根據周三在求職平臺Glassdoor 上發布的一份報告，人工智能和自動化等技術幾乎將影響到勞動力的各個方面。考慮到人工智能正影響網絡搜索結果、手機安全等各種領域，這并不奇怪。

人力資源部門經常要求篩選數百甚至數千份簡歷，像HiringSolved，Entelo和Textio這樣的平臺提供AI工具來幫助實現這一過程。人工智能也被用來起草沒有偏見語言的工作描述，并被要求處理重復的任務，例如安排候選人面試。Glassdoor預計明年我們將會在人才招聘和人力資源管理方面看到更多AI的采用。

另外一個會因為人工智能而發生重大變化的領域就是金融服務，在這種情況下，可以通過機器學習軟件完成執行交易等常規任務。這為更高層次的財務顧問和銷售角色留下了發展空間，這些角色需要判斷力，可信度和長期的人際關系。

這些趨勢已從2017年展開。根據Glassdoor的數據，截至11月份，全年新增了190萬個就業崗位。失業率達到4.1％，這意味著高科技，醫療保健，電子商務和專業服務方面的人才爭奪戰導致雇主爭相填補創紀錄的610萬個就業機會。

反駁這些積極的觀點是人工智能可能破壞經濟，迫使人們失業的恐懼。但 就Glassdoor首席經濟學家 Andrew Chamberlain表示，這些擔憂是錯誤的。

“人工智能”很少能完全替代一項工作，“編寫Glassdoor報告的Chamberlain稱。“它通常取代一些工作的一部分，然后把其他部分放在后面。”

人力資源和財務部門以外的部門也將感受到人工智能（包括醫療保健）的影響，該技術幫助放射科醫師在患者影像掃描中更準確地檢測出癌癥; 在零售領域，通過亞馬遜Alexa等語音服務創造家庭購物體驗; 而在交通方面，AI輔助貨運和包裹運送可能意味著更安全，更便宜的運送。

這也可能在2018年發生變化，因為越來越多的雇主認為增加透明度是區分自己和吸引最佳人選的一種方式。求職者想知道招聘過程需要多長時間，他們的簡歷是否已經過審核，以及為什么要做出決定。人們申請工作的方式也在向移動端轉移。Chamberlain表示，其4800萬個獨立月度訪問者中有一半以上使用移動設備訪問該網站。

雖然移動工作搜索可以更方便，但實際申請在較小的屏幕上工作的過程可能是麻煩的。Chamberlain認為，這是因為許多公司用來管理在線招聘的軟件已經過時了。但隨著越來越多人使用移動設備尋找工作，企業將會感覺到越來越大的壓力，并會簡化流程及投資于更好的軟件和功能。

同時，2018年尋找“角色實驗”計劃將有助于促進橫向職業變革。Chamberlain說道：“在當今這個非常緊張的勞動力市場中，如此多的公司正在努力聘請技術人才，這是一個很好的解決方案，因為你可以更好地利用自己已經擁有的人才。

Glassdoor預測，醫療保健是2018年可能增長最多的部門。觀察家們預計，鑒于嬰兒潮一代的老齡化，2016年至2026年間將有超過110萬個家庭醫療助手的新工作機會。根據勞工統計局的數據，注冊護士，醫療助理和護理助理也是預計未來十年增長最多的15個職位之一。

Chamberlain表示：“即使你現在從事科技工作，未來你可能不一定在科技行業工作。現在各種行業都在招聘與技術相關的工作 - 從媒體公司到顧問，政府到財務人員，都在招聘與技術有關的工作，他們都雇用軟件工程師和數據科學家等，因為他們試圖使使用他們數據的過程變得更智能。”

服務員，客戶服務代表，建筑工人和卡車司機等傳統職位也是預計增長最多的15個職位之一。這是因為它們涉及勞動密集型的實際工作，難以大規模自動化。人工智能和技術可以使這些工作的組成部分自動化，但其他需要人為判斷的部分則不能被替代。