這幾天，隨著云視鏈等公司數(shù)據(jù)被人扒皮，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)造假的現(xiàn)象又稱為了媒體議論的焦點(diǎn)。
其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)做假數(shù)據(jù)已經(jīng)非常普遍，據(jù)我所知的我就看到過(guò)很多，因?yàn)橛行┘贁?shù)據(jù)，作為一個(gè)10年的從業(yè)人員，大眼一看就是假的，但是為什么沒(méi)有被曝光呢，那是因?yàn)樗麄冇绊懥Σ淮螅蛘邲](méi)有知名度，或者幾乎沒(méi)人關(guān)注他們，而一些公司之所以被扒皮，主要是他們?cè)旒僭斓奶珔柡α耍倚麄饔中麄鞯哪敲创螅瑢儆谔珶o(wú)恥了，這種無(wú)恥的行為簡(jiǎn)直嚴(yán)重的侮辱到了大眾的智商，所以他就被扒皮了。這個(gè)也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了，造假不能太高調(diào)，太離譜，不然也會(huì)被扒皮。
就拿上次神舟租車黑UBER的事情來(lái)說(shuō)吧，本來(lái)就是一次失敗的營(yíng)銷案例，結(jié)果被一些不懂行的或者收錢的媒體和自媒體人爆出神舟租車因此事件獲得了幾百萬(wàn)用戶下載，然后公司給負(fù)責(zé)策劃此次事件的人每人獎(jiǎng)勵(lì)幾十萬(wàn)的媒體發(fā)出來(lái)，讓外界朋友認(rèn)為他們真的很成功，這種無(wú)恥的造假手段引起了我的鄙視，于是經(jīng)過(guò)用各個(gè)數(shù)據(jù)分析工具發(fā)現(xiàn)，神舟租車事件持續(xù)時(shí)間也就三天，這三天內(nèi)他們的下載量增量連十萬(wàn)都不到，如果按照20%轉(zhuǎn)化率的話，真正的激活用戶也就兩萬(wàn)，所以說(shuō)他們說(shuō)自己增長(zhǎng)了幾百萬(wàn)，真是胡扯啊。
其實(shí)后期已經(jīng)有人已經(jīng)扒皮出來(lái)了，只是影響力沒(méi)有那么大，也就沒(méi)有影響到很多人。筆者就借此再?gòu)?qiáng)調(diào)下，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)造假很多很多，做為非專業(yè)用戶還是不要太天真和單純，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上任何一個(gè)事件的成功都不是那么容易的，如果隨便找?guī)讉€(gè)明星發(fā)發(fā)微博都能來(lái)幾百萬(wàn)用戶的話，大家都這樣干了，甚至可以說(shuō)多干幾次都可以上市了，因?yàn)檫@種沒(méi)有含金量的營(yíng)銷手段任何人都會(huì)。
但是，話又說(shuō)回來(lái)了，既然造假很容易被識(shí)別，為什么媒體人還會(huì)相信呢？那是因?yàn)樗麄儾粚I(yè)。
現(xiàn)在有一部分媒體人比如編輯啊，記者啊，表面一看啥都知道，其實(shí)也是啥都不知道，說(shuō)啥都知道，就是寫起戰(zhàn)略，寫起模式，寫起未來(lái)，寫起策略的話，一套一套，但是真正接觸到行業(yè)術(shù)語(yǔ)和數(shù)據(jù)的話，進(jìn)入行業(yè)的話，他們是啥都不懂，所以一旦寫到一些深入的東西，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是個(gè)盲區(qū)，但是呢，他們又喜歡寫，所以只能聽行業(yè)人士說(shuō)之他們聽之，所以就會(huì)導(dǎo)致發(fā)出來(lái)的新聞稿子被行內(nèi)人做為笑柄。
