把數(shù)據(jù)變成有用的產(chǎn)品,價(jià)值才能體現(xiàn)出來(lái);而在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面,國(guó)內(nèi)仍然處在一個(gè)很低甚至愚蠢的水準(zhǔn)上。6月18日,中國(guó)企業(yè)輿情研究院第三期輿情管理沙龍現(xiàn)場(chǎng),工信部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所網(wǎng)絡(luò)輿情中心常務(wù)副主任王新濤和比格達(dá)塔研究院培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理湯海龍等人觀點(diǎn)頗為引人注目。
工信部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所網(wǎng)絡(luò)輿情中心常務(wù)副主任王新濤
大數(shù)據(jù)為什么就變成了大忽悠?王新濤認(rèn)為,一大原因,就在于目前數(shù)據(jù)并非100%開(kāi)放。盡管王新濤認(rèn)為數(shù)據(jù)是網(wǎng)民所提供,理應(yīng)全民共享,不應(yīng)該被幾大網(wǎng)絡(luò)公司所壟斷,但是,當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)就是,數(shù)據(jù)依然掌握在少數(shù)人手里,沒(méi)有任何一家企業(yè)真正擁有大數(shù)據(jù)。
王新濤表示,擁有數(shù)據(jù)并非重點(diǎn),將數(shù)據(jù)變成有用的產(chǎn)品,這才是有價(jià)值的事。
比格達(dá)塔研究院培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理湯海龍
比格達(dá)塔研究院培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理湯海龍對(duì)這一觀點(diǎn)也深表贊同。在他看來(lái),目前國(guó)內(nèi)在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面仍處在一個(gè)很低的水準(zhǔn)上。湯海龍舉例說(shuō),“以精準(zhǔn)營(yíng)銷為例,某位孕婦在微博上曬出信息,說(shuō)自己懷孕三個(gè)月。當(dāng)時(shí),她就會(huì)收到懷孕三個(gè)月時(shí)所需產(chǎn)品的推薦,隨著孕期增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)推薦的產(chǎn)品也在不斷變化。寶寶出生后,這名媽媽又會(huì)收到尿不濕等嬰兒用品的推薦。當(dāng)孩子18歲成人后,網(wǎng)絡(luò)又會(huì)改為推薦出國(guó)留學(xué)等教育產(chǎn)品。”湯海龍認(rèn)為,這才是真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷,才是大數(shù)據(jù)應(yīng)用未來(lái)真正的方向。亞馬遜實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶行為軌跡的追蹤,阿里投資新浪微博、收購(gòu)高德彌補(bǔ)自身數(shù)據(jù)短板,其最終目的,都是要像這樣的精準(zhǔn)營(yíng)銷努力。
但反觀國(guó)內(nèi)目前的所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷,離這一目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。“我一年前在網(wǎng)上買了個(gè)燈,一年后,網(wǎng)上的廣告還在向我推銷燈。”在湯海龍看來(lái),這樣的所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷只能用愚蠢來(lái)形容。湯海龍認(rèn)為,大數(shù)據(jù)看重的應(yīng)該是關(guān)聯(lián)關(guān)系,而不是因果關(guān)系。“我已經(jīng)買了一雙鞋,你就不要再給我推銷鞋了,應(yīng)該想想推銷些褲子、襪子之類的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。”湯海龍如是說(shuō)。