什么是商業分析師？
商業分析師（BA）負責利用數據分析并縮小IT和業務之間的差距，以評估流程，確定需求并向管理人員和利益相關者提供以數據驅動的建議和報告。
國際商業分析協會（IIBA）是一家非營利性專業協會，認為商業分析師是“變革的推動者”，他寫道，商業分析是一種為組織引入和管理變革的規范方法，無論他們是營利性企業，政府或非營利組織。
商業分析員職位既需要硬技能又需要軟技能。商業分析師需要知道如何獲取，分析和報告數據趨勢，并能夠與其他人分享這些信息并將其應用于業務層面。并非所有的商業分析師都需要IT方面的背景知識，他們只要對系統，產品和工具的工作方式有一個大體的了解即可。有些商業分析師則具有強大的IT背景和較少的業務經驗，只因興趣而從IT轉移到這種混合角色上來。
商業分析員的核心職責
BAs需要與業務領導和用戶進行交流，讓他們了解數據驅動的流程，以及如何才能讓產品，服務，軟件和硬件變的更有效率并增加價值。他們必須闡明這些想法，但也要平衡這些想法與技術上的可行性，以及財務和功能上的合理性。根據角色的不同，您可以使用數據集來改進產品，硬件，工具，軟件，服務或流程。
Bellevue大學商業分析和管理學位課程教授兼學術項目主任Bob Gregory說，確定技術和功能需求并確定優先順序是商業分析師責任清單中的首要任務。
“引導需求并使用這些需求來讓IT運行起來，并了解客戶真正想要什么，這是BAs最大的責任之一。他們必須以產品所有者的身份工作，即使企業才是產品所有者，”Gregory說。
“他們需要問：系統需要做什么，他們是如何做的，我們需要從哪些方面獲得意見，以及如何讓每個人在我們去之前就我們需要做的事達成一致？BA的生活就是圍繞著定義需求、確定需求優先級、獲得需求的反饋和批準。”Forrester Research副總裁兼首席分析師Jeffrey Hammond說。
商業分析師的角色不斷發展變化 - 特別是當下公司更多地依靠數據來為業務運營提供建議。每個公司都有不同的問題需要商業分析師解決，無論是處理過時的遺留系統，改變技術，破壞流程，糟糕的客戶或客戶滿意度，還是孤立的大型組織。
商業分析的技能需求
根據IIBA，一位商業分析師最重要的技能和經驗是：
•口頭和書面溝通技巧
•人際和咨詢技能
•協調能力
•良好的分析和解決問題的能力
•以細節為導向，提供高水平高精準的建議
•組織能力
•了解業務結構
•利益相關方分析
•需求定義技術
•成本效益分析
•流程建模
•了解網絡，數據庫和其他相關技術
商業分析師的薪資
商業分析師可以在多個行業和部門工作。根據Robert Half Technology的2018年薪資指南，下面是一些IT界最常見的與分析師相關的職位。Robert Half Technology根據經驗，技能，角色的復雜性以及地理位置或行業的競爭力來劃分薪資平均數。
入門級工作人員通常在第25百分位，而那些處于職業生涯中更具競爭力或更復雜的職位中工作的人通常落在第50至第75百分位。落在第95百分位的是最高級的分析師或那些在最具競爭力的行業或者在復雜程度非常高的角色中工作的人員。
商業分析人員的薪水:應用程序開發類
商業分析師的薪水:數據/數據庫管理類
商業分析師薪水:質量保證(QA)和測試類
商業分析師薪水:web開發類
商業分析師薪水:安全類
商業分析師薪水:技術服務和支持類
商業分析師的培訓和教育
| 職位 | 25th 百分位 | 50th 百分位 | 75th 百分位 | 95th 百分位 |
|---|---|---|---|---|
| 系統分析師 | $76,750 | $91,000 | $109,000 | $129,000 |
| 商業系統分析師 | $77,500 | $92,000 | $110,500 | $130,500 |
| 云計算分析師 | $74,500 | $92,500 | $115,750 | $156,250 |
| CRM 商業分析師 | $80,000 | $95,000 | $114,000 | $134,750 |
| 開發/編程分析師 | $86,750 | $103,000 | $123,500 | $146,000 |
| ERP 系統分析師 | $83,500 | $99,000 | $118,750 | $140,250 |
| ERP技術/功能分析師 | $90,000 | $107,000 | $128,500 | $152,000 |
商業分析師的薪水:數據/數據庫管理類
| 職位 | 25th 百分位 | 50th 百分位 | 75th 百分位 | 95th 百分位 |
|---|---|---|---|---|
| 數據分析/報告員 | $81,000 | $96,000 | $115,000 | $136,000 |
| 商業智能分析員 | $83,750 | $104,000 | $130,250 | $175,750 |
| 數據報告分析員 | $58,000 | $73,000 | $90,000 | $108,000 |
| 數據倉庫分析員 | $75,250 | $93,500 | $117,000 | $158,000 |
商業分析師薪水:質量保證(QA)和測試類
| 職位 | 25th 百分位 | 50th 百分位 | 75th 百分位 | 95th 百分位 |
|---|---|---|---|---|
| QA助理分析師 | $61,500 | $73,000 | $87,500 | $103,500 |
商業分析師薪水:web開發類
| 職位 | 25th 百分位 | 50th 百分位 | 75th 百分位 | 95th 百分位 |
