際效果出發，端正態度、放低姿態、俯下身子，把疏導溝通作為一項基本原則、基本理念立起來，把互動交流與單向灌輸有效結合起來，依據對涉軍網絡輿情的分析研判，使正面宣傳與時俱進，有的放矢，更加精準。

二、被動防范與主動出擊相結合

涉軍網絡輿情事件一般突發性強、預測難度大，且發展迅速擴散快，一旦成形事態很難控制。進入大數據時代，輿情熱點、敏感點進一步增多，輿情信息數據量呈幾何級數暴漲，涉軍網絡輿情事件的上述特征得到了進一步強化，對我應急防范提出了更高要求。應該說，近年來各級思想重視程度在不斷提升，至少從形式上說，方案、機制、措施、力量等各方面較之以往都準備得更加充分，在一些涉軍網絡輿情事件處置實踐中收到了一定效果。

但是一味依靠“兵來將擋，水來土淹”的老套路，難以適應數據量急劇膨脹的新情況，很可能防不勝防、顧此失彼。必須改變當前網絡輿情被動防御的應對狀態，在進一步完善防范方案的同時增強主動出擊意識。首先，要充分發揮大數據技術的核心優勢，積極利用大數據技術增強輿情預測和研判的及時性、精準度，把握涉軍網絡輿情發展態勢，超前謀劃，整體掌控，為有效搶占涉軍網絡輿論引導工作的先機和主動提供準確情報。在此基礎上，對可能引起較大反響的涉軍突發事件和重大問題，要把握我軍宣傳輿論工作的基本要求和各方可能的反應，力爭在第一時間做出報道和評價，牢牢掌握刻畫自己形象的話語權，避免在網絡輿論戰場上處于被動挨打的境地，著力扭轉長期以來在涉軍突發事件和重大敏感問題上反應遲鈍和“無語”“失語”的狀況，真正從被動應付的狀態中解脫出來，掌握網絡涉軍輿情引導主動權。

三、柔性引導與依法管理相結合

輿情引導是有目的、有控制的運用輿論、信息、行為等多種途徑，引導人們的意向，影響人們的思想認識，從而影響到人們的行動，使他們按照社會管理者制定的路線、方針、政策從事社會活動的傳播行為。顯然，相對于法的強制性，這種方式依靠的是高超的政治藝術，是“柔性”的。大數據時代，信息資源極大豐富，人們自主獲取公共事務信息、表達觀點，通過網絡參與社會管理的愿望和能力都在不斷增強，大數據擁有者和利用者的構成也極為復雜。對涉軍網絡輿情，我們單純寄希望于依靠地方有關部門的行政管制、圍堵封殺等傳統“硬性”方式，已經不可能取得期待的效果。因此，要適應大數據輿情新生態，不斷增強自身依托新媒體、基于大數據運用，進行輿情引導這種柔性手段的能力，把柔性引導作為一條基本原則確立下來，這是大數據時代的必然選擇。

同時，有效開展涉軍網絡輿論引導，也離不開嚴格依法管理涉軍網絡輿情。一方面，依法管理是全面依法治國、依法治軍的客觀要求。對涉軍網絡輿情進行依法管理，是部隊各級一項日益常態化的新任務新工作。要樹立法治思維，不斷提高法治化水平。另一方面，依法管理也是涉軍網絡輿情引導的題中應有之義。大數據時代，涉軍網絡輿情引導涉及軍隊、網民、地方政府、大數據管理商、網絡內容提供商、上網服務提供商等多方主體，還需要面對不同性質海量輿情數據，以及正面、負面不同影響后果的網絡輿情事件。因此，必須嚴格根據法律依法實施管理與引導，才能既充分保障各方正當權益，又能有力打擊敵對勢力、犯罪分子在網絡上對我的詆毀、攻擊和破壞，維護我軍良好形象和聲譽，維護軍民團結和部隊安全穩定。

四、以我為主與軍民融合相結合

大數據時代，人人都有發言臺，個個都有麥克風，一有突發事件，輿情信息往往鋪天蓋地，國內、國際融合，網上、網下聯動，這種復雜情況下開展輿情引導，尤其需要頭腦清醒、立場堅定。特別是面對別有用心的輿論炒作、挑撥，必須堅持主見，絕不盲從，確保引導目標明確、思路清晰、方法得當，從根本上實現以我為主。

在輿情引導的具體實現形式和途徑上，還要把軍民融合作為大數據時代做好引導工作的基本原則。黨的十八屆五中全會鮮明提出，堅持發展和安全兼顧、富國和強軍統一，實施軍民融合發展戰略，形成全要素、多領域、高效益的軍民深度融合發展格局。這一重要思想，對做好涉軍網絡輿情引導工作同樣具有全局性指導意義。首先，在涉軍網絡輿情引導機制上，要廣泛建立常態化、規范化的軍民融合工作機制，實現引導工作的軍民融合新格局。其次，在平臺建設上，要主動融入新媒體圈子，善于借船出海，廣泛利用微博微信等普及度高、影響力大的新媒體平臺，積極打造軍隊新媒體宣傳力量體系。再次，在隊伍建設上，要不求所有，但求所用，廣泛匯聚關心軍隊、擁戴軍隊的網絡正能量，并大力借助地方有關部門、科研院所，培訓骨干力量。

五、引導輿情與建設自身相結合

思想陣地，如果真理不去占領，謬誤就會乘虛而入。大數據時代，數據爆炸、信息超載，各種思想、思潮泥沙俱下，各類利益團體動作不斷，有的還具有一定的思想迷惑性和情感煽動性，或者牽扯利益糾葛。軍隊職責使命特殊，代表國家政權，涉軍網絡輿情事件極易出現個別問題擴大化、單一問題復雜化、虛假問題真實化、一般問題政治化的不利局面。因此，要使廣大網民對軍隊形成正確認識和正面情感，就不能僅僅指望他們的思想覺悟和理性判斷，而是需要對他們進行教育和引導，這一點毋庸置疑。并且，這種引導不僅是在發生涉軍突發事件之后，而且貴在平時，日積月累，為下次涉軍網絡輿情事件處置打下良好基礎。

同時，必須認識到，網絡輿情是網民對社會存在的主觀反映，也就是說，涉軍網絡輿情雖然出現在網上虛擬空間，但歸根到底，還是源于社會現實。因此，在重視引導輿情的同時，必須加強自身建設?？陀^而言，涉軍負面輿情發生有外部大環境的因素，但部隊自身教育管理存在的不足，也是必須予以重視的原因。主要表現在一些單位形象不好，如管理松散、個別官兵違反規定等;另外，新形勢下處理軍民糾紛或官兵維權，如果法治思維不牢、法治意識不強，也極易引發矛盾、誘發輿情。如果這些問題被別有用心的人或勢力加以利用，借機炒作，再加上我們輿情應對能力不足、處置不當，就會使事態進一步復雜、擴大直至失控。因此，大數據時代應對涉軍網絡輿情，不僅要在網上開展輿情引導，還要從源頭抓起，加強部隊建設，使網上與網下、虛擬與現實有機銜接、有效聯動，內外兼修強素質、塑形象，降低負面輿情發生的可能性。