社區工作人員發現有人違章搭建該向哪里匯報？找街道的話，如果具體分管的人不在，就只能干等嗎？
在上海市徐匯區，這個問題完全不是問題。一套建立在大數據基礎上的完善的城市綜合管理體系，讓社區工作人員可以“有事找網不找人”，免去了東奔西跑的疲憊，也不用考慮街道相關人員是否在辦公室。問題提交上去之后，相關工作人員如果沒能在規定時間內完成，系統會自動給其“亮黃燈”。
在徐匯區城市網格化綜合管理中心指揮大廳的大屏幕上，可以同時接入全區2000余條道路的街面視頻監控，也能對每個具體案件的處置進行跟蹤協調。這套“天上有云、地上有格、格中有人、人能管事”的管理網絡，是當地對大數據運用的集中體現。
在徐匯區行政服務中心，大數據的作用同樣顯而易見。只需一部智能手機，辦事者就可完成預約、查詢、排隊等工作。如果在填表過程中存在疑問，辦事者不必詢問工作人員，可以直接到樣表查詢機上調出相關樣表。需要換證的企業，甚至可以全程在網上辦理。當地人都說，這是大數據在替群眾“跑腿”。
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