大數據在社會管理中有什么用？答案在越來越多的實際應用中不言自明。一是通過對數據的收集和整理，管理部門能夠“摸清家底”；二是多個工作流程可以由信息系統自動完成，有利于提高效率；三是讓老百姓通曉信息，享受更加高效、公正、透明的服務。

此外，大數據對社會管理創新還有更深層面的意義。在采訪中，有代表委員講了這樣兩個故事。一個是關于兩項“風馬牛不相及”的數據—城市等高線和孤寡老人住址。但是整合了這兩項數據后，一旦遇到暴雨內澇，就可以馬上知道哪些老人家里進了水，需要幫助。第二個則關于公廁。對某一地區的公廁每天的使用頻率進行分析，就能迅速判斷出這一地區的流動人口數量是否發生了變化。

事情雖小，卻表露出大數據給我們生活帶來的開創性變化。通過大數據，可以幫助人們找到數據之間的關聯性，提高政府部門的協同能力與辦事效率，讓社會管理更精準。從這一點來看，與其說大數據是為社會管理者們提供了強大的工具，不如說它正在從根本上改變了社會管理的思路：從“經驗治理”轉向“科學治理”，真正實現“智能社會”和“智慧城市”。

正因如此，社會管理部門在使用大數據時，需要徹底改變觀念，打破條塊分割的思維定式，從全局出發，放眼于長遠，并且探索建立多種數據模型，真正把握數據間的關系，避免被“數據噪聲”拉入歧途。同時，還要積極發揮企業的主觀能動性，與企業合作進行數據開發，挖掘數據價值。