|---|---|---|---|---|
| 電子商務分析師 | $81,750 | $97,000 | $116,500 | $137,500 |
商業分析師薪水:安全類
| 職位 | 25th 百分位 | 50th 百分位 | 75th 百分位 | 95th 百分位 |
|---|---|---|---|---|
| 數據安全分析師 | $102,000 | $121,000 | $145,000 | $171,500 |
商業分析師薪水:技術服務和支持類
| 職位 | 25th 百分位 | 50th 百分位 | 75th 百分位 | 95th 百分位 |
|---|---|---|---|---|
| 桌面支持分析師 | $50,500 | $60,000 | $72,000 | $85,000 |
| 業務連續性分析師 | $86,750 | $103,000 | $123,500 | $146,000 |
| 硬件分析師 | $60,750 | $72,000 | $86,500 | $102,000 |
| 移動設備支持分析師 | $56,500 | $67,000 | $80,250 | $95,000 |
商業分析師的培訓和教育
商業分析員角色需要混合使用IT和業務技能。要取得成功，商業分析師需要了解如何使用數據，同時分析它將如何影響業務。作為一名商業分析師，一旦發現趨勢，您需要知道如何向組織中的非技術員工解釋這些趨勢。
無論您需要掌握自己的商業知識還是IT技能，有很多選項可以推進您的BA教育，包括下面列出的認證，新手訓練營和碩士課程。
認證
盡管商業分析是IT領域一門相對較新的學科，但少數組織已經提供認證來幫助提升您的簡歷并證明您作為分析師的優勢。諸如IIBA，IQBBA，IREB和PMI等組織各自提供了自己的量身定制的商業分析認證。這些包括：
•IIBA商業分析入門證書(ECBA)
•IIBA商業分析能力認證(CCBA)
•IIBA認證專業商業分析師(CBAP)
•IQBBA認證基礎級商業分析師(CFLBA)
•IREB需求工程認證專家(CPRE)
•PMI-商業分析專業人士(PBC)認證
訓練營
與認證不同，這些認證旨在證明您已具備的技能，新手訓練營旨在教您新技能或改進您當前的技能。新手訓練營可以是幾天內舉辦的傳統工作坊，也可以是一次完整的，由教練指導的課程，每次運行數周或數月。無論你喜歡什么樣的學習風格，你都可以找到符合你需求的訓練營。
課程通常以面對面和在線的方式提供;或者，您的組織可以選擇自己辦個新手訓練營，舉辦為期四天的研討會。一些訓練營是免費的，而另一些可能需要訂閱費或一次性的費用，范圍從100美元到2500美元不等，視情況而定。他們都旨在提供實踐經驗，并幫助您建立簡歷和文件夾 - 有些甚至會提供職業指導。
碩士課程
如果您有計算機科學或商業學位，您可能需要查看商業分析碩士學位。具體到何種類型的學位將取決于您希望在哪個領域工作，但有很多計劃旨在為您提供正式的商業分析師教育。
商業分析工具和軟件
商業分析師通常依靠諸如Microsoft Excel，Microsoft PowerPoint，Microsoft Access，SQL，Google Analytics和Tableau等軟件。這些工具幫助BAs收集和分類數據，創建圖表，編寫文檔和設計可視化來解釋研究結果。您不一定需要編程或數據庫技能才能擔任商業分析師職位，但如果您已具備這些技能，那樣更好。您需要使用的軟件和工具類型取決于您的職位和組織要求的內容。
商業分析師在軟件開發中的角色
商業分析人員使用實時用戶數據和分析程序來識別用戶趨勢、成功的功能以及應用程序潛在的用戶使用問題。隨著數據對組織越來越有價值，商業分析師也越來越重要。
“BA成為產品所有者這一概念的關鍵價值之一，就像IT與數字和軟件開發與業務轉變之間的整個界限一樣，這一角色正變得越來越激動人心，”Kelly Emo說， 他是HPE Software的軟件應用生命周期和產品質量解決方案營銷總監。
鑒于職責范圍不斷擴大，一些組織已經創建了產品經理職位，與BAs一起工作，或者有多個BAs團隊同時向他們報告，Hammond說。
同樣，軟件開發的擴張和不斷加快的開發速度已經改變了BA參與特定開發項目的時間。在經典瀑布式開發環境中工作的BA在收集，分析和優先考慮用戶需求之前，將更多地涉足前端，然后將這些需求交給開發人員，然后轉到另一個軟件開發項目。與此同時，從事敏捷項目的BAs則通常需要同時跟蹤多個版本以與項目保持一致。
如果項目足夠小，組織通常會選擇將BA一次分配給多個項目，而如果項目很復雜，他們可以將BA分配給單個項目。Hammond指出，組織通常會為多個大型軟件開發項目同時分配多個BA。但Emo表示，當下，一些IT部門并沒有將他們的商業分析員納入所有的內部應用開發項目中。
根據Emo的說法，組織不太可能將BAs分配給新興應用程序的開發工作，例如移動營銷應用程序和臨時促銷應用程序，因為他們的操作非常簡單或者正在進行DevOps。
“在連續交付模式下，這一切都發生得非常迅速，因為它是數據驅動的，而不是由冗長的需求文檔驅動的。我今天看到的，特別是在數字電子商務等首先數字化的一類應用中，是傳統的商業分析員所涉及不到的。”
另一方面，在開發后臺應用程序和核心業務軟件產品時，BAs被普遍使用，因為識別和記錄需求非常重要，Emo說。
她說：“這樣的應用程序大都受到很多規定的約束，所以組織需要使用BA來記錄和確保軟件的合規性。”
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