每經記者 張虹蕾 每經編輯 宋思艱
一夜之間,空中上網成為現實。
從海南航空、東方航空搶占“空中開機”冠軍,到各大航司紛紛表態公布空中解禁手機時間表,在飛機上的時光有了很多的可能。
攜程此前發布的一則調查報告顯示,98%的攜程用戶希望能在飛機上使用手機,92%的用戶表示“非常希望”飛機上有WiFi。
硬幣的另一面則是,空中網絡開通之后,也將對原有的機上商業業態產生一定沖擊。資深民航專家林智杰認為,客艙娛樂設備市場將會萎縮。中國民航大學航空運輸經濟研究所所長、民航資深專家李曉津教授在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,隨著機上網絡服務的放開,機上雜志和相關媒體資源就不再是旅客獲取資訊的唯一渠道,這必將分流原有的廣告資源。
空中WiFi將觸動誰的奶酪?
空中網絡的開放,使得旅客的機上時光有了很多可能。
不過也有人感嘆,航空WiFi是一塊不夠甜的蛋糕,看上去誘人,但實際嘗起來卻未必可口。無論是航空公司自營,還是外部企業參與,成本與用戶的雙重壓力下,都將使其面臨不小挑戰。
事實上,除了改造成本和運營技術等航司們現階段需直面的問題,空中網絡或將在今后改變飛機上的收入格局。
比如,此前倫敦政治經濟學院一份研究報告認為,機上WiFi服務具有在未來20年內創造一個1300億美元全球市場的潛力。航空公司通過機上WiFi,將擁有WiFi服務使用費、電子商務與目的地購物、廣告和優質內容四個主要收入來源。到2035年,低成本航空公司將創造110億美元的輔助收入,其中大頭將來自于向乘客銷售上網服務。
“空中網絡的開放也給各大航司帶來巨大商機,即便現在還處于免費階段,但誰都不希望落后在起跑線上。”李曉津向《每日經濟新聞》記者表示。
盡管市場空間巨大,但不得不直面的問題是,新玩家進入,也將分羹在飛行過程中原有的利益蛋糕。
攜程針對飛機上使用手機和WiFi進行的一項調研結果顯示,在回答“最想在飛機上用手機做什么”這一問題時,56%的用戶選擇了“玩游戲”;17%的用戶選擇了“聽歌、看電影”;14%的用戶在飛機上也要“處理工作事務”;分別有8%和3%的用戶將用手機來“與朋友聊天”“看電子書”;還有2%的用戶將在飛機上“預訂接機或酒店”。
在眾多旅客的“注意力”多元化的剛需之下,顯然,飛機上原有的客艙旅客設備、雜志廣告等傳統服務都將受到不小的沖擊。
空中上網將改變機上商業生態
“空中網絡大規模開通后對機上雜志的影響,相當于地面互聯網對于紙媒的沖擊。”李曉津教授在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,從眼下的情況來看,影響應該是一個漸進的過程。
李曉津認為,空中網絡將對原有的機上廣告業態產生的沖擊源于三方面:一是取決于空中網絡放開情況的效果,旅客瀏覽資訊的體驗;二是和旅客的習慣有密切相關性,長期以來,國內航企未能開通空中網絡服務,一些中年以上的高端商務人士習慣在機上瀏覽雜志,空中網絡開通后是否能改變上述群體的閱讀習慣,是需要思考的;三是廣告資源將會怎樣呈現,呈現的時間、停留的時長也是需要關注的。
此外,李曉津表示,倘若空中網絡大規模推廣之后,互聯網廣告商和原有的傳統廣告商如何協調彼此利益也十分重要。
資深民航專家林智杰對《每日經濟新聞》記者表示,此前,旅客注意力多聚焦在客艙娛樂設備上,而空中網絡開放后,相較客艙娛樂設備有限的內容,互聯網更具吸引力,旅客注意力會被分散??团搳蕵吩O備市場將會萎縮,相關服務提供商和運營商可能會受到不小影響。
而上述報告的作者、倫敦政治經濟學院傳媒系Alexander Grous博士解讀報告時表示,從全球來看,如果航空公司能提供可靠的寬帶連接服務,它將成為推出更多創意性廣告、內容與電子商務套餐的催化劑。新玩家將會達成富有創意的協議并建立合作關系,商業模式也會發生根本性變化。機上WiFi服務所創造的輔助收入有可能會塑造一個全新的市場,航空公司需要從現在起就制定相關規劃。
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三大運營商機載通信均未商業化 空中比地面貴逾100倍
每經記者 劉春山 每經編輯 宋思艱
截至1月22日,國內已有13家航空公司公布了“空中開機”時間。飛機上手機WiFi連網成為現實,也讓一直站在背后的通信服務提供商走向臺前。
多名業內人士向《每日經濟新聞》記者表示,目前國內向航空公司提供通信服務的企業主要有四家,分別為:中國移動、中國電信衛通、中國聯通、MCN交通部信息中心。在計費方式上,業內人士透露,三大運營商并不直接向乘客計費,而是以流量的形式向航空公司收費,價格往往比地面手機流量計費貴百倍以上。
航空衛星帶寬局限待解決
要實現飛機上玩游戲、發朋友圈,可以從將整個過程理解為兩個部分,一部分是飛機接受信號,另一部分才是離乘客最近的WiFi。記者注意到,飛機上提供WiFi上網服務在全球范圍內主要分為衛星(Satellite)模式和地對空(ATG)模式。
深圳市航電技術研究院總工程師、深圳市多尼卡電子技術有限公司副總裁謝鷹告訴記者,目前在運營的航空WiFi系統,均采用的是衛星通信模式。不過據央視近期的測試,目前階段航空WiFi速率還僅為100K左右,并不理想。
廉價和更好體驗的接入服務,需要高通量Ka波段衛星來解決衛星帶寬局限,降低乘客使用成本。中國電信集團公司網絡運行維護事業部副總經理諶剛對記者表示,中國電信衛星通信目前用的還是Ku波段,高通量Ka波段衛星的使用已同航天公司在協調。聯通方面表示,已經具備同時運營Ku和Ka頻段衛星通信鏈路能力。
營運商不直接向乘客收費
目前,三大運營商航空機載通信業務均獲得工信部批準,但都尚未實現正式的商業化。不過,三大運營商已經爭相布局搶占商機,中國電信、中國移動從2013年開始就已經聯合航空公司開展了多種測試。
中國聯通方面對記者表示,聯通航美已與東航、南航簽署了航空互聯網測試服務協議,不久就能提供試商用服務;中移動方面介紹稱,對于航空WiFi衛星方案,中移動已簽約東航、南航、廈航,目前正改造飛機,將出爐首飛時間表。
中國電信給記者提供的數據顯示,截至目前,中國電信所服務的在網國內航空公司飛機總量突破112架,為31家境外航空公司的700多架飛機提供中國境內通信落地服務。
記者注意到,雖然都具備提供航空機載通信業務,不過中國聯通和中國移動尚未提供商用,中國電信已初具規模。謝鷹告訴記者,電信運營商并不直接面向乘客收費,而是以流量的方式向航空公司出售,而價格上面比地面貴百倍以上。