隨著互聯網技術在全球的普及應用，社會信息化步伐正日益加快，大數據時代已經悄然來臨。在近日召開的全國兩會上，圍繞大數據在國家層面的應用，兩會代表熱議不斷，而將大數據應用于中國公共外交，使之成為提升中國國家形象、進行中國國家品牌建設的重要手段，卻是一個全新的應用思路。提出《用大數據塑造新時期的中國公共外交》這一建言的就是作為海外僑胞代表列席政協會議的完美世界（北京）網絡技術有限公司CEO蕭泓。完美世界作為中國互聯網娛樂的領軍企業，同時也是中國文化產品“走出去”的代表企業，蕭泓無疑對中國國家形象建設具有獨特的視角。

眾所周知，國家形象是國內外公眾對一個國家整體性和綜合性的評價，是一個國家綜合國力和國際地位的反映，是主權國家的無形資產，也是國家軟實力的重要體現。在全球化和信息化不斷深化發展的今天，國家形象深受各國政府的重視，世界上越來越多的國家將國家形象的構建提升到國家戰略的層面。當今中國，更應該從國際格局的發展變化中把握發展機遇，立足實際，順勢而為，乘勢而上，提升中國國家形象，增強國家軟實力。

開展公共外交恰恰是一國政府成功構建國家形象，增強國家軟實力的一味良藥。公共外交作為一種外交新方式，同傳統外交相比，其任務主要是通過運用各種現代傳播手段，與外國公眾進行溝通交流，向世界全方位地介紹本國國情、宣傳政府的政策與觀點，化解外國公眾的疑慮和誤解，并且通過多種渠道傳播本國優秀文化和宣傳核心價值理念等，積極提升外國公眾對本國的認識，以達成塑造國家形象、增強國家軟實力、維護國家利益的目的。

公共外交作為中國改革開放和外事工作的重要組成部分，在當前國際國內兩個大局相互交織的新形勢下，更需要積極利用諸如大數據等先進技術手段，提升我國公共外交活動的成效。同時，由于公共外交的主體多元、客體龐大、載體豐富、領域廣泛，實踐中將產生大量數據。如能將大數據思維應用到該領域，系統性分析相關數據的內在涵義，充分利用數據的潛在價值，將會極大地提高我國公共外交工作的實效，值得我們高度重視。

蕭泓在建言中說，中國公共外交的目標之一就是讓世界各國人民更深入地了解當今中國。但各國的語言、文化、思維迥異，而且各國國內不同階層的人也會有不同的理解和接受方式。因此，中國公共外交活動需要合理區分不同地區和國家以及不同階層的受眾，以各自最容易接受和理解的方式向其傳播利我信息。大數據為公共外交“市場”的細分提供了精準的導向。它能更全面、深入地刻畫出不同群體的喜好、思維方式、價值傾向等特點，以便我們精準化界定受眾，鎖定特定的人群，有針對性地加以宣傳引導，使公共外交達到最佳效果和最大影響。

蕭泓建議中國公共外交可建構以受眾為核心的宣傳方式，組建專業數據搜集團隊，推廣定制化的公共外交策略。具體可通過信息搜索、文字分析、圖片捕捉、情緒解讀等多個途徑，精準鎖定公關傳播對象，專門制定符合受眾偏好的方案，從而令目標受眾真正了解、理解中國文化和價值觀。這種模式將使得中國的公共外交活動更具有針對性，傳播效果更加明顯，能從整體上提升中國的外部國家形象。

近年來，世界各國對公共外交日益重視，無論是發達國家還是發展中國家，無論是大國還是小國，紛紛利用自己的優勢大力開展各具特色的公共外交，通過實施政府公共外交、加強媒體對外傳播、廣泛開展對外文化交流活動等方式，在擴大本國文化影響力，構建和提升國家形象，增強國家軟實力，維護國家利益等方面取得了不錯的效果。在中國共產黨的領導下，中國的公共外交也呈現出了蓬勃發展的良好局面，而應用大數據及大數據思維將會為中國特色的大國公共外交事業帶來歷史性的發展機遇。蕭泓的建言對中國進一步開展公共外交提供了參考，對當前中國大力發展公共外交將發揮積極作用。