研究參與者清楚地表達了他們對人類代理的焦慮，一些人說他們擔心人們可能失去對生活的控制，因為“黑匣子”工具越來越多地為決策做出貢獻。一些人擔心，人工智能在很大程度上仍然處于不受公共利益約束的公司的職權范圍之內，其他人則表示他們擔心依賴性鎖定 - 人們自我思考的能力下降 - 以及自主武器的破壞性能力，網絡犯罪和宣傳。
“我認為人工智能和機器學習可以增強人類對道格拉斯·恩格爾巴特的認知，”互聯網名人堂成員兼副總裁兼谷歌首席網絡記者Vint Cerf告訴皮尤。“會有濫用和漏洞，有些是有害的，所以我們需要考慮如何實施和使用這些技術......”
今年早些時候德勤報告的受訪者表達了對人工智能的類似保留意見。超過20%的人認為“網絡安全漏洞”是人工智能開發和采用中的一個關鍵問題，而43%的人認為“根據人工智能/認知建議作出錯誤的戰略決策”是前三名。此外，大約39%的人認為人工智能在關鍵任務或生死攸關的情況下失敗是他們的恐懼之一。
皮尤的報告非常關注人工狹隘智能(ANI)，或像Apple的Siri，亞馬遜的Alexa和微軟的Cortana這樣的機器智能，它們在特定任務中等于或超過了人們的能力。調查參與者表示，由于ANI可以獲得“感知優勢”，他們擔心人類可能會犧牲自己的獨立性，隱私權和權力而非選擇權，他們擔心ANI仍然會出現“錯誤，偏見和錯誤的邏輯”或者錯誤的假設。“
“這些專家指出了自治系統帶來的巨大機遇和可怕的可能性，”皮尤研究中心互聯網和技術研究主管Lee Rainie表示。
受訪者預測，在未來幾年，人工智能可能會很快在復雜的決策，推理，分析和模式識別，語音識別和語言翻譯等任務中匹配或超越人類智能。然而，他們承認這并不是一件壞事。
在醫療保健方面，他們預計人工智能將在診斷和治療患者方面發揮越來越大的作用，而在企業和智能城市中，通過執行目前由人類工作人員執行的重復，單調的任務，它將節省時間和金錢。根據麥肯錫全球研究所的數據，這些類型的勞動力市場變化將導致未來10年國內生產總值(GDP)增長1.2%，并有助于獲得額外20-25%的凈經濟效益 - 全球13萬億美元 - 在未來12年。
并非所有關于人工智能工作影響的研究都描繪得特別樂觀，這是公平的。 世界經濟論壇， 普華永道和 Gartner 預測，到2025年，人工智能可能會使多達7500萬個工作崗位多余。 麥肯錫 今年預測，要求“低數字技能”的工作部分可能會從目前的2030年下降到30%。 40%，因為需要更高技能的工作從40%增加到50%。
再一次，對機器人主導的未來的擔憂可能是錯誤的。在普華永道第11次年度 數字智商調查中，60多個國家中只有53%的商業，經驗和技術主管表示他們正在計劃人工智能投資和用例。大約19%的人表示他們至少有一個用例和一個計劃，只有4%的人表示他們已經成功實施了這項技術。
皮尤報告的受訪者提出了三種解決方案，可能有助于在人工智能方面取得理想的成果：
改善跨境和利益相關方團體的合作;
制定政策以確保人工智能將通過引入新的監管和認證流程來實現人類利益;
改變經濟和政治制度，以更好地幫助人類與人工智能競爭和合作，特別是通過確保人工智能的進步旨在“人類為所有人增加”。
“其中一些專家專注于他們預見的問題的可能解決方案，”埃隆大學想象互聯網中心主任和調查受訪者Janna Anderson表示。“他們可以被提煉到一個非常明確的請求：人們應該聯合起來，創新廣泛接受的針對開放，分散，智能網絡的方法。他們認為應該重新發明經濟和政治制度...... [擴大]他們的能力和能力，以加強人力/人工智能合作。“
皮尤研究中心的調查是與埃隆大學想象互聯網中心合作開展的系列中的第10期 - 互聯網的未來。有關互聯網和Arpanet的問題的其他報告將于明年發布。
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