比如曾經(jīng)有媒體就幫某個(gè)App寫了一篇稿子，慶祝下載量突破5000萬(wàn)，讓外行人一看，這個(gè)數(shù)據(jù)還挺喜人，5000萬(wàn)哪，多牛逼啊，其實(shí)對(duì)于行內(nèi)人來(lái)說(shuō)，根本沒(méi)有什么意義。為什么這么說(shuō)？是因?yàn)?000萬(wàn)下載量，轉(zhuǎn)化到真正的激活用戶的話可能連500萬(wàn)都不到，如果下載量水份再大的話，可能幾十萬(wàn)激活用戶都是個(gè)未知數(shù)，所以這個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)有什么可以得瑟的，也沒(méi)有什么卵用。但是很多媒體人基本不懂，于是就寫了出來(lái)。
當(dāng)然了，除了媒體人不專業(yè)外，還有一些投資人也不專業(yè)，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)潮來(lái)臨了，除了創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越多，投資人也越來(lái)越多，這就會(huì)導(dǎo)致不僅創(chuàng)業(yè)者泡沫越來(lái)越大，投資人的泡沫也越來(lái)越大，別看好多人都是投資人，但是他們根本不專業(yè)，于是乎他們也非常容易被忽悠。創(chuàng)業(yè)者為了拿到投資做一些假數(shù)據(jù)忽悠忽悠投資人，都是太簡(jiǎn)單了。
比如現(xiàn)在曝光的刷第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的行為，已經(jīng)是業(yè)內(nèi)共識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，想想那些被騙的投資人真是有種說(shuō)不出的感覺(jué)。
最后，除了媒體出身的媒體人和投資人之外，還有一些人就是行業(yè)小白，剛參加工作不久，或者非運(yùn)營(yíng)推廣崗位人士，他們也容易被假數(shù)據(jù)迷惑。
所以說(shuō)，由于大家對(duì)行業(yè)知識(shí)的不專業(yè)不了解，再加上思考的比較少，很容易被一些假數(shù)據(jù)欺騙，如估值金額，下載量，融資金額，市場(chǎng)份額……這些數(shù)據(jù)很容易被造假和夸大。
拿行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)一般融資金額夸大80%左右都是很正常的，融資100萬(wàn)美金，可以說(shuō)成融資1000萬(wàn)美金，融資100萬(wàn)人民幣可以說(shuō)成融資100萬(wàn)美元。
當(dāng)然還有下載量，由于下載量是一個(gè)非常虛的數(shù)字，任何一個(gè)人只要點(diǎn)擊下載按鈕都可以被計(jì)算為一個(gè)下載量，而且還非常容易作弊，所以夸大造假也非常容易。
接著是估值，估值這個(gè)東西也非常虛，曾經(jīng)有一個(gè)朋友對(duì)我說(shuō)，我給你一塊錢，占你10億分之一的股份，那么你的估值就是10億，所以估值這個(gè)東西更沒(méi)什么卵用。
最后還有市場(chǎng)份額，很多公司找一些媒體天天發(fā)文章，天天搞發(fā)布會(huì)，經(jīng)常在圈內(nèi)刷臉搞得很出名一樣，然后就敢說(shuō)自己的市場(chǎng)份額占比70%，其實(shí)這個(gè)就叫混淆視聽，因?yàn)橐粋€(gè)圈子人都知道你，和市場(chǎng)份額是兩碼事。就像大家都認(rèn)識(shí)你，和大家都認(rèn)知你，是兩碼事。大家知道你的產(chǎn)品和大家用你的產(chǎn)品是兩碼事，用你的產(chǎn)品的人越多才叫市場(chǎng)份額。
那么，既然這些數(shù)字都沒(méi)什么卵用，很多行業(yè)公司還是愿意造假呢？主要是基于以下三點(diǎn)。
第一：借助媒體的影響力進(jìn)行宣傳
