阿里巴巴大數據的價值在于層次化的交易信息,騰訊的大數據價值在于用戶性格描摹,而百度的大數據價值則更多體現在預測的社會動向。那么,同樣身為平臺的大眾點評,大數據的前世今生又是什么?
截至今年第三季度,大眾點評的點評數已達4200萬條,商戶信息超過1100萬,另據了解,目前大眾點評的月活躍用戶超過1.7億,數據服務調用在10億級別。由此可見,大眾點評本身就是一個大數據網站 。
大數據的整體發展遵循著這樣的規律,前幾年大數據處于高速發展階段,技術上是巔峰期,而業務上則處于欲爆發期。也就是說,前期必須有數據的積累過程,然后才能有后續的開發應用,如果沒有數據積累,根本談不上大數據。
大眾點評的大數據發展亦不例外,大眾點評網站上的數據 (即內容)都是通過UGC產生的,從第一個用戶上傳第一家商戶開始,數據就開始產生。首先是商家的基礎信息展示,然后越來越多的用戶進行點評,在這個過程中,平臺積累了商家和用戶兩方面的數據。
一個是關于商家地址、菜品、環境、服務等方面的數據,一個是用戶的消費習慣等,并且在用戶點評過程中,也有一個對商家數據不斷調整、完善的機制。
當大眾點評開始涉及交易業務時,數據更加豐富。目前,在大眾點評的大數據結構中,用戶的行為日志數據量占總數據量的大部分,剩下的就是交易數據。
發展到這個階段,大終點評的大數據應用就應運而生,目前已經在市場中國磨合得相對成熟的有兩類:一類是商戶通、推廣通,這些是收費產品;另一類,比如大眾點評指數,為消費者提供決策;還有餐飲行業風向標,提供行業發展參考;同時在業務方面可以為用戶提供個性化推薦;點評管家則可以幫助商家分析經營行為、用戶特點等。
同時,大眾點評也在做開放平臺,即將數據向第三方開放,他們在此基礎上進行二次開發,走向開放是大數據的趨勢。
隨著智能手機的普及,移動端的發展也為大眾點評數據價值帶來加持,首先是用戶量增加、數據增加,目前大眾點評的業務超過80%來自移動端。其次,通過移動端可以獲得PC端得不到的數據信息,比如地理位置信息。
對于O2O企業來說,這非常重要。比如一個用戶經常在徐家匯附近活動,那么旁邊的商戶對他更重要,一般是在周邊千米之內。而對于淘寶那樣的實物電商而言,地理位置相對就不那么重要。
時間維度也會發生變化。比如查詢,PC查詢的時間相對固定,移動端隨時隨地查,對數據調用交互要求很高。
國內大數據創業團隊越來越多,能否形成產業尚難預知,畢竟專門做大數據挖掘,要取決于對行業了解多少。大眾點評的數據經過長年的積累,已經在平臺化的基礎上形成了一個良好的閉環,在大數據的挖掘和應用上,無疑擁有更多優勢,大眾點評聯合創始人龍偉在接受采訪時說。