[導(dǎo)讀]近日，滴滴快的商業(yè)變現(xiàn)事業(yè)部總經(jīng)理朱磊從產(chǎn)品、運(yùn)營、商業(yè)三個(gè)方面分析了O2O公司要發(fā)展下去的必經(jīng)之路。小編以為安防行業(yè)的O20也可以從中學(xué)習(xí)一些，因此選擇了重要的部分供大家參考。
1、從產(chǎn)品的角度
不管你的O2O項(xiàng)目來自什么方向，大家基本都在解決一個(gè)傳統(tǒng)的場景問題，將應(yīng)用場景或者支付場景搬到互聯(lián)網(wǎng)上，解決一些生活中的不便。但是這里面就會(huì)存在悖論：大部分的場景是人為臆造的，很多看上去沒有那么強(qiáng)需求的場景也有不少人在用，本質(zhì)是因?yàn)楸澈蟮难a(bǔ)貼。資本市場的砸錢，給用戶帶來了優(yōu)惠，所以用戶選擇使用。
這樣一來，大家都有一個(gè)普遍的感受，你耗費(fèi)大量時(shí)間、人力優(yōu)化出來的產(chǎn)品方案都抵不過你多給用戶優(yōu)惠1塊錢的吸引力。再直白一點(diǎn)，在O2O這個(gè)行業(yè)，真正涉及到用戶的實(shí)體消費(fèi)場景時(shí)，你的產(chǎn)品、技術(shù)在前期階段是沒有決定權(quán)的，根本決定權(quán)在于“錢”。
如果是按照砸錢這個(gè)思路繼續(xù)往下走，你的產(chǎn)品基本就會(huì)掛掉。所以說，大家在做產(chǎn)品之前，應(yīng)該充分考慮清楚你所設(shè)想的這個(gè)交易場景是否客觀存在。
簡單說來，就是你所推出來的O2O模式是不是有存在的必要。對于安防企業(yè)來說，我的產(chǎn)品在線上賣會(huì)有多大的市場?工程商和集成商中有多少能成為O2O模式潛在用戶的?
2、從運(yùn)營的角度
BAT、360等一代互聯(lián)網(wǎng)公司靠免費(fèi)起家，基本都是用了10年時(shí)間做到巔峰狀態(tài)。而現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅免費(fèi)，還要花錢來培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。
對于新生的020電商來說，就是獲取用戶的成本比以前大大增加了。并且會(huì)出現(xiàn)不補(bǔ)貼用戶就會(huì)流失的現(xiàn)象，這也是之前提到的偽場景。所以現(xiàn)在很多拼的不是運(yùn)營能力，而是有沒有足夠的資本運(yùn)作能力，能砸出一個(gè)市場。對在公司里面做運(yùn)營的同學(xué)來講，就更要慎重、慎重再慎重。
因?yàn)榘卜佬袠I(yè)引入O2O模式是近兩年剛發(fā)展起來的，絕大部分客戶并沒有這個(gè)習(xí)慣。所以，對安防企業(yè)來說，培養(yǎng)用戶習(xí)慣顯得更為艱難，而用戶習(xí)慣培養(yǎng)完成后，安防企業(yè)又需要思考的是如何保持用戶使用O2O模式的黏度，這注定是一個(gè)長期且艱難的過程。但是，一旦建立起這種體系之后，安防行業(yè)的利潤又將進(jìn)一步提升。
3、從商業(yè)的角度
對于把用戶體驗(yàn)放第一這件事情，除非是個(gè)巨型公司，產(chǎn)品多年可以不考慮盈利問題，或者你只是一個(gè)一線的產(chǎn)品經(jīng)理，只需要考慮怎樣去設(shè)計(jì)、迭代產(chǎn)品。否則，你就應(yīng)該跳出這個(gè)故事，從外圍來看這件事情，那么你考慮的第一要素應(yīng)該是整個(gè)商業(yè)模式是否能賺錢。
為什么O2O市場賺錢很難?因?yàn)槟闵婕暗姆教嗔耍热缒闶且粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)營業(yè)方，還有傳統(tǒng)行業(yè)，還有傳統(tǒng)行業(yè)相關(guān)的運(yùn)營方，你是幾個(gè)方在做這個(gè)事情。大家都在建立一個(gè)良性的生態(tài)系統(tǒng)，這個(gè)時(shí)候就看誰對各個(gè)利益方的細(xì)節(jié)把握比較到位了。
這就回歸到了商業(yè)的本質(zhì)，就是“剩余價(jià)值為零”。也就是說，用戶的心理預(yù)期和我實(shí)際付出的價(jià)格是一樣的。站在商人的角度，意味著每個(gè)用戶都被我剝削的淋漓盡致，這才是完美的商業(yè)模式，而且是在用戶情愿的前提下。
對于一個(gè)剛進(jìn)入O2O市場的企業(yè)來講，前期更多的拼的是資本，再往后就是靠數(shù)據(jù)運(yùn)營能力也就是控制成本的能力。在這個(gè)市場中，首先你需要是一個(gè)商人，其次才是產(chǎn)品經(jīng)理等其他角色。
如上所說，如果你的公司還沒有強(qiáng)大到不考慮利益問題，那么能否賺錢是你考慮投資安防O2O市場的首要因素。而這個(gè)因素取決于你能否統(tǒng)籌你和工程商、終端用戶等多方的利益，能否做到各取所需。
4、小結(jié)
安防O2O模式自去年以來，發(fā)展勢頭迅猛，一方面得益于安防行業(yè)的發(fā)展，市場需求的擴(kuò)大，一方面，得益于日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)開發(fā)。如果你想在O2O這個(gè)市場中發(fā)展壯大，那么以上問題可能就是你正在面對或是即將要面對的問題。也就是，你需要解決的問題是安防O2O模式存在的必要性、怎樣保持用戶對安防O2O模式的黏度性、安防O2O模式到底能不能賺錢。
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