做為一個(gè)行業(yè)人士，深知媒體曝光對(duì)產(chǎn)品品牌和公司品牌的影響力，但是在公司沒(méi)有用戶的情況下，或者公司沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的情況下，能吸引媒體進(jìn)行曝光的新聞點(diǎn)也就幾個(gè)數(shù)字，如估值，學(xué)歷，年齡標(biāo)簽，要不再加上一個(gè)狗血的故事，關(guān)于估值，想說(shuō)多大說(shuō)多大，別超過(guò)中國(guó)的GDP就行，只要不要達(dá)到侮辱大眾的智商地步就行，說(shuō)學(xué)歷以前都流行說(shuō)是北大清華，但是現(xiàn)在不流行了，估計(jì)北大清華被說(shuō)爛了，沒(méi)有創(chuàng)新性，于是開始流行說(shuō)哈弗了，然后再加個(gè)海龜啥的，90后，95后標(biāo)簽，就更顯得有亮點(diǎn)了。
最后就是加個(gè)狗血的故事，就像武俠片里的主角只要一掉到什么山溝里山洞里，老能撿到一本武林秘籍練成什么失傳的絕招一樣，互聯(lián)網(wǎng)版本的一般是到小吃店后或者咖啡館喝個(gè)咖啡啥的，就碰到了雷不斯，馬云之類的，然后一下得到垂青，然后就順利成長(zhǎng)做成了某個(gè)公司。
于是乎，經(jīng)過(guò)這樣的一個(gè)包裝，一個(gè)牛逼閃閃的公司或者產(chǎn)品，或者CEO躍然紙上，然后大家都知道了，成了某個(gè)行業(yè)的神，萬(wàn)人膜拜。這就是媒體宣傳效應(yīng)。
第二：為了獲得更多的投資資本
大家都知道，現(xiàn)在很多人創(chuàng)業(yè)非常困難，特別是大學(xué)生，還有我們一部分80后的窮人，要想獲得投資或者抬高公司的投資價(jià)值，一般投資人都希望看到比如用戶量啥的才會(huì)投資你，或者投資更多的錢，但是現(xiàn)在推廣非常難做，特別是App，如果買真實(shí)用戶，幾百萬(wàn)在十大應(yīng)用市場(chǎng)做廣告，半個(gè)月不到就能花干凈，所以為了獲得更多投資還能減少成本獲得用戶，只有一個(gè)手段造假用戶數(shù)據(jù)。
這種造假數(shù)據(jù)分為幾種幾個(gè)層次，第一種最簡(jiǎn)單的，直接修改統(tǒng)計(jì)數(shù)字，比如后臺(tái)統(tǒng)計(jì)用戶是10萬(wàn)，可以直接修改成100萬(wàn)，隨便找個(gè)碼農(nóng)都能改。或者是自動(dòng)生成，你要生成一套用戶資料，找個(gè)碼農(nóng)開發(fā)個(gè)自動(dòng)生成程序即可，瞬間也能生成幾十萬(wàn)，上百萬(wàn)個(gè)用戶。
第二種是買垃圾用戶，什么網(wǎng)盟啊，積分墻公司啊，都有出售，只要給錢，輕松給你來(lái)幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的量。為什么這些用戶被稱為垃圾用戶，主要是因?yàn)檫@些用戶大多數(shù)是不小心中了木馬，或者中了靜默（就是偷偷安裝到你手機(jī)上的App），或者被迫下載，比如為了過(guò)關(guān)必須下載一個(gè)App等等。
第三種：自己刷自己的系統(tǒng)啊，這樣會(huì)顯得用戶真實(shí)一些。比如做測(cè)試平臺(tái)的，做開發(fā)后臺(tái)的，做推送的，做客戶咨詢一些2B企業(yè)服務(wù)……都可以自己刷自己的系統(tǒng)，可以去應(yīng)用商店把那些App都爬（蜘蛛抓取）下來(lái)，然后上傳到自己的系統(tǒng)上，一瞬間幾十萬(wàn)數(shù)據(jù)都有了。
當(dāng)然可能還有更多的手段，都可以達(dá)到這么多的用戶，一旦有了所謂的這些用戶，融資啊，抬高估值啊，都很容易辦到了。
第三種：威懾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加大商務(wù)合作的籌碼
