我們要先看一下淘寶的商業模式。不考慮支付寶,淘寶的C2C模式是這樣的:
圖1 淘寶的商業模式
但在“賣家”兩個字的背后,隱藏著龐大的產業鏈。
傳統的服裝產業鏈是這樣的:一位在服裝公司工作的設計師,會根據服裝公司現有的布料,每個月畫上百張圖,其中也許有一兩個款式會被設計總監通過(也許一個都沒有),然后交給打版師,服裝公司會預估這個款型衣服的銷量,比如1000件,按照SSS碼~XXX碼生產出來。如果是淘品牌,這時就會直接放到自家的淘寶店上開始營銷、銷售;如果是傳統服裝公司,則會把服裝以一定折扣價格交給網絡/實體經銷商。
圖2 淘寶的服裝品類產業鏈
其中的打版、投資生產、經銷渠道等等專業分工,設計師無法獨立完成,只能由公司做代表,依托品牌,在淘寶等各種平臺上銷售服裝。
服裝企業之所以會價格高,還有一個很重要的原因是要平衡庫存成本,這其中包括倉儲的硬件成本、人員成本、還有報廢成本。服裝行業有句老話:賣服裝賣一輩子,錢沒掙到什么,就掙到一庫存的衣服。
通過大數據和眾籌, 目前國內數家新興的服裝電商公司已經通過C2B、DP2C等模式,解決了上述問題。
C2B模式電商
C2B模式的特點是,客戶提前下單,商家根據客戶需求,按需生產。這樣可以大幅度縮減庫存成本和預生產成本。目前服裝行業最有代表性的就是高端西服私人訂制。
但訂制西服的最大成本就是,每一件西服都需要單獨打版,一個老打版師需要1萬月薪,而一個打版師每天最多只能做兩個版。從而制約了西服訂制行業的發展。
但通過大數據分析,在海量數據的基礎上,計算機自動打扮成為了可能。比如紅領西服,通過大數據電商平臺,可以分析出每一位客戶每厘米身體差異所帶來的版式變化,不需要打版師,每天可以處理2000件以上的訂單。
DP2C模式電商
據統計,90%以上的消費者都有身體缺陷,因為擔心網上的標準尺碼服裝不一定符合自己的身體特征,所以消費者80%的服裝購買行為是在線下完成的。很多消費者都希望自己的衣服是私人訂制的,但私人訂制服裝的款式少、價格貴。這個問題怎么解決呢?目前一些服裝電商,比如嘉美轉轉,通過DP2C模式解決了以上問題。
要想解決價格貴的問題,第一步就是體型特征的標準化。通過大數據分析,總結不同的體型特征,每個尺碼根據體型特征細分。消費者選擇自己體型特征相匹配的號碼。
解決價格貴問題的第二步,是“小規模批量化的訂制服務”。這是一種“準訂制化”服務,通過眾籌預訂和背后的柔性供應鏈,一款衣服只要有20個訂單即可生產。從而避免了庫存壓力。隨之帶來的好處是零庫存,成本大幅下降。平臺又可以把成本大幅下降帶來的好處與消費者共享。
“DP2C”模式則可以解決款式少的問題,“DP2C”的D是設計師,P則是平臺。設計師在平臺上設計服裝,平臺負責打版、生產,并為消費者把控面料質量和生產質量。
通過去中間化,在未來,沒有產品精神的服裝公司將無法生存。未來的服裝電商平臺,將與設計師一起,共同為消費者量體裁衣。
圖3 未來的服裝電商
反觀淘寶模式,克里斯坦森在《創新者的窘境》上寫道,企業的變革并不是由自身決定的,而是由它的上下游企業共同決定的。淘寶的生存,正是依托于中國廣大的中小型傳統服裝公司。
O2O的本質是去中間化,這樣的例子屢見不鮮,正如起點中文網去掉了出版社、河貍家去掉了美甲店一樣,傳統服裝公司一旦變成“中間環節”被去掉,淘寶將沒有生存的土壤,這時候,馬云還能笑多久呢?