隨著社交媒體的出現，搜索引擎優化和社交媒體已經成為許多公司，包括本地和全球品牌的營銷策略的基礎。如今，從Facebook到Instagram，許多社交媒體渠道現在正在淹沒在大量數據中。每天，超過400萬小時的視頻內容上傳到YouTube，而每天有43億條消息在Facebook網上發布。

隨著可用于分析的數據量繼續呈指數上升，營銷人員必須使用復雜的工具進行知情決策。這就是為什么越來越多的營銷人員正在轉向商業智能的原因。在最新的商業智能工具的幫助下，營銷人員可以在幾分鐘內分析大量的信息，并將其轉換為全面而易于理解的報告。

　　商業智能如何提升企業數字營銷策略，以下進行一下了解。

（1）遠離猜測

在數字化時代到來之前，營銷人員的信息來源并不多。大多數信息來源缺乏對營銷活動提供重要見解的能力。有時，企業不得不依靠自己的直覺或猜測來執行公關活動，這在少數情況下證明是有幫助的，但并不總是如此。因此，大多數營銷人員在利用市場研究和分析時會感受到到短暫的改變。然而，在數字世界中，商業智能已取代了確鑿的事實猜測。

在數字領域，商業智能專注于從各種在線來源配置和提取數據。可靠的數據可以幫助企業確定最適合其公關活動的在線營銷渠道。在商業智能工具的幫助下，企業可以收集關鍵詞搜索，點擊率，社交喜好和股份等數據。企業可以跟蹤每個搜索，購買和分享，或者喜歡，可以輕松確定哪些帖子可以獲得最大的在線吸引力。

雖然跟蹤這些信息的好處是巨大的，但不同的指標意味著不同的部門做不同的事情。例如，點擊率可以適用于營銷和網頁設計團隊。或者，關鍵字競爭和參與度可以與其全面相關。因此，參與測量數據和規劃下一步過程的每個人都需要在步調一致。企業很幸運地生活在一個擁有大量有用資源的時代。例如，Workzone是一種任務管理工具，旨在幫助各種規模的公司順利開展業務。

隨著用戶友好的儀表板作為中心樞紐，每個人都在實時地對項目進行循環。整個平臺建立在從開始到結束的開放式溝通和協作的概念之上。隨著商業智能越來越先進，誤差幅度縮小，對可靠的項目管理系統的需求對于成功至關重要。

（2）使用實時分析來進行有效的營銷

數據的實時分析對于持續監控企業的營銷活動至關重要，因為新數據將不斷涌入。在數字世界中，即使是一個星期的數據也將變得過時，實時分析可以讓營銷人員在適當的時間內處理，改善營銷績效，并優化成本。

從Facebook到Twitter，數字營銷公司可以利用實時分析工具來監控幾乎每個數字營銷渠道。通過實時分析，一家企業可以在多個社交媒體渠道上銷售數百種產品，知道在哪里增加或減少數字廣告支出。隨著大多數商業智能平臺提供實時數據，企業可以隨時關注利基市場的最新發展。

具有實時分析的商業智能平臺提供兩個明顯的優勢：首先，它允許企業創建一個實時的客戶響應和支持。超過52％的客戶期望企業的品牌對其評論做出回應，其在線營銷活動的成功取決于可以如何快速和有效地處理客戶的在線反饋。

其次，更重要的是，擁有正確的數據可幫助企業個性化其目標以及與品牌觀眾的互動。通過訪問這樣多種數據，營銷人員不會使用網站數據來開發與每個用戶對話的內容，特別是當方法和工具很容易獲得時，這是不可原諒的。轉換XL的詳細的個性化指南有更多的信息，如何得到權利，包括做研究，細分和運行實驗。

雖然實時分析可以幫助企業定位受眾群體，構建其廣告系列并制定執行策略，但是企業需要一個關于如何處理潛在客戶的計劃。Woopra這樣的工具非常適合通過銷售進行跟蹤和調整篩選。企業想做的最后一件事情就是要冒險前進。Woopra可幫助企業監控每個接觸點并分析交互，從而創建精確和個性化的客戶體驗。從這里，企業可以輕松地衡量用戶保留率，并通過這些指標來提高生命周期價值。

實時分析也可用于解決“需求點”的情況，允許企業實施及時和定位的營銷策略。這是重要的，特別是對于時尚，美容，以及生活方式等行業。

（3）通過社交分析學習消費者行為

如第一條所述，商業智能可以收集各種信息，如社交喜好，提及，分享和評論。該信息為營銷人員提供了對目標受眾的在線行為的重要認識。

社交分析工具有兩種類型，即網頁分析和社交媒體分析。

網站分析可用于確定不同的因素，例如企業的網站流量，來自哪里以及客戶在企業的網站上尋找的流量。從網絡分析收集的數據將幫助企業識別其網站最熱門的領域。根據實時數據，企業可以修改網站的內容以吸引更多流量。

社交媒體分析可以在多個社交媒體渠道中收集信息，例如股票，評論，提及和其他交易。與網站分析相比，企業可以通過社交媒體分析了解更多有關消費者行為的信息。他們可以更好地了解消費者如何看待自己的產品或品牌，哪些推廣方法正在運作，以及為什么其產品落后于競爭對手的原因。

Brandwatch是一種社交傾聽和監控工具，可讓企業了解品牌周邊的社交對話，并對其進行分析，以便做出更好的營銷決策。

它采用Facebook，Twitter，Instagram，博客，新聞和在線評論等渠道和工具，為企業提供與其業務相關的數據。企業可以衡量其營銷活動的成功，并根據自己的競爭對手來衡量自己。

這個工具的魅力在于它提供的信息的深度和范圍。它為企業提供了許多功能，例如自動化，情緒分析和人口學分析，以幫助其分析和提升在線狀態。如果企業有專門的社交媒體營銷部門，這可能是一個非常好的投資（取決于監控企業的在線聲譽對其重要性）。

進行社會分析是必須的措施，因為在沒有統一的客戶行為觀點的情況下，實施一個合適的營銷策略是不可能的。

結論

在線數據以驚人的速度繼續增長，商業智能有其一定的重要性。然而，由于采用商業智能，巨大的在線信息可以很容易地轉換成可利用的報告。商業智能提供了不同營銷策略的綜合視圖，使得更容易確定哪些方法正在運行，哪些需要注意。上述三個技巧將幫助企業通過商業智能來提升其數字營銷工作。