從龐雜的海量數據中分析出重要的信息，并據此做出正確決策，是如今企業維持自身競爭力的關鍵所在，這也令商業智能(BI，Business Intelligence)的重要性與日俱增。

IDC在今年5月發布的一項針對亞太地區的相關調查報告中指出，近七成企業高管認為，復雜的數據管理是他們目前最艱巨的工作之一，一旦這些數據丟失，企業將面臨巨大的損失。然而，在整個亞太地區，在所有的交易數據中，只有73%得到了有效的分析。“(許多企業)有太多報表，太多數據系統，然而他們并不理解在自己的業務當中發生了什么。”Qlik公司產品管理副總裁唐納德·法梅爾(Donald Farmer)表示，企業需要一個智能化的平臺來幫助他們快速整合數據資源，優化決策過程。Qlik公司成立于瑞典，是一家在納斯達克上市的商業智能軟件開發商。

BI并不是一個前衛的概念，它早在1996年便由市場調研機構Gartner Group的霍華德·雷斯內爾(Howard Dresner)提出，并被定義為一類由數據倉庫(或數據集市)、查詢報表、數據分析、數據挖掘、數據備份和恢復等部分組成的、以幫助企業決策為目的技術及其應用。隨著信息技術的飛速發展，企業要處理的數據日益龐雜，BI也得到了廣泛的關注，SAP、IBM和微軟等著名的企業級軟件服務商都開展了自己的BI業務，并不斷地在這一市場深耕。

根據Gartner近期發布的研究數據，2013年全球BI與分析軟件營收總計達到144億美元，比2012年的133億美元增長了8%，這意味著整個BI市場仍然保持著平穩的增長，而新興市場的增速則更快，尤其是中國企業未來對BI的需求將迅速增加。數據顯示，同期中國BI與分析軟件總營收達到11.758億元，較2012年增長13.5%。

隨著BI的逐漸成熟，其市場也將不斷細化，除了SAP、IBM這些巨頭外，一些BI細分領域的中小型公司也在迅速成長，并提供給客戶更加個性化的服務。Qlik公司便正在通過其開發的QlikView Business Discovery平臺推廣更為智能的“商務探索”概念，幫助客戶迅速找到數據間的關聯，更快地進行分析。有分析認為，受整個BI發展趨勢的影響，中國BI市場也將變得更加多元化，給這個行業帶來更多的發展機遇。

讓BI更易用

大數據時代全球市場瞬息萬變，對企業的決策者來說，最大的苦惱是如何快速而正確地分析和理解數據。而這正是BI存在的意義，尤其是在電信、金融、能源、交通和政府等信息化程度較高的領域。然而，隨著信息技術的不斷革新，企業對BI的要求也在發生著變化。

根據Gartner發布的最新報告，到2015年，商業智能平臺需求將從“以報告為中心”(reporting-centric)轉變為“以分析為中心”(analysis-centric)，這就意味著更多的商業智能廠商將會著力于提供更具有競爭力和擴展性的數據商業探索平臺，以滿足客戶對于操作簡單、易于使用與兼容的產品日益青睞的市場趨勢。

“商務用戶必須自行解決自己的問題，而不是必須等待信息技術部門或者是開發商來幫助他們的解決。”Qlik公司的Donald Farmer對《IT時代周刊》說，“業務的發展日新月異，沒有時間等待其他人給我們提供答案。”

據本刊記者了解，這家瑞典公司在20年的時間里對BI領域進行了深入的探究，并開發了一些與眾不同的技術，例如通過技術手段將數據放到內存中進行處理，使其運行速度大大快過硬盤，以及獨特的“聯想引擎”，可以幫助客戶在分析數據時迅速尋找到它們之間的聯系，贏得更多的時間和效率。

在法梅爾看來，整個BI市場當中正在發生兩件大事，第一是移動技術的推廣，這使得承載于便攜性終端上的技術比其他技術更加重要;另一件則是大數據的現實：數據量越來越多，一天比一天復雜。BI公司需要做到對這些巨大的數據加以有效管理，并在可移動設備上向客戶展示，這并不是一項輕松的工作，除了技術，還需在設計上下工夫。

據行業人士介紹，目前擺在BI公司面前的最大挑戰是，讓人們在使用大數據的同時又能很容易地理解它。盡管所有的公司高管都在積極地談論著大數據，但很多時候他們所熟悉的只是自己桌面上的數據，如果能將數據中心里的龐大數據與客戶最了解的桌面數據有機地聯系起來，顯然將有助于他們更好地理解大數據，帶來前所未有的洞察力。

為此，Qlik公司開創了“直接探索”的技術，利用一些特別的設計來幫助客戶理解數據，提高決策效率。在剛剛結束的于上海舉行的第二屆年度“商業探索之旅(Business Discovery World Tour)”的活動中，瑞典公司向客戶推廣更為易用的BI。而正在積極謀求轉型的軟件業巨頭微軟，也在今年4月發布的SQL Server 2014提供了更強大的自助式BI，以降低企業業務部門使用BI工具的門檻。

發力中國市場

有調查報告顯示，中國企業儲存在PC和其他終端設備中的數據比亞太地區任何國家的企業都要多，中國約有26%的企業管理著50TB以上的數據，39%的企業預測，他們的數據將在2014年增長20%到50%。中國企業正面臨著數據增長日益迅速而復雜，卻難以方便快捷地分析檢索數據的問題，因此，中國BI市場的發展也尤為引人關注。

“很多中國企業發展速度非常快，但他們的信息技術部門沒辦法趕上發展的速度。”法梅爾表示，“所以，讓這些企業業務部門也擁有分析數據的能力是非常重要的一點。”

在中國，電信和金融行業是BI產業增長最快的下游客戶。在一些大型電信運營企業中，BI系統已經得到了較廣泛的應用，并成為其IT體系結構中日益受到重視的功能領域。但近些年，一些大型制造型企業以及電商企業也開始發展自己的BI系統。

法梅爾認為，在大數據時代每一家企業都在使用軟件和互聯網，因此不論傳統企業還是新興企業，都會對BI有所需求，而Qlik在中國的合作伙伴，既有家電廠商海爾，也有鞋子制造商紅蜻蜓。相對來說，中國企業更希望看到一個通過一體化平臺管理和訪問數據的解決方案，并且更加注重易用性。

不過對任何一家BI公司來說，中國市場有著區別于其他國家市場的不同之處。例如企業中使用的設備和應用范圍非常之廣，它可能同時使用蘋果、安桌和黑莓的設備和系統，這就要求設計的BI系統具有很好的適應性;此外，美國等一些發達市場的企業只希望能通過BI更好地了解自己的業務，但在中國，由于市場變化非常快，企業要關注的東西更多，范圍也更廣泛，對BI需求也更個性化，這也給中小型BI公司提供了很好的機遇。相比于IBM、微軟等業務眾多的IT巨頭，Qlik這樣的中小公司在BI業務上更為專注，也更加敏捷，可以用很快的速度開發出適合多種平臺的新軟件，這顯然很契合中國的市場環境。

如今，大數據的熱度正呈現出前所未有的高漲，競爭也尤為激烈，BI領域同樣如此，不論中國還是全球市場，只有讓更多的用戶領略到BI的優點，才能獲得更多的伙伴。“我們希望可以改善顧客的體驗。”法梅爾說，“讓普通用戶也能從中獲得益處。”