在移動互聯網領域已經很難再尋覓一塊“處女地”,母嬰APP領域是為數不多機會尚存的細分市場之一。在我國,每年新生兒數量在1600萬左右,懷孕媽媽超過1200萬,新一代母嬰市場的消費主力已經變為80后、90后,本就是生育高峰一代的他們又恰逢二胎政策開放,需求的暴增將給母嬰APP的發展提供充足的勢能。
在現有的母嬰APP市場中,主流為兩種模式,一種傾向于通過電商導購變現龐大的流量,以商品推薦、銷售為主要目的,主要是一些獨立創業的母嬰APP為主;另一種則以信息傳播以及提供服務為主,較有代表性的如百度旗下的“寶寶知道”,在百度知道基礎上布局細分市場,通過百度知道9年時間的知識點沉淀,打造母嬰知識點問答社區。
由于市場新興,對于哪種模式將成長為未來母嬰APP領域的主打,仍然沒有定論。但筆者認為,這兩種模式都存在繼續深化的可能,大數據才是未來母嬰APP發展的關鍵所在。
現狀:用戶規模是關鍵
實際上,PC時代的母嬰網站發展,已經可以給我們一定的啟示。紅孩子是母嬰電商網站的代表,名聲在外,但最終仍難以避免虧損結局,成為蘇寧易購旗下的一個組成部分。作為消費者階段性的需求,母嬰電商并不具備太長期的用戶黏性,這就使得其推廣的轉化率較低,且持續效果有限。而如果假借信息之名行導購之實,又會使得用戶體驗下降,容易被極為敏感的媽媽消費者拋棄。
母嬰電商雖然變現快,但并非母嬰APP的好出路。在現在市場仍處在藍海向紅海轉變的階段,而且市場上尚未有壟斷巨頭出現,相較快速變現,市場份額和用戶規模才是現階段競爭的重中之重,能夠給未來贏取更大戰略縱深空間。這點正是發力知識信息平臺母嬰APP展現前景的關鍵。
除了目前市場上已經做到一定規模的母嬰APP之外,2014年5月才上線的百度“寶寶知道”很有可能成為在用戶規模上的一匹黑馬。產品上線不到2個月,下載激活用戶就已超過100萬人次,日活躍用戶超過18萬人次。作為全球最大中文問答平臺百度知道團隊打造的產品,有的看、有的問、有的聊,側重知識的呈現和傳承,并有母嬰專家在線解答問題,能夠滿足媽媽們對于母嬰知識的渴求。其主要鎖定的是備孕、懷孕及新手媽媽,這類人群又是母嬰人群中對相關知識有強需求的人。
而在對內容的獲取渠道上,百度“寶寶知道”延續了其在多款知識產品上采用的“UGC+PGC”的雙通道,讓社區運營的用戶活躍度和權威性得到完美的平衡。這里除了可以得到專家的知識解答,還有來自同齡媽媽的解答和交流,每天都可以看到新的知識點傳遞,在這里可以讓新手媽媽得到任何所需要問題的答案。再加上百度的資源和財力,不僅能夠少走彎路,團隊對于盈利的壓力更是降到了最低,能夠將更多面向未來的創新注入產品研發中,使得其短期內籠絡大量用戶成為可能。
未來:O2O 、大數據完成母嬰APP 蛻變
但是,僅僅聚攏用戶還不足夠讓母嬰APP躋身行業焦點,現有模式都存在一定的瓶頸,不管是從PC端母嬰網站延續,還是提供移動互聯網的交流社區,都不能夠充分釋放母嬰市場的價值。對于未來,O2O、大數據的深度融合,將成為母嬰APP完成蛻變的關鍵。
首先在知識層面,我們仍以百度“寶寶知道”為例,其依托于百度知道中每天2200萬次的母嬰類知識搜索請求,積累了豐富的需求性數據資源以及優質問答。百度在大數據方面一直領先于中國互聯網行業,新上線的“百度大腦”也有望使其在深度學習和人工智能領域引領世界之先?;诎俣戎劳暾闹R生態體系,借助大數據挖掘與分析,百度知道問答引擎能夠做到的精準推送,可以使媽媽們的問題在后臺算法最優化最快速的得到觸達,從而得到真正需要的幫助。
另外,“寶寶知道”APP還聯合了11000名三甲醫院??漆t生在線解答問題,打通了線上與線下。未來,倘若與百度地圖、百度搜索等流量入口、百度糯米等變現通道形成完整、互補的生態體系——整合越多,媽媽們便獲益越多。
母嬰市場從來都不是一個純線上的市場,用戶的需求絕不會僅限于追逐時髦,而是對實用性有著更多要求。大數據也絕不僅限于線上,更不限于軟件層面,母嬰類APP想要接地氣,打通線下通路之外,也還需從“云端”發力。可以設想未來,當“寶寶知道”完全打通線上、線下,借助大數據和云計算方面的優勢,讓媽媽們能夠享受一站式的服務,相信其能推動的已經不僅是母嬰APP的移動互聯網市場,更將掀起在母嬰、醫療、保健、零售等相關領域的O2O革命。
雖然目前百度借“寶寶知道”進入母嬰領域,帶給業內不小的期待,但就母嬰APP的現狀而言,市場上同質化的競爭還比較嚴重,在產品研發的道路上還有很長的路要走,但目前行業內的玩家對于核心能力的要求,卻一刻也不能放松,粗放的策略終將逐漸被這一需求精準的細分市場所淘汰。更精細化的運營,線上線下大數據的運用,對于O2O體系的搭建,才是促使成功的核心競爭力。