電子醫療（e-health）是現代醫療實踐的重要組成部分。由于醫療行業的電子流程和通信支持不斷增強，這部分的數據安全性也應得到相應重視。隨著多國政府的醫療部門出臺政策支持開展電子醫療檔案，彰顯出電子醫療將是醫療業未來的發展方向。

行業的巨大變化

根據App Association預測，醫療連接技術領域未來四年會產生巨大變化，慢性疾病管理、個人健康和遠程病人監管的需求不斷增加。到2020年，將有86%的臨床醫生認可移動應用對病患至關重要，市場份額將達到1,170億美元。

報告還稱，連接技術將會極大地重塑醫療業，并指出新興的針對醫療業成本管理的舉措是主要的創新驅動。隨著技術變化，可用性將成為關鍵因素，就像人類生存離不開血液，業務也離不開數據訪問和可用性–這是企業級業務永續的根本所在。

系統故障

對于今天的醫療業來說，數據是所有醫療機構的生命線。如果不能訪問準確的數據，病患護理就會因此而耽誤。無論是對業務還是對病患來說，醫療業的IT系統故障都是一個巨大的隱患。美國經濟周期研究所（ECRI Institue）近期調查顯示，近400,000件與病患安全相關的事件是由于醫療信息技術系統造成數據完整性受損而導致的。

新的電子醫療系統旨在提高醫療質量，提高工作效率和一致性，減少臨床失誤尤其是藥物管理方面。然而，所有這些都是基于業務永續才能獲得統一和精確的數據。現代醫療機構依靠IT系統來實現業務永續和可用性。意外宕機帶來巨大的問題。由于數據獲取障礙導致業務不能持續將會為醫療機構帶來巨大的成本。

宕機事件

自2014年以來，每年平均的宕機事件數量有所增加（2015年從每年13起增加至每年15起），每次宕機的時長也在增加（關鍵任務應用宕機時間從不到一個半小時增加至將近兩小時）。這些數據出自2015年Veeam可用性報告，該報告對24個國家的1,140名高級IT決策者（ITDMs）或是首席信息官（CIO）進行了調研。

調查結果顯示，對于被調查機構來說，宕機帶來的損失可高達1,600萬美元。

應用程序宕機除了為業務帶來巨大成本外，其影響還遠不止于財務數字。它會讓醫療機構（68%的公司表示喪失信心）和品牌（62%的公司在調查中指出，醫療機構因為應用宕機和數據丟失而備受困擾）備受困擾、喪失信心。更嚴重的是，人們會因此面臨生命危險。

未來方向

醫療機構怎樣做才能減少數據丟失和無法獲取的風險？醫院和醫療機構如何才能確保，自己的醫生和護士以及病人永遠都能夠獲取關鍵數據？

簡而言之，醫療機構必須減少宕機時間。宕機對不同的人意味著不同的局面，也會對不同的醫療機構產生不同的影響。如果意外宕機發生，那么醫療機構需要擁有相應的系統在最短的時間內對應用和數據進行恢復。這就又回到了這個問題–對于一個特定的機構來說，一個特定的應用到底算不算是關鍵應用。

盡管資深IT人員都知道可用性至關重要，并且也對可用性進行了投入，但現實是服務水平仍然不足。用戶需要的是快速無縫的體驗，但實際上卻只獲得了低于標準的服務水平，這不僅降低了產出、有損公司聲譽，還導致公司損失上百萬美元的收入。

IT決策者們應該明白他們的終端用戶需要從業務永續中獲得什么。這個需求應該與IT部門進行充分討論。為協助部門，IT決策者們應該鼓勵公司對數據中心進行投入并規劃深入投入。IT部門需要對數據中心的現狀提出質疑。

傳統備份和恢復解決方案已經不適合數字業務的發展，也絕對不能提供醫療行業需要的全天候可用性。