政協(xié)會議海外僑胞列席代表、完美世界CEO蕭泓：用大數(shù)據(jù)塑造新時期的中國公共外交

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球的普及應(yīng)用，社會信息化步伐日益加快，大數(shù)據(jù)時代已然來臨，挖掘、分析、利用好海量數(shù)據(jù)在各行各業(yè)都成為新的競爭力，中國的公共外交也應(yīng)抓住這一新的發(fā)展機遇。本次政協(xié)會議海外僑胞列席代表，完美世界（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司CEO蕭泓提出《用大數(shù)據(jù)塑造新時期的中國公共外交》的建言。

蕭泓分析說，大數(shù)據(jù)可為公共外交決策提供更為全面、豐富的信息支撐，能對受眾分類推送提供更精確、直接的指導(dǎo)，能對公共外交的效果提供更及時、準(zhǔn)確的反饋，還能通過綜合分析來提高公共外交的前瞻性，這些優(yōu)勢值得決策層和公共外交領(lǐng)域關(guān)注。蕭泓說，民意并不是亙古不變的刻板印象，也不是分散在千萬個體背后難以揣測的虛無結(jié)果，尤其是在信息化技術(shù)突飛猛進的今天，大數(shù)據(jù)其實給公共外交提供了可以更全面、準(zhǔn)確衡量受眾感受和觀點的一面鏡子。他舉例說，美國知名民調(diào)機構(gòu)蓋洛普公司2013年一項民調(diào)結(jié)果顯示，55%的美國人認(rèn)為中國是美國的友好甚至同盟國家，而在18歲至29歲年輕人群中這一比例躥升至72%；另一民調(diào)機構(gòu)皮尤研究中心的民調(diào)結(jié)果也顯示，43%的30歲以下美國人認(rèn)為中國值得信賴，同樣明顯高于其父兄輩；這些都顯示中國的媒體、社會組織、民間團體等各界在公共外交領(lǐng)域仍大有可為，可以借助新的技術(shù)趨勢來更有效實施公共外交活動，展示中國形象、表達中國心聲、闡述中國立場，加強中外溝通，謀求海外受眾對中國社會和中國文化的認(rèn)知和理解。

蕭泓建議，國內(nèi)應(yīng)整合當(dāng)前散落式的信息數(shù)據(jù)庫，建立涉公共外交數(shù)據(jù)資源大平臺，在補充完善數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上，將各種數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)互聯(lián)互通，進而充分挖掘出不同領(lǐng)域數(shù)據(jù)的潛在價值。另外，還應(yīng)逐步推進大數(shù)據(jù)國際合作。當(dāng)前西方發(fā)達國家在數(shù)據(jù)開放和積累方面已頗具規(guī)模，在官方或民間組織中建立了涵蓋學(xué)術(shù)、商業(yè)、社會事業(yè)等領(lǐng)域的開放數(shù)據(jù)平臺，我們可通過一定程度的共享、共建模式合法獲得其使用權(quán)，從而快速有效地拓展和豐富我國公共外交的大數(shù)據(jù)平臺。

此外，蕭泓還建議說，中國涉公共外交部門應(yīng)建構(gòu)基于大數(shù)據(jù)思維的新型決策機制。在制定政策階段，大數(shù)據(jù)分析團隊?wèi)?yīng)向決策者提供詳細、全面的數(shù)據(jù)分析報告，將決策所需的各類要素呈現(xiàn)在決策者面前。決策者可將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果與自身的經(jīng)驗和推斷相結(jié)合，以此提高公共外交決策的質(zhì)量。政策實施階段，決策者應(yīng)基于大數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，密切跟蹤政策的實施狀況，面對新變化及時做出調(diào)整。政策實施結(jié)束后，決策者們應(yīng)基于大數(shù)據(jù)所反饋的信息，對政策的實際效果進行審慎評估，總結(jié)成功經(jīng)驗，為日后持續(xù)開展科學(xué)決策積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗。