在日前召開的全國政協十二屆三次會議上，“大數據”成為一大熱詞。全國政協海外僑胞列席代表，國內知名互聯網娛樂廠商完美世界（北京）網絡技術有限公司CEO蕭泓提出的“用大數據塑造新時期的中國公共外交”的建言，成為民眾關注的一大焦點，引起了廣泛熱議。

21世紀已經進入第15個年頭，中國與世界的結合在深度與廣度上都遠超歷史上任何時期，讓世界更深入正面地了解中國，提升國家在海外民眾中的形象成為我國外交活動的一大重點，也是一項極其復雜的挑戰。

作為曾就職于海內外多家IT互聯網企業的海外華人精英，蕭泓認為大數據已經在生產制造、商業營銷、公共管理等多個社會領域掀起變革。在大數據時代，利用大數據進行公共管理已經成為政府管理的新方式，公共外交本身具有主體多元、客體龐大、載體豐富、領域廣泛等特點，引入大數據的思維和運作方式將極大提高我國公共外交工作實效，有助于提升我國國家形象。

在建言中，蕭泓表示大數據將從政策制定、效果監測、政策調整等多個環節為公共外交帶來巨大提升。首先，大數據提供多層次、全方位的事實依據，使得公共外交的決策更為科學系統;其次，大數據能有效區分不同國家、語言、文化、階層的民眾喜好與習慣，實現信息的精確傳播和推送，使公共外交達到最佳;再次，由于決策者能即時、全面、系統地獲取受眾的數據信息反饋，公共外交政策或措施可以做出及時調整;最后，大數據還能極大提高公共外交的前瞻性和預測性，有助于做好頂層設計與戰略布局。

面向我國未來的大數據公共外交建設，蕭泓提出四點方案：

第一、大力加強公共外交領域的大數據基礎建設。政府應主導整合當前散落式的信息數據庫，建立涉公共外交數據資源大平臺，實現各種數據庫之間的互聯互通，進而充分挖掘出不同領域數據的潛在價值。另一方面，推進大數據國際合作，通過共享、共建等模式獲取世界各國學術、商業、社會事業等領域的開放數據平臺使用權。

第二、系統推進基于大數據的新型公共外交決策機制建設。在制定、實施和觀察政策的階段，充分發揮大數據的作用，實現有效、及時和靈活的決策機制。

第三、積極利用大數據分析公共外交受眾，制定不同的傳播方案。建構以受眾為核心的宣傳方式，組建專業數據搜集團隊，推廣定制化的公共外交策略，通過信息搜索、文字分析、圖片捕捉、情緒解讀等多個途徑，精準鎖定公關傳播對象，專門制定符合受眾偏好的方案，使得中國的公共外交活動更具有針對性，傳播效果更加明顯。

第四、探索建立公共外交領域大數據實時監測機制，實現其引導、反饋和預測功能。

從建言內容看出，大數據可為我國的公共外交帶來歷史性的發展機遇，全面積極將大數據思維科學地、系統地應用到公共外交事業中來，將會推進我國公共外交的跨越式發展，助力實現中華民族的偉大復興。