微軟在營銷方面資金不足的不幸歷史
Windows 95 和 Xbox 的發布都得到了充足的資金支持，結果是這兩款產品的需求量都非常大，之后，Zune 和 Windows Phone 的發布雖然最初執行得很好，但資金嚴重不足，Zune 幾乎完全失敗，沒有突出產品的優勢，同時也將一些必要的功能（如從 iPod 輕松遷移）視為可選項。
微軟手機是一個更好的產品，也有不錯的創意支持，但同樣地，微軟在推廣上資金不足，似乎在最初幾個月后就失去了對廣告的興趣，而當時面對競爭對手蘋果 iPhone 的日益主導地位，需要更強的執行力度。微軟似乎失去了競爭的意愿，這表明它如果不將產品推向市場，而不是在資金不足的情況下浪費在開發上本來有競爭力的產品上的資金，可能會更好。即使在最初的產品執行上比 Zune 更強（Zune 在第二版中有顯著改進），缺乏營銷資金也使得產品失敗。
微軟 Surface 的問題
Surface 是最近一個例子，它是一個制作精良但資金不足的產品。幾乎所有的標準衡量，特別是有了 Copilot+ 的支持，這個產品本應更好，然而，它對公司來說成為了一個拖累，因為它讓原始設備制造商（OEM）渠道感到不滿。蘋果在營銷上超過了所有其他 PC OEM，而 Surface 在營銷上落后于 OEM，這表明即使微軟將 Surface 定位于蘋果，并且在紙面上創建了優于蘋果的硬件，但其不愿在營銷上投入競爭性資金使得產品受挫。更好的選擇是為產品提供足夠的資金支持，或者根本不提供資金支持。理想情況下，這個部門應該從公司中剝離出來，這樣它才能充分發揮潛力，同時消除與 OEM 的沖突。在微軟內部，它遠未達到應有的潛力。
在最近的 Copilot+ 發布會上，Surface 獲得了大部分關注，而 PC OEM 則被 relegated 到看似不必要的支持角色，這可能讓他們再次后悔與微軟合作，這讓我想起了史蒂夫·喬布斯回到蘋果 CEO 職位時取消蘋果 OEM 協議時對 OEM 的做法。
微軟在 90 年代末也做過類似的事情，當時它在沒有充分與 IT 管理人員討論的情況下執行了價格變動，這導致 Linux 從一個科學實驗轉變為一個真正的產品，適用于 Web 和開發人員。如果 OEM 們感到足夠不滿，他們可能會將 Linux 帶到通用桌面，或轉向更強烈地支持 Chrome OS。繼續對他們掉以輕心可能會對微軟的市場主導地位產生重大不利影響，我看不到微軟對待 OEM 不好的任何好處。
Copilot 的問題
Copilot 有點混亂，該產品有四個版本，其中兩個是免費的，另外兩個是收費的。Copilot+ 需要 Qualcomm Snapdragon X Elite 處理器，目前這一要求忽略了四分之一的桌面計算機市場和關鍵的工作站市場（這些工作站通常用于開發），以及移動和桌面平臺上的所有現有 AI 計算機和當前正在發貨的計算機都無法運行 Copilot+。
當我寫下這些內容時，我正在與NVIDIA進行通話。記者和分析師（以及NVIDIA的發言人）都在努力理解為什么Copilot+不能在RTX平臺上運行，盡管這個平臺曾用于訓練ChatGPT，而ChatGPT正是Copilot的核心，這為他們的演示帶來了顯著的拖累。由于臺式機和工作站都是微軟生態系統的重要組成部分，而NVIDIA目前是領先的AI硬件供應商，缺乏RTX解決方案對于Copilot+來說似乎是微軟的一個不必要的錯誤，這將影響Copilot的接受度。
總結
Copilot發布過程中存在執行和營銷問題。在這次發布之前，營銷資金不足的問題就已存在。除非這個問題得到糾正，否則像Copilot這樣的努力很可能無法達到其潛力。雖然OpenAI似乎正在增加人員以解決其質量問題，但沒有跡象表明微軟意識到其在執行和營銷上的問題正在削弱發布的效果。
另一個問題是，我認為專注于生產力和性能是不幸的，因為微軟及其產品的用戶幾乎都需要更好的AI決策支持。加快做出錯誤決策的速度，這似乎是目前AI的一個常見現象，顯然對任何人都沒有好處。
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