近年來，大數據的巨大價值正越來越受到人們的關注，互聯網企業、通信運營企業紛紛加入到大數據掘金的行列。未來幾年，大數據產業將呈現怎樣的發展趨勢？相比互聯網企業，我國通信運營企業在大數據產業的競爭中有哪些優勢？

全球大數據

市場規模快速發展

2012年全球大數據市場僅為全球IT市場規模的1/330，但據權威預測，全球大數據市場規模將迅猛增長，2012年~2017年大數據市場年度復合增長率為31%，約是全球ICT市場增速的7倍（見圖1）。

面對巨大的新生市場，運營商和互聯網企業都毫不猶豫地分析了各自的特點和戰略性地投入了力量。

目前，全球電信運營商中有近一半正在實施大數據相關項目，相關應用請參考圖2。全球電信運營商大數據業務成本平均占到運營商IT總預算的10%，并且在未來5年內將升至23%左右，全球電信運營商當前更關注運營商內部挑戰，有近六成的運營商認為未來大數據將促生新商業模式和內部組織結構的變化。

國內運營商

數據資源有何優劣勢

電信運營商經過幾十年語音業務的經營以及后來在互聯網領域的網絡和業務建設，形成了龐大的BOSS系統和紛繁復雜的支撐系統，里面擁有獨特的大數據資源優勢。這些資源包括：人口統計學數據，如姓名、性別等，以及手機號碼、IEMI等；用戶位置數據，比如基站經緯度、所屬nodeB、SGSNIP等；用戶業務數據，比如類型、連接方式、訪問記錄等；計費數據，比如用戶套餐選擇數據、資費數據、購買歷史……運營商來自基礎網絡的數據是全社會大數據資源的重要組成部分，運營商的數據具有采集手段集約化、精確化、可擴展的特征，是目前大數據產業中的非常優質的資源，具有重要的戰略地位，并且具有真實、廣發的突出特點。

真實，是運營商與互聯網企業在大數據領域的一大優勢。根據國家的有關規定，用戶在使用運營商提供的大部分業務時，需要提供身份證等真實資料，含有電話號碼、姓名、職業等用戶信息，同時運營商的BOSS系統還有用戶的使用真實記錄，包含了反映用戶真實行為的各種記錄。互聯網企業通常不易獲得用戶的真實身份特征，其注冊信息通常是一些如郵箱、QQ號、昵稱等虛擬賬號，只有少量是手機號碼、真實姓名等信息。

廣泛，是運營商在大數據領域的又一大優勢。由于計費、安全、運營維護的原因，運營商對用戶的了解比較全面，什么時間什么地點撥打了電話，訪問了什么網站，多長時間，如果需要，還可以展現用戶行為等更多的視角，移動通信的普及更加凸顯了這一特點。互聯網企業通常無法獲得用戶消費以外的行為信息，必須通過其他的渠道獲得其他維度的數據信息。

但是，與互聯網企業相比，運營商在大數據領域也存在一些劣勢，比如數據的深度不夠。運營商只能獲得粗顆粒的信息，不易獲得深度信息。比如春節期間許多人去了12306網站購票，但這些人具體去了什么地方，運營商并不知道，而互聯網企業可以知道其中更具體的細節。再如淘寶可以知道用戶消費行為的深度信息，騰訊可以知道用戶社交行為的深度信息，谷歌可以知道用戶搜索行為的深度信息。

基于自身的劣勢，大型互聯網企業正通過各種渠道，形成聚合大數據的平臺，彌補在數據全面性和真實性方面的不足，使得運營商大數據資源優勢逐步減弱甚至消失。不同的互聯網企業依據自身的優勢和互聯網企業靈活多變的特點，分別采用了不同的措施：

——全力搶占用戶入口。互聯網企業可以直接建立入口，包括搜索引擎、門戶、各種智能終端、終端瀏覽器等；互聯網企業可以通過并購間接建立入口，例如阿里巴巴入股新浪微博等都可彌補數據不足的短板，建立新的入口。

——加快向管道滲透。互聯網企業可以切入移動轉售市場，開展虛擬運營，獲取部分用戶數據，互聯網企業也可以通過對終端設備的控制獲取用戶數據。

——籌劃數據共享聯盟。互聯網企業通過數據交易互通有無，彌補數據全面性上的不足。

——提升算法的精準度。隨著算法的改善和數據的豐富，谷歌等互聯網企業即使不掌握用戶真實身份，也可進行預測和判斷。