據研究顯示,大數據在全球的收入快速增長,預期在2012-2017年的復合增長率將達到60%。根據最近一段時間發布的各類大數據投資研究報告進行了初步估算,預期未來超過40%的GDP增量。大數據已經成為與自然資源同等重要的寶貴財富,發展潛力空間巨大。
而電信運營商作為數據的生產者,多年來積累的數據蘊藏著豐富的業務信息和商業信息,價值挖掘的潛力巨大,擁有如此優質的數據基礎,使得運營商在企業、行業、社會等多個層面,都會大有作為。
在8月19日召開的中國國際大數據大會上,中國移動副總裁李正茂表示,中國移動已經意識到,大數據將與運營商的通信網絡和客戶資源具有同等重要的地位。
從企業層面來看,大數據將助力運營商全面提升運營商的精細化運營水平。一是改善用戶體驗,通過對用戶感知的分析,并運用智能交互技術,進一步提升用戶體驗;二是實現科學決策,通過大數據刻畫當前企業發展的狀況,預測未來趨勢,對企業成本、收入風險等進行精細化管控。
從行業層面來看,目前各行業紛紛加快大數據應用,重構未來的核心競爭力,運營商可利用數據與網絡資源優勢,聚焦行政管理、醫療、交通、教育等多個行業,在行政管理領域可以輔助提升政策制定、信息發布、事務辦理、管理監控等多個領域的效率和設備,在醫療領域患者可通過可穿戴設備向醫生發布數據,從而得到更為便捷的醫療服務。醫藥研發機構可以利用收集到的醫學大數據提高研發能力和醫療水平。在交通、物流領域,可實現智能化的運輸網絡與運力規劃,實施交通管理、車隊管理等等。
從社會層面來看,運營商依靠多年的數據和平臺經驗積累,一定會成為提供社會化大數據生態平臺服務的有力參與者。在未來,社會化大數據生態平臺,將以數據銀行的形式存在,平臺使用者不但可以享用運營商的各類數據分析服務,使用者數據也可以在這里得到充分共享和流通,不同的商業模式將在這個平臺上衍生和繁榮。
李正茂認為,大數據對于運營商轉型升級具有重大的戰略意義。而中國移動在大數據的具體研發、產業合作與對外應用方面,也進行了一些積極探索和實踐。在自主研發方面,中國移動在2007年啟動了大云的研發計劃,構建了海量存儲處理和數據分析和挖掘等核心能力。到目前為止,大云的大數據相關產品已經在17個省市進行了超過100項應用試點和商用,部署規模超過了3000臺服務器,在快速響應市場需求的同時也降低了企業運營成本。
李正茂還透露,中國移動在今年成立了蘇州研發中心,計劃構建3000-4000人的研發團隊和運營團隊,宗旨就是要進一步完善云計算和大數據產品體系,盡快形成國際一流的云計算和大數據服務能力。
在產業合作方面,中國移動一直秉承開放共贏理念,推動云計算和大數據技術的成熟和產業健康發展。我們構建了大云產業聯盟,與技術提供商、集成商、高等院校、政府機構等超過50家單位,在核心模塊合作、授權技術服務、應用開發技術攻關等產業不同層面開展了合作。我們還積極參與了國內、國際標準化和開源組織工作,在TMF完成了大數據報告并完成發布,牽頭完成了彈性應用計算接口等國家標準的制定。
另外,在大數據對內的研究探索方面,中國移動率先提出了大數據超細分微營銷精服務的理念,在客戶服務、市場營銷等方面,也有不少成功案例。現階段的工作,更多集中在應對數據規模增長和促進企業不同專業領域數據融合上面,以及不同程度的發揮數據價值。