在中國電信集團公司統籌下,各省公司、專業公司積極拓展大數據應用,在精確營銷、精細服務和精準分析方面取得較好應用效果;在互聯網、金融、咨詢、政府等領域積極拓展對外合作與經營,集中組織試點,取得一定社會和經濟效益。
中國電信大數據發展取得初步成效,但也面臨不足和規模發展的困境,突出體現在:數據分散,資源整合難度大;大數據管理規則和運營體系未建立,職責分工不清,無法形成全集團合力;產品體系和資費標準等有待進一步完善。為有效解決當前大數據經營中存在問題,全面推進體制機制創新和業務發展,中國電信集團公司組織編制了大數據領域深化改革方案。
據悉,中國電信大數據領域深化改革方案一共包含經營管理體系化方案、數據資源整合匯聚方案、數據結算市場化方案、公司化和行業拓展方案。其中,數據采集匯聚路徑如下圖所示:
方案里明確,建立在集團統一產品、統一資費政策下“統籌管理、兩級運營”的大數據運營體系。后續由市場部負責制定大數據運營成效的評估標準。原則要求各省公司統一接入集團平臺,具備能力并經集團公司正式發文認可的省公司,可以建設省級大數據平臺,經集團公司市場部審批后開展區域性對外經營工作。省公司申請建設省級大數據平臺應至少具備以下條件:完成省內數據采集匯聚,并上傳到集團平臺;具備良好的市場環境和客戶基礎;商業模式清晰,并可提出明確的收入預期;設立獨立團隊,并具備省內平臺運營維護能力。
其次,方案指出,大數據經營管理主要包括對內應用管理、數據產品管理和合作方管理等。對內應用各省根據本省情況自主開展,并上報集團備案,集團統籌應用開發和推廣;對外經營遵循集約化原則,數據產品、資費及合作方等由集團統一管理。
此外,2014 年底完成北京、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、廣東、重慶、四川、陜西等10省數據匯聚,2015年6月底完成全國31省數據匯聚。
公司化方面,大數據產業鏈包括基礎設施提供商,數據資源提供商(包括數據能力提供商、數據產品提供商),分析技術提供商,業務應用提供商,以及最終使用者。中國電信的價值取向是成為大數據基礎設施運營和數據資源提供商,但關鍵短板是大數據分析、挖掘、架構能力不足,需要解決機制問題,留住核心人才。
據悉,2014年,中電信將重點解決數據資源整合匯聚、集團平臺建設,并選取國內外互聯網和IT 領域知名企業廣泛開展交流合作,組織業務試點;2015年,在研發、運營和商業合作方面進一步全面推進,以云計算分公司為基礎探索混合所有制,優先考慮前期合作良好的實力企業組建合資公司,通過引入戰略投資,引入激勵機制,吸引人才,進一步激發合資企業的創新活力。
而在行業拓展方面,在大數據應用方面,鼓勵以合資、收購、參股等多種形式開展合作,快速實現重點行業全覆蓋、大數據業務規模發展。選取重點拓展的行業領域,主要依據以下三點判斷:與電信互補性強;行業內競爭激烈;具有特殊行業需求。因此,優選在互聯網、金融、咨詢、零售和政府等行業進行業務拓展。
據悉,中國電信集團公司市場部先期組織開展了大數據RTB 精準廣告業務、景區流動人口監測業務等試點,成效顯著。下一步將重點聚焦互聯網用戶行為分析報告、大數據金融信用風險防范業務、大數據區域洞察業務等研究,組織開展試點工作,打通業務流程,驗證商業模式,探索電信大數據在重點行業領域的縱深應用和價值挖掘。