大數據時代是速度競爭時代。其實,比爾·蓋茨上世紀末在其《未來時速》一書中已經做出了預言:“在未來的10年中,企業的變化會超過它在過去50年的總變化。如果說上世紀80年代是注重質量的年代,90年代是注重再設計的年代,那么21世紀的頭10年就是注重速度的時代,是企業本身迅速改造的年代,是信息渠道改變消費者的生活方式和企業期望的年代”。如今,他的預言正在變成現實。
時間是世界上最稀缺的資源。時間沒有任何替代品,也沒有任何彈性。以大數據為核心的數字經濟的實質就是速度經濟。未來的競爭是節約經營循環時間的競爭,是最先到達顧并滿足顧客的速度競爭。速度可以在顧客心目中建立“第一”的品牌先機;速度可以領先半步創新產品和服務,從而掌握控制目標市場;速度可以最先達到顧客并建立顧客忠誠;速度可以規避和降低商業風險;速度可以威懾對手,筑起競爭壁壘而贏得競爭優勢。而贏得速度的關鍵是有效的時間管理。企業必須具有基于時間的競爭策略和基于時間的管理能力。
波士頓管理咨詢公司的專家們認為,時間是決定經營績效的重要因素,涉及開發、生產、營銷和服務整個過程的時間管理是企業獲取競爭優勢的基礎工作。
基于時間的研發。大數據時代,知識在以加速度老化,產品生命周期也越來越短。因此,研發速度是產品和服務到達顧客速度的基礎。從創意到樣品模型到小批量試生產再到批量供應市場,每一個環節都存在著時間的管理問題。這里要特別強調的是及時創意和及時研發。企業要問自己3個問題:我們及時發現顧客的需求和潛在需求了嗎?一線員工的及時創意我們及時重視并及時鼓勵了嗎?從創意的形成到確定研發項目我們建立綠色通道了嗎?
基于時間的生產。基于時間的生產就是要求企業縮短生產周期,大數據的整合運用將使企業的“及時制”生產、大規模“私人定制”生產成為可能。及時制是以徹底杜絕浪費的思想為基礎,追求制造的合理性生產方式。主要包括采取推進式生產方式、客戶提前參與設計及生產過程、最低原料庫存等內容。及時制強調“非常準時”的觀念和習慣,就是“把必要的東西,在必要的時候,能準備好必要的數量”的狀態。西方學者將豐田公司的及時制生產方式與生產流程、組織建設等相結合,整體稱為“濃縮生產”。濃縮生產大幅度地提高了廠商的生產效率,極大地節約了人力、空間、工具、時間和總成本,增強企業的反應速度和生產彈性。
基于時間的營銷。基于時間的營銷要求企業及時進行整合品牌傳播,并在第一時間內讓產品走上終端與顧客見面,及時應對顧客問題,及時達到顧客滿意。因此,基于時間的整合營銷傳播能力、渠道及終端掌控能力、內部資源營運能力已成為企業的基本生存力量。
基于時間的學習。數字化時代,當企業的學習速度低于社會平均學習速度或競爭對手的學習速度時,企業可能要面臨滅頂之災。在戰術層面上,學習的速度意味著用網絡技術改造價值鏈,使生產鏈變成需求鏈,減少不確定性和非生產性延誤,在整個供應鏈上共享信息并協調決策,用速度實現成本有效性;在戰略層面上,學習的速度意味著由“想好了再跑”到“邊想邊跑”、“快想快跑”;在資源層面上,意味著由依靠內部資源到整合社會資源,達到內部優勢資源與外部優勢資源的互補與共贏,縮短顧客價值的傳播與傳遞時間,創造速度競爭優勢。
由大數據引發的速度經濟,其實質就是迅速滿足顧客需求而帶來超額利潤的經濟。可以預見,不遠的將來,當速度成為競爭中起決定性力量的時候,以速度打擊規模、以速度利潤戰勝規模利潤將會成為衡量企業核心競爭能力的重要指標。