一發(fā)布你有幾百萬(wàn)或者上千萬(wàn)用戶的新聞，會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成很大的壓力，會(huì)消弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的士氣，甚至?xí)绊懜?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的心態(tài)，比如有的老板發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都上百萬(wàn)用戶了，會(huì)覺(jué)得自己的下屬非常笨，或者能力有問(wèn)題，然后就會(huì)造成內(nèi)部不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)開人的情況，如果遇到這種比較笨的老板的話，很容易成功。
另外一個(gè)好處就是加大商務(wù)合作的籌碼，現(xiàn)在對(duì)外合作，你不說(shuō)你有幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)用戶，你都不好意思給對(duì)方打招呼，或者說(shuō)對(duì)方都這么多用戶了，你才幾萬(wàn)，你好意思要對(duì)方更多的資源嗎？所以說(shuō)，造假數(shù)據(jù)能加大商務(wù)談判的籌碼。
以上三點(diǎn)都是造假的好處，當(dāng)然可能還有更多，所以有時(shí)候做為一個(gè)市場(chǎng)人，有時(shí)候造假都是情非得已。
那么，如何識(shí)別一個(gè)公司的假數(shù)據(jù)呢？我想了半天，想出了三個(gè)方法。
第一種方法：就是抽樣數(shù)據(jù)調(diào)查
我們可以對(duì)總用戶數(shù)的10%的用戶按照不定時(shí)間，不定分類的，不定級(jí)別的抽樣調(diào)查，這種調(diào)查手段包括電話溝通，電子郵件，短信發(fā)送等進(jìn)行調(diào)查，如果反饋率低于抽查用總數(shù)的10%的話，再加上調(diào)查方法無(wú)誤的話，那么可以斷定這些數(shù)據(jù)存在造假的情況。
第二種方法：就是市場(chǎng)調(diào)查
一般情況下基于數(shù)據(jù)的抽樣調(diào)查，都會(huì)顯得比較嚴(yán)肅，更容易讓人覺(jué)得不信任，那么可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，就是雇用外部的市場(chǎng)調(diào)查公司進(jìn)行調(diào)查，這些對(duì)于那些鼓吹市場(chǎng)占有率的，一調(diào)查就知道結(jié)果。
第三種方法：第三方調(diào)查
就是問(wèn)公司的員工，和數(shù)據(jù)接觸比較近的員工，比如負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的，產(chǎn)品經(jīng)理都可以，當(dāng)然了在職的員工不愿意說(shuō)，可以問(wèn)離職的，具體怎么問(wèn)，就看你的方式和方法了。
當(dāng)然了還有更多的方法也可以調(diào)查，通過(guò)比對(duì)同類App在各個(gè)平臺(tái)的下載數(shù)據(jù)，都可以估算出一個(gè)App的用戶量，總之?dāng)?shù)據(jù)造假很容易被發(fā)現(xiàn)，主要看你想不想知道了。
說(shuō)到最后，數(shù)據(jù)造假是資本市場(chǎng)和創(chuàng)業(yè)潮流下的的產(chǎn)物，有人為這些假數(shù)據(jù)買單，也有人愿意為假數(shù)據(jù)買單。但是造假要有底線，切不可沉睡在假數(shù)據(jù)的產(chǎn)品上恣意妄為。同時(shí)，也建議應(yīng)該以真數(shù)據(jù)說(shuō)話，這樣產(chǎn)品才能走的更遠(yuǎn)，當(dāng)資本的泡沫過(guò)后，真正能留下來(lái)的產(chǎn)品都是真正有實(shí)力，接地氣的產(chǎn)品和公司。
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