據大公報報道,大型旅行社縱橫游前晚報警,計算機系統被人入侵,客戶數據庫內包括姓名、住址、電話號碼、身份證號碼及信用卡資料恐已外泄,警方將案件列作勒索案處理。縱橫游昨天全線分店停業一天,網頁暫停運作,有已報團的市民擔心資料被盜用,招致金錢損失。
港旅行社數十萬旅客資料恐泄露
影響或多達數十萬客戶
縱橫游昨發表聲明,指有未經授權人士于本周一存取公司系統內的客戶數據庫,內載有客戶的資料,公司其后收到勒索郵件,要求繳付贖金解除系統封鎖,職員已報警,同時正聯絡可能受影響的客戶,該公司對事件深表遺憾,并向受影響客戶致歉,所有旅客團將如期出發,已報名之旅客行程將不受影響。
警方證實收到縱橫游報案,列作勒索案處理,交由網絡安全及科技罪案調查科跟進調查,暫未有人被捕。消息稱,黑客入侵后,將客戶數據庫鎖死,其后發出電郵,要求縱橫游光顧保安服務,繳付贖金才能恢復正常運作。
據了解,受影響的客戶人數可能多達數十萬。《大公報》記者昨向縱橫游查詢涉及影響人數及事件詳情,旅行社指事件已交警方處理,只提供聲明內容,未有進一步補充。
團友不滿沒清楚交代
受事件影響,縱橫游網頁昨全日停止運作,各分店也在門外張貼告示稱,“由于計算機系統提升,全線分行今天(7日)暫停服務,預計明天(8日)12時照常營業,顧客如有疑問,可致電34430880查詢。”
港旅行社數十萬旅客資料恐泄露
不少市民昨到分店查詢卻“摸門釘”。團友蘇先生表示,早前報名參加縱橫游的日本四國團,前天繳交余額時,職員指計算機出現問題,僅獲手寫收據,讓他之后到其他分行領取正式收據,昨天白走一趟,他不滿旅行社未清楚交代事件,但不擔心個人資料外泄。
香港旅游業議會總干事董耀中表示,這是首次有本港旅行社的計算機系統遭黑客入侵,提醒各大旅行社要留意網絡安全。有大型旅行社負責人向《大公報》記者表示,已實時跟公司資料科技部門了解,提升保安水平。
個人私隱專員公署非常關注事件,尤其當中可能涉及大量敏感個人資料,已就事件展開循規審查。截至昨午四時,公署未接獲相關事件的查詢及投訴。