“去年資本熱潮加上今年新醫改政策的變化,導致這個互聯網 醫療行業非常火熱。這是個風口,但行業里面也有很多問題,特別最近這些問題越來越麻煩。”素來低調的阿里健康ceo王磊,近日在億歐主辦、微鏈協辦的2016中國互聯網 創業創新大會上亮相發言,談了他對互聯網醫療的看法,以及對于“健康”的思考。
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三個時代剖析就醫
醫療健康產業是個巨大的行業,中國健康產業gdp占比只有5%,發達國家已經是百分之十幾,甚至有的地方到20%。這個行業甚至大于互聯網,但到現在在健康領域稍微大一點的公司都沒出現。不妨從三個時代分析。
第一個軟件時代,大家開始有電腦了,那個時候醫院也開始用上電腦了,那個時候更多是oa系統,把處方開出來,藥房把藥領了,稍微做的好一點的是自助掛號機。
第二個互聯網時代,好像也沒發生什么事情,互聯網時代最大的特性是連接,是消除信息不對稱,這兩個特性第一產生通訊公司,產生騰訊這樣的通訊類公司,第二會產生門戶、產生電商,會產生完全基于信息不對稱的行業,醫療行業能不能通過互聯網解決這個信息不對稱。在互聯網時代醫療行業沒有發生什么變化,大家做很多嘗試,做掛號、問診,但這些到今天還都不是一個醫療的主流的東西。
第三到了移動互聯網時代,是一個特性基于地理位置、隨時隨地能聯網能上線的時代,o2o發展非常快,在這個階段,健康好像還是沒有發生什么變化,這個行業沒有因為醫生可以移動,沒有因為護士可以上門發生了一些什么樣新的變化。就醫生的移動而言,中國醫生職業是要有地點的,哪怕作為一個主任醫生,在家里看病都是違法的,這些特性導致了雖然有這么多新東西,像問診、轉診、掛號、可穿戴設備,但效果一般。最近各地新建網絡醫院,我好奇網絡醫院是什么,發現沒有一家有一個明確的定義。
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管理和服務沒有整合起來
對醫療的現狀,國家幾句話講的非常好,醫藥分家、分級醫療、家庭醫生、醫療大數據,特別是今年各個部委給了很多政策文件,這給創業者創新者帶來什么樣的機會,能為中國醫療健康行業做什么樣的事情?
進入健康行業最快的三個途徑,醫療、藥品器械、保險。醫療部分里面的互聯網屬性不是特別強,這個地方要做事情比較難,區域性、互聯網屬性決定了你要改變這個過程是需要漫長的等待。隨著藥品器械、可穿戴設備這些產生大量的數據之后,這個過程有可能會改變。
天貓每天賣出血壓計、血糖儀一萬多臺,這些數據去哪了,后面有沒有相對應的管理者,中國有那么多高血壓、高血糖病人,有很多創業者,沒有用戶,獲取用戶成本很高,用戶期望有更好的服務、有更多的醫生管理,這樣的慢性病服務,有沒有整合起來。
保險,大家都在做布局,今天商保很難控制,對醫院管理比較弱,這個過程因為有了數據,商保有機會去控制這個保險過程。很多國外互聯網模式講醫保的控費、醫療大數據,在中國而言,只是一個剛剛開始沉淀數據、收集數據的過程,特別是藥品器械的電商化,非常有空間。為什么講空間很大?不是因為自己賣藥,不是因為自己賣器械,因為互聯網需要解決信息不對稱。
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沉下心拿下健康大數據
阿里愿意沉下心來,在健康前面的電商領域拿到大量用戶數據,在這個背景下阿里健康干的事情很簡單。
期望整個醫療是公平普惠的,健康和教育有很強的公益屬性,當下的醫療健康基礎設施非常薄弱,醫院有大量的數據,醫院卻不知道怎么整理,分個詞都分不清楚,糖尿病、糖尿病二期,還有大寫的二小寫的二,這些全是互聯網公司、數據公司最常干的事情,阿里會考慮怎么樣去結合。
阿里有醫藥電商,天貓醫藥館是最大的醫藥電商企業,醫藥流通,讓大家吃上放心藥、良心藥、平價藥,這個當中有太多事情要去做,有哪些藥能吃,哪些不能吃,中國有4300家藥廠,藥的質量是怎么樣,藥品這個事情是有很強的互聯網屬性,這個地方可以很快優化。
云上醫院和保險,大數據可以助力醫療,互聯網可以改變健康,但這是下一個風口,需要從什么地方來入手,大家應該要做更多的思考,醫療健康創業會比其他行業要難。不僅僅是有多少錢的事情,還要沉得住寂寞慢慢去做,同時也是好事情,大家一天到晚有bat有幾座大山,在這個事情上也不知道怎么搞,對大家來說是最好的創業時代。