根據SnapLogic的調查,近80%的IT領導者計劃今年在智能體上投資至少100萬美元。大多數企業計劃利用這筆投資在未來12個月內部署十幾個或更多的智能體。
雖然這項技術有潛力改變IT運營,但其他部門也在轉向使用智能體。
沃爾瑪高管在2月份的財報電話會議中表示,該公司正在使用智能體來幫助商家找出供應管理問題的原因。埃森哲的營銷專業人員也在使用這項技術來制定營銷活動。豐田汽車公司正在使用智能體來協助知識管理。
分析師警告說,如果沒有堅實的治理和安全基礎,就推進相關計劃的企業可能會以失敗告終。
Gartner預測,在未來三年內,四分之一的企業數據泄露將追溯到智能體的濫用。研究公司Forrester預計,今年嘗試構建智能體的75%的企業將失敗,并最終求助于咨詢公司。
大多數企業目前仍在奠定基礎。Tray.ai的一項調查發現,近九成的IT專業人員表示,在部署智能體之前,他們的企業的技術棧需要升級。
成功采用AI將需要變革管理實踐來解決員工行為問題。
根據Pegasystems的一份報告,約40%的員工表示,他們對提交AI生成的工作感到不舒服,一些人指出AI生成的工作質量低于他們自己的工作。員工還對技術的可靠性、準確性和透明度表示擔憂。
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