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激辯人工智能是否影響旅行體驗

責任編輯:zsheng

2018-11-19 18:09:41

摘自:深圳商報

人工智能提供的便捷,會減少旅行的趣味嗎?11月17日,在第20屆高交會的AI場景化應用峰會上,6位來自各旅游平臺的業內人士,就這個話題展開了一場辯論會。

人工智能提供的便捷,會減少旅行的趣味嗎?11月17日,在第20屆高交會的AI場景化應用峰會上,6位來自各旅游平臺的業內人士,就這個話題展開了一場辯論會。

以前人們想出門旅游,經常會提前去線下的旅行社咨詢。隨著人工智能持續發展,能在線制定個性化旅游路線,機票、酒店都可以一鍵搞定,甚至到了目的地,還有AI導游、AI翻譯、AI服務員……AI的加入,會讓旅行更有趣嗎?

自我游創始人兼CEO列曉明說,自己雖然從事旅游網站,但是他認為旅行最重要的是體驗感,包括個人的感覺,以及享受到的服務。

“AI可以幫忙做一些基本準備工作,但是旅行還是要自己去發掘,而說到服務,還得人與人之間才能體會到默契。”列曉明說。

景沃電子CEO黃靖新以自己和兒子今年初去清邁旅行舉例:“我兒子在網上訂好了所有路線,我反而成了‘跟班’,感覺做父親的威嚴都沒有了。”

針對列曉明的觀點,品橙旅游創始人王琢表示,人工智能可以提升旅行效率,同時優化用戶體驗。“人工智能可以替代人類做一些重復性的工作,比如定制路線等,讓人們有更多時間,追求更高質量的體驗。”

人工智能是否會增加旅行樂趣?廣東中旅旅游投資發展有限公司副總經理吳偉華說,AI應用于旅游,目前還處于起步階段,隨著技術不斷發展,成本越來越低,到達一定的臨界點之后,AI也許能真的幫我們打開旅行“新世界的大門”。

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