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京東大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用最具有代表性的當(dāng)然是JDPhone 計(jì)劃了，JDPhone 計(jì)劃是京東在2013 年提出的以用戶需求為中心的創(chuàng)新型計(jì)劃。通過(guò)京東海量用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘用戶真實(shí)需求趨勢(shì)，聯(lián)合品牌廠商，整合產(chǎn)業(yè)資源，共同打造滿足用戶需求、超出用戶期望高性價(jià)比的產(chǎn)品。

這種從消費(fèi)者需求出發(fā)，驅(qū)動(dòng)制造業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的模式正是目前流行的反向電子商務(wù)模式(C2B)。 京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)創(chuàng)新部從價(jià)格分布、關(guān)鍵屬性、流量、成交量、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等維度建模，挖掘出功能賣點(diǎn)、主流價(jià)格段分布、消費(fèi)者需求、增值賣點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)廠家的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。目前JDphone 計(jì)劃已經(jīng)成功地推出了：努比亞大牛、小牛2、華為榮耀3C、諾基亞X、IUNI U2、努比亞牛魔王等多款產(chǎn)品，每款產(chǎn)品的月銷量都過(guò)萬(wàn)。

傳統(tǒng)的C2B 模式，互動(dòng)、調(diào)研、預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、定制、選配都是主動(dòng)行為，用戶都需要主動(dòng)參與其中。而在京東C2B 大數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，京東只需要針對(duì)不同場(chǎng)景建立不同的分析模型，然后準(zhǔn)備好相應(yīng)的數(shù)據(jù)源，系統(tǒng)便能自動(dòng)計(jì)算出我們想要的答案，用戶是被動(dòng)參與整個(gè)過(guò)程的。他們不但以用戶需求為中心，并且讓用戶參與的成本被降到最低，這種模式將會(huì)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。 其次，應(yīng)該就是用戶畫(huà)像了。用戶畫(huà)像就是在解決把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的問(wèn)題，就是從海量數(shù)據(jù)中來(lái)挖金煉銀。這些以TB 計(jì)的高質(zhì)量多維數(shù)據(jù)記錄著用戶長(zhǎng)期大量的網(wǎng)絡(luò)行為，用戶畫(huà)像據(jù)此來(lái)還原用戶的屬性特征、社會(huì)背景、興趣喜好，甚至還能揭示內(nèi)心需求、性格特點(diǎn)、社交人群等潛在屬性。

了解了用戶各種消費(fèi)行為和需求，精準(zhǔn)刻畫(huà)人群特征，并針對(duì)特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行用戶特征不同維度的聚合，就可以把原本冷冰冰的數(shù)據(jù)復(fù)原成栩栩如生的用戶形象，從而指導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和運(yùn)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)和把握蘊(yùn)藏在細(xì)分海量用戶中的巨大商機(jī)。從邏輯上說(shuō)，是從具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，結(jié)合數(shù)據(jù)表現(xiàn)，歸納出基準(zhǔn)的規(guī)則或方法，然后通過(guò)反復(fù)迭代的學(xué)習(xí)過(guò)程，生成符合既定約束條件的最優(yōu)化方案，然后把此方案泛化推廣到類似的場(chǎng)景中去。

很多時(shí)候用戶畫(huà)像都是從一個(gè)具體品類的業(yè)務(wù)場(chǎng)景或需求出發(fā)，有一些業(yè)務(wù)人員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)很豐富，結(jié)合對(duì)他們經(jīng)驗(yàn)和需求的訪談，工程師會(huì)把業(yè)務(wù)語(yǔ)言抽象出來(lái)，結(jié)合數(shù)據(jù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成通用的技術(shù)語(yǔ)言，然后用他們神奇的大腦和給力的大數(shù)據(jù)平臺(tái)生產(chǎn)出符合需求預(yù)期的結(jié)果，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)人員反復(fù)驗(yàn)證有效后，這個(gè)畫(huà)像就宣告成功，然后，工程師會(huì)再次驅(qū)動(dòng)其神奇的大腦，將此畫(huà)像推廣到京東全站應(yīng)用中去，這種從群眾中來(lái)到群眾中去的方法因其敏捷高效快速迭代的優(yōu)點(diǎn)，產(chǎn)生了一大批性能優(yōu)良的產(chǎn)品。