2016年6月6日下午，由市外事僑務旅游局和騰訊公司、中國移動新鄉分公司共同主辦的“互聯網+”智慧旅游論壇暨河南首個旅游大數據發布會在新鄉舉行。會上發布了“新鄉五一小長假旅游大數據”，并邀請有關專家就智慧旅游助力旅游產業轉型升級、“互聯網+”構建城市新生態等主題做了主旨演講。市直有關單位負責人，各縣(市、區)旅游局有關領導，各景區、旅行社、星級飯店主要負責人、營銷負責人，新鄉及駐新媒體近300人參加了發布會。
本次發布的“新鄉旅游大數據”，是河南省發布的首個旅游方面的大數據。它以2016年“五一”小長假為觀測時間，通過調取移動手機和騰訊軟件用戶的LBS大量基礎數據，針對節日期間新鄉旅游的進離狀況、行為軌跡、客源地、總量分布等近30個具體指標進行了科學分析。五一期間，新鄉旅游呈現以下特點：
一是人員流動情況。五一期間，新鄉旅游市場供求兩旺。省內游客以自駕為主，省外游客以火車為主，這為我們選擇營銷方式和營銷媒介時提供了參考。
二是旅游客源地情況。五一到訪新鄉的客流中，省際游客主要來自于河北、山東、山西、北京等相鄰省份;省內游客主要集中在鄭州、安陽、焦作等周邊地市。這為我們精準開展市場營銷活動提供了重要參考依據。
三是新鄉游客外出情況。新鄉游客出訪目的地以距本市較近的山西、江蘇、山東、河北等省為主，省內出行目的地多為周邊的鄭州、焦作、開封、洛陽等。旅行社可以據此精準推出目的地旅游新產品。
四是游客喜好情況。中老年對異國風情比較感興趣，中年人也逐漸成為跨境出行的主要消費者，而商務人士、年輕的求學者、務工人員則更多地往來于省際和省內。旅行社可以根據客戶群體的不同需求推出個性化產品。
五是新鄉景區熱度情況。五一期間，新鄉豐富的旅游資源吸引大量人員到訪，旅游熱度高漲。八里溝、萬仙山、寶泉等景區對省內外游客都具有較強吸引力;潞王陵等人文景區通過舉辦節會活動形成了近郊游熱點;百泉、京華園等景區依然是節假日期間本地居民熱衷前往的休閑勝地。這些情況為我們打造新鄉拳頭產品提供了重要參考。
六是景區客流變動情況。通過熱力圖分析，受到假期時間影響，游客游玩行程多以一天時間的短期游為主，9個4A級景區游客錯峰明顯。各景區可根據客流高峰時間，提前做出應對措施，有針對性的推出需求產品;并能進行判斷游客是否在景區住宿，為景區進行住宿基礎設施建設提供參考;有的景區還應分析峰值出現較早的原因，進行提升改造，提高游客的停留時間。
通過對旅游大數據的分析，作為旅游管理部門，能夠準確掌握客源市場、摸清游客真正需求、把握產品發展趨勢，為旅游決策、精準營銷提供參考，提升旅游管理效率和服務水平;作為景區經營者，能夠掌握市場需求、年齡結構、出行方式、客流峰值等信息，為景區開拓市場、加強基礎設施建設、應對客流高峰等提供依據;作為旅行社經營者，能夠綜合判斷游客的興趣愛好，挖掘其潛在需求，為其推出有針對性的旅游產品、推薦個性化的消費等提供數據支撐;作為旅游飯店、星級農家等經營者，能夠了解客流大小、游客住宿偏好、到訪時間等情況，為其應對客流趨勢，滿足游客需求、制定針對性的消費折扣提供參考。
近年來，按照國家旅游發展智慧旅游的指導意見，我市進行了深入探索，取得了初步成效。今年，市政府將智慧旅游作為旅游業發展的三大任務之一，新鄉“互聯網+”行動計劃也將智慧旅游作為重要內容。市外事僑務旅游局啟動了智慧旅游—智慧辦公系統的建設，正在謀劃制定全市智慧旅游發展規劃，先后與騰訊公司和移動公司合作，利用其在互聯網領域和移動數據方面的優勢，在營銷、宣傳、推介和大數據分析等方面進行了大膽創新，發布新鄉旅游大數據就是成果之一。我市各景區也大力開展智慧旅游項目建設，推進景區智慧化水平。新鄉南太行旅游有限公司總投資1.5億元建立智慧旅游一體化綜合管理平臺，河南寶泉旅游度假區總投資1200萬進行“智慧旅游”建設項目，比干廟景區總投資4180萬元建設內部辦公及綜合服務管理信息系統、電子服務系統、電子營銷系統等智慧旅游一體化項目，轎頂山景區總投資350萬元建設數據調研和分析平臺、游客信息服務及環境整治等智慧旅游系統項目。新鄉旅游的智慧化水平得到了很大提高。
今后，我們將加大投入、持續創新、大膽探索，不斷提升新鄉旅游智慧化水平，努力實現新鄉旅游轉型升級、跨躍發展。一是加快我市智慧旅游基礎平臺建設步伐。借鑒其他地市經驗，做好總體規劃，充分發揮其智慧管理、智慧營銷、智慧服務的功能，使新鄉旅游進入智慧發展時代。二是及時發布我市旅游大數據，實現系統內信息共享。我們將建立新鄉智慧旅游大數據平臺，進一步完善旅游數據的收集、分析、發布等機制。對重要節假日、每月、每季度、半年和全年數據進行及時發布。三是加大數據的成果轉化。市旅游部門將對數據進行深入研究，多層次分析，形成不同層面的分析報告，各旅游部門和旅游企業要根據自己的需要，提練加工，形成專題報告，并將研究成果在旅游系統內分享共用，為旅游決策、產品研發、精準服務提供參考。
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