媒體報道,京東和騰訊日前宣布,未來京東微信手機QQ購物將自身的電商大數(shù)據(jù)和騰訊的社交數(shù)據(jù)深度結(jié)合,實現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶畫像,從而提高營銷觸達精準(zhǔn)度。這應(yīng)該是兩家公司繼續(xù)深化合作的重要步驟。
京東和騰訊的合作由來已久。2014年3月,京東與騰訊達成合作,騰訊旗下的電商業(yè)務(wù)向京東轉(zhuǎn)移,而騰訊也開始向京東提供微信和手機QQ客戶端的一級入口位置和其他主要平臺的流量支持。
從兩年的時間來看,兩家公司的合作并非達到電光火石的烈度,騰訊的流量導(dǎo)入也沒有讓京東在移動端業(yè)務(wù)中獲得顯著的優(yōu)勢,相反,可能是京東過于偏信微信的強大入口資源,在移動端上的發(fā)力比之前有所減少,導(dǎo)致被淘寶的移動客戶端拋在身后越來越遠。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到8421億元。在2015年上半年移動購物市場來看,阿里無線占據(jù)第一,達80.1%;手機京東排名第二,卻只占10.7%。
這樣的比例差距已經(jīng)超過了兩家公司在整體電商市場上的份額比,顯示京東在移動端上的能力不足。一方面表現(xiàn)出京東與騰訊合作的必要性,另一方面也表明與微信和QQ的合作并未能發(fā)揮想象中的巨大流量威力。
據(jù)統(tǒng)計,2015年中國移動端網(wǎng)購交易額同比暴漲123.2%至2.1萬億元,在網(wǎng)購總交易額中的占比首次超越PC端達到55%,預(yù)計2017年超過七成網(wǎng)購將通過移動端完成。在移動端,阿里巴巴集團2015年第二季度中國零售平臺成交額達6730億元人民幣,其中55%來自移動端,移動端成交額同比增長125%,推動移動收入增長225%,首次占比過半,達到51%。移動月度活躍用戶進一步增長63%至3.07億。在如此巨大的市場和增長潛力都促使京東必須高度重視移動端業(yè)務(wù),也使得京東將不得不進一步加深與騰訊的合作關(guān)系。
據(jù)德勤中國的《移動消費大未來2015中國移動消費者行為》調(diào)研報告, 58%的消費者每天查看11-50次手機,20%的用戶每天查看超過50次手機,充分顯示了移動端不可忽視的力量。微信和手機QQ顯然是移動端用戶使用的最主要APP,京東要想在短時間內(nèi)追上上去,與之合作成為必然。
既然單純的流量導(dǎo)入起不到根本性的作用,那么,下一步的深化合作中就會觸及更本質(zhì)的內(nèi)容,比如基于大數(shù)據(jù)的融合,于是才有了電商大數(shù)據(jù)和騰訊的社交數(shù)據(jù)深度結(jié)合。但是,大數(shù)據(jù)的合作不同于其他,涉及到的是公司最底層的核心能力與敏感信息,即便雙方足夠相互信任,也會有法律上的難題待解,并非一紙合作協(xié)議可以搞定。
大數(shù)據(jù)的合作因為觸及不同公司之間的客戶隱私保護問題,用戶在使用一家公司產(chǎn)品進行注冊的的時候,可能“被迫”授權(quán)給該公司使用用戶信息進行分析的權(quán)力,但絕對沒有給這家公司出售該用戶信息或者讓該公司拿出去與其他公司共享的權(quán)力,跨公司之間的大數(shù)據(jù)合作目前只能限制在不涉及具體客戶信息的數(shù)據(jù)產(chǎn)品階段。
不管是京東還是騰訊,只要是進行大數(shù)據(jù)的合作,如果要想讓數(shù)據(jù)更有實用價值,而不是停留在數(shù)據(jù)分析報告的層面,就一定要觸及個性化的用戶信息使用,而這個是目前的大數(shù)據(jù)使用禁區(qū)。
當(dāng)然,兩家公司要想將大數(shù)據(jù)的價值發(fā)揮出來,也許只有一條路可走,那就是合并,像阿里巴巴為了大數(shù)據(jù)將優(yōu)酷土豆、UC、高德地區(qū)等等進行全資并購一樣,兩家公司在股權(quán)上、法律上進行根本性的重組,可以分別運營,但卻成為事實上的一家公司,這樣才能真正的化解大數(shù)據(jù)使用上的根本性障礙。
因此,我們可以說,如果京東與騰訊仍然是現(xiàn)在這種股權(quán)上的簡單關(guān)系,大數(shù)據(jù)的合作不可能有任何的進展,也不敢有任何的進展,如果要想百尺竿頭更進一步,就必須走上合并的道路?,F(xiàn)在,兩家公司宣布將在大數(shù)據(jù)上大踏步前進,那很可能意味著兩家公司未來有充分的合并的可能。