文/新浪財經專欄作家 董希淼
大數據是座金礦，背后隱藏著大量的經濟與政治利益。而通過數據挖掘，人類所表現出的數據整合與控制力量遠超以往。但大數據是把“雙刃劍”，國家和企業因大數據獲益的同時，個人隱私的保護卻從此變得更加艱難。
大數據是把“雙刃劍”
最近，關于數據與信息安全的新聞一條接著一條：
4月2日，馬云旗下的公司擬收購恒生電子，據說收購方看重的不僅是恒生的金融電子平臺，更有恒生的后臺數據資料，因為據此分析金融客戶的交易行為，成就阿里金融大數據夢想。
5月28日，媒體報道稱，我國政府正在推動國內銀行放棄使用IBM高端服務器，此前已經將Windows 8系統列入政府采購黑名單，并要求國有企業切斷與美國咨詢公司的業務往來。
6月6日，中信證券醫藥行業首席分析師張明芳在其微信群發布了麗珠集團即將公布股權激勵方案的消息。消息一出，眾多基金經理紛紛退群并截屏轉發，一些投資者甚至不惜追高買入。
而在個人隱私方面，日前網上流傳了一個關于買比薩的段子： 一個客戶打電話訂購比薩，客服人員馬上報出了他的所有電話和家庭住址，推薦了他適合的口味，報出他最近去圖書館借過什么書，信用卡已經被刷爆，了解他房貸還款金額，知道他丈母娘剛動過心臟搭橋手術，甚至還準確定位出他正在離比薩店20分鐘路程的地方騎著一輛摩托車……
段子雖然有點夸張，但在這個時代，信息安全卻是我們不得不面對的一個問題。尤其是個人隱私的問題，正越來越困擾我們身邊的很多人。
每當我們上網、使用手機或者信用卡，我們的瀏覽偏好、采購和行為都會被記錄和追蹤。或者，在我們根本沒有意識到的時候，智能設備便處于聯網之中，相關數據被悄然發送到第三方。
于是，我們的郵箱里塞滿了各種推銷郵件，我們的手機里充斥著各類垃圾短信，我們的電話中夾雜著各色推銷廣告……甚至，我們一些基于私人愛好的搜索行為，會在大庭廣眾之下出現在令人難堪的大幅廣告。更有甚的是，犯罪團伙通過關注和分析父母的微博、微信，組織了綁架孩子等惡性事件。在去年的3 15晚會上，央視用Cookies提出了互聯網上隱私泄漏和侵犯的問題。
2012年底，《紐約時報》刊文宣稱，“大數據時代”(Age of Big Data)已經來臨。巴拉巴西在《爆發：大數據時代預見未來的新思維》中提出，93%的人類行為能夠通過有效的數據分析而進行預測。在物聯網、云計算、社交網絡的催生下，互聯網時時刻刻釋放出海量數據。大數據是座金礦，背后隱藏著大量的經濟與政治利益。而通過數據挖掘，人類所表現出的數據整合與控制力量遠超以往。但大數據是把“雙刃劍”，國家和企業因大數據獲益的同時，個人隱私的保護卻從此變得更加艱難。
對馬云的收購行為，據說商務部正在進行反壟斷調查；銀行能否放棄IBM服務器可以商榷，但信息安全警鐘已經敲響；中信證券的分析師因泄露內幕信息，目前正被停職調查。而我們，也到了不得不認真地思考個人隱私保護問題的時候了。
可以采取的措施有：
首先，明確立法。2012年全國人大常委會作出了關于加強網絡信息保護的決定，但立法的缺失仍是我們目前存在的嚴重問題。要做好頂層設計，積極推動立法，建立個人隱私保護的法律法規和基本規則。尤其是，要通過立法，大幅度提高隱私泄露和侵犯的違法成本。
其次，加強監管。應建立大數據產品在個人信息和隱私安全方面的國家標準，明確個人信息和隱私具有財產屬性，嚴格限制以營利為目的的企業，對個人隱私等信息進行商業化利用。通過加強政府監管，加大對侵害個人隱私行為的打擊力度，。
再次，行業自律。大數據時代的個人隱私，構成現代商業服務和網絡社會運行管理的基礎。應積極提倡互聯網公司、商業銀行、保險公司等相關企業自重、自律，并制定行業標準或公約。特別是行業的龍頭企業，要帶頭做“業界良心”。
最后，客戶授權。客戶是隱私信息的主人，對個人隱私擁有最終的決定權。在部署數據采集和分析行為時，應充分告知客戶，讓客戶了解后果并做出選擇。只有客戶發起個性化需求時，才可以對客戶信息進行調用，否則就視作侵犯隱私。
大數據帶來了很多便利，影響決策，也改變了生活。但大數據分析和應用，有時候往往偏離了其精神實質。當下，世界杯足球賽正在巴西進行得如火如荼。如果我們可以通過大數據精確地分析出各場賽事的進球時間、比賽得分的話，那么競猜結果、熬夜觀看的樂趣還會有嗎？人類不是機器，生活有時候并不需要十分精確，未知也是一種美好。
那么，什么是大數據精神？
很多人認為，“開放、分享”是大數據時代的主要精神。我以為，這是大數據本身所具有的特點，而不是大數據時代的精神。大數據并不只是指數據的采集與販賣，更重要的是指通過對于客戶信息和行為數據的分析、整理，幫助企業加深對于客戶需求的認識和理解，從而通過精準營銷、個性服務，挖掘和滿足客戶真實需求，改善和提升客戶體驗。只有尊重客戶隱私并因此獲得客戶信任，大數據才能真正發揮作用，才能走得更遠。從這個意義上講，“尊重客戶，改善體驗”，才是大數據的精神實質。
所以，當馬云津津樂道于分享他們所占有的海量信息時，當平安銀行信誓旦旦要轉化平安保險7000萬客戶時，當百度聯手興業銀行虎視眈眈開發大數據時，我想應該問他們一句：你這么聰明，你的客戶知道嗎？
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