上線兩天,下載量突破200萬。從來沒有人可以想象,一個傳統金融企業,居然能夠在互聯網領域創造這樣的奇跡。
免費WiFi近期異常火爆,但一直都是互聯網企業的競技場。在一堆互聯網大鱷中,平安WiFi的確是個異類。讓人不禁疑惑,平安殺入免費WiFi市場到底意欲何為?
任性說?呵呵
按照平安官方的說法,平安WiFi的推出主要是為回饋1.3億平安用戶,提升用戶體驗。至于為什么向所有網民開放,純粹是因為“任性”。
以中國平安的實力,完全可以“任性”,但是平安畢竟是一家綜合金融集團。金融企業的形象素來是嚴謹、縝密、一絲不茍,這一點從產品本身就能看出來:“平安WiFi會通過ARP檢測,DNS檢測,并依托平安及熱點供應商的數據來對釣魚熱點進行甄別”,“對數據傳輸進行加密,充分保證接入熱點的安全”,而且據說后續還會推出一個關于網絡安全的保險產品——雖然很多免費WiFi都強調安全,但是沒有一家互聯網企業對網絡安全的關注如此深入。
以嚴謹和細節著稱的金融企業,怎么突然就“任性”起來了呢?
既然“任性說”不可信。有很多網友猜測平安WiFi的意圖是采集網民電話號碼,然后通過電話推銷保險產品。這一說法其實沒道理,網民上網行為必須“真實身份登記”是國家規定(詳見《電話用戶真實身份信息登記規定》)。保險只是平安集團業務的一部分,撿芝麻丟西瓜的事情,平安不會看不明白。
攪局者?反顛覆
如果一定要找出平安WiFi背后的目的,最合理的解釋應該是傳統企業在互聯網環境下對市場主動權的爭奪,是對互聯網顛覆傳統行業的反顛覆。
過去的十年,是互聯網顛覆各個行業的十年,從最開始的餐飲、購物,到交通、健康,這是一個按照公眾生活需求層次自下而上的顛覆過程。在顛覆的過程中,互聯網自然會受到傳統行業的反擊,畢竟誰都不會愿意引頸就戮,但是無奈互聯網大潮來勢太猛,處于市場中下層的餐飲、交通等行業,還沒來得及舉起拳頭,就倒下了。
近兩年,隨著各種寶的出現,互聯網的觸角已經延伸到金融層面。這種情況下,金融行業的反擊勢在必行。這種反擊,自然不能是一概拒絕互聯網帶來的所有變化,而是主動適應,搶占主導權,以免在日后為他人所制。說白了,就是要分清楚,在未來“到底是互聯網企業做金融?還是金融行業使用互聯網獲得發展?”對于用戶來說,區別在于,是“用戶可以在包括互聯網在內的不同平臺獲取服務”,還是“互聯網提供什么,用戶就只能選擇什么”。
互聯網?不是專利
互聯網的本質,是一種介質,是一個為各行各業的發展提供了更多空間和可能性的平臺,最終實現為公眾的經濟生活帶來更多便利,促進社會發展的目的。當互聯網喧賓奪主,甚至形成壟斷,那么問題來了——
拿人們最常用的打車軟件來說,巨頭拼命燒錢搶用戶,結果導致不加錢司機不接單,滿街空車拒載,需要打車的人無車可用。試問一句:如果這個出租車呼叫系統,由出租車運營公司來管理,出租司機還敢如此大膽嗎?還會存在空車拒載坐等加價的事情嗎?很可惜,事實卻不是這樣。
互聯網顛覆某個行業遭遇失敗的案例并非沒有。回想兩年前,網上賣汽車的輿論甚囂塵上,到今天又銷聲匿跡。這不僅是因為汽車工業的技術門檻較高,互聯網無法消化,各大汽車品牌在當時作出的積極調整也起到很大作用。比如調整經銷網絡從單一4S店模式向“一級網絡+二級網絡”,甚至“+三級網絡”的樹狀分層結構轉型;比如推行銷售網絡與服務網絡的分解,實現交叉布局等等。這些舉措在有效控制渠道成本的同時,提高了用戶享受汽車售后服務的便利性。而售后服務恰恰是電商的短板。
人們今天依然在4S店買車、保養,而不必擔心自己的汽車開了兩個月之后,賣汽車的那家網店突然消失。在網上,則可以盡情的對自己心儀的車型去做對比,參考其他用戶的意見,查找距離自己最近的經銷商地址。
“我拼命前行,只是為了明天不坐以待斃”——平安WiFi的背后,也許就是這么一個簡單的邏輯。平安WiFi的火爆,讓背后的中國平安成了發起反擊的出頭鳥。
金融行業的反顛覆不會一帆風順,為了搶奪主導權,互聯網大佬們會不遺余力的對其圍剿。這場爭奪戰,注定會因為金融行業的巨大體量,成為一場持久戰。最終鹿死誰手,只能讓時間來決定。