最近一段時間,每天都有互聯(lián)網(wǎng)漏洞、后門、用戶信息泄露的新聞。甚至手機丟了,綁定的銀行卡密碼也會被破譯的消息也普遍流行。
未來這樣的新聞會更多,因為互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代大幕已開啟。
大數(shù)據(jù),是今年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一個熱詞,與之并駕齊驅(qū)的另外兩個熱詞分別是互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)思維。其中互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)轉(zhuǎn)型相關(guān),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)的是傳統(tǒng)銀行的傲慢,但與用戶體驗最為密切相關(guān)的是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
作為互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代來臨的標(biāo)志,所有的數(shù)據(jù)和信息都會儲存在云端。與此同時,手機互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng),尤其物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng),包括可穿戴設(shè)備,各種智能硬件,將會擁有比PC互聯(lián)網(wǎng)更實時、更廣闊的數(shù)據(jù)采集能力。很多數(shù)據(jù)會被廠商拿到,這讓每個人都變得無比透明。
這個時代出現(xiàn)的一個場景便是,如果一個消費者進入電子商務(wù)區(qū)購買商品,一旦登陸,消費者面前將會出現(xiàn)一連串根據(jù)以往消費記錄而推薦的商品,這些商品經(jīng)過精心設(shè)計的算法和數(shù)據(jù)的挑選,以求迎合用戶消費心理和習(xí)慣。
這樣的技術(shù)應(yīng)用,讓熱衷互聯(lián)網(wǎng)的用戶感到欣喜方便的同時,也帶來一些隱憂,自己的隱私逐漸被互聯(lián)網(wǎng)所控制和窺視。
《奇點迫近》一書中,令人印象最深的是納米機器人的出現(xiàn)。書中的納米機器人足夠小,可以自我復(fù)制,進入人體,使得每個人都變成半人半機器。如同任何科技進步都有兩面性一樣,如果納米機器人不聽話怎么辦?就像人類制造了一種病菌,一旦病菌流散,人類如何應(yīng)對?
此書中講述的故事,與大數(shù)據(jù)帶來的兩面性類似。
互聯(lián)網(wǎng)分析人士方興東認(rèn)為,手機互聯(lián)網(wǎng)、或者移動互聯(lián)網(wǎng),只是給展現(xiàn)了一個比PC互聯(lián)網(wǎng)更實時、更廣闊的數(shù)據(jù)采集能力。由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量的規(guī)模、以及通過數(shù)據(jù)對每個用戶的理解分析,讓用戶無可逃遁。
今天智能硬件,車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)時代剛剛開始,未來兩三年里,這種設(shè)備可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過手機、PC、平板電腦的數(shù)量,每天上傳的數(shù)據(jù)可能是它的數(shù)百倍,很多智能設(shè)備無時無刻在工作,隨時隨地地連接網(wǎng)絡(luò)。在這樣一個大數(shù)據(jù)時代,用戶變得無比透明,是沒有辦法的一個選擇,除非我們拒絕文明的生活。
“有了智能手機以后,手機已經(jīng)快變成你的錢包了,手機里有太多個人私密的東西,一旦丟了手機就會出很多問題。最近我們還查出了一個黑色產(chǎn)業(yè)鏈,是專門收集舊手機的,你以為你把手機里的數(shù)據(jù)清空了,但別人可以把你手機里的數(shù)據(jù)給恢復(fù)出來。大數(shù)據(jù)時代您的賬號,甚至更多的信息,可能會被恢復(fù)出來。每個人會變得無比透明,沒有秘密。”周鴻祎認(rèn)為。
因此,大數(shù)據(jù)時代有一個最大的問題,就是安全問題。如果沒有安全,這些用戶數(shù)據(jù)、用戶信息就是隨時反過來傷害用戶的“定時炸彈”。
基于這樣的情況,有一點必須明確,用戶信息是用戶的個人資產(chǎn),不是公司的。用戶一定要有知情權(quán),一定要授權(quán)廠商才能使用,也就是說用戶要有選擇權(quán),我可以拒絕你提供的服務(wù)。這里面一定不能有超出用戶許可的濫用數(shù)據(jù)的情況;同時對于公司來說,對服務(wù)器上存的用戶數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的加密,進行安全的存儲和安全的傳輸。否則如果某個互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)器被攻破了,黑客可以得到很多個人的數(shù)據(jù),這就會帶來災(zāi)難性的結(jié)果。
這就是近日互聯(lián)網(wǎng)人士提出的用戶信息安全的三原則:用戶信息是個人資產(chǎn),用戶信息與公司平等交換,公司必須保護用戶信息安全。
做到這三點原則,需要各大互聯(lián)網(wǎng)公司摒棄門戶之見,拋棄一己之私,將用戶信息安全放在首位。這樣我們才可以說,大數(shù)據(jù)時代真正到來,大數(shù)據(jù)時代不是互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)時代。