2月12日消息，2015年春節假期掀起新一輪出境游熱潮，從國家旅游局預測數據看，今年春節出境游人次較去年將增長20%左右，其中選擇自助游或半自助游的游客接近70%。隨著中國游客自助出境旅游意識增強，對出境隨身WIFI產品的需求也開始放量增長。為此，筆者近日走訪了業內知名出境通訊服務商環球漫游，了解到截止今年1月底，在春節期間預定環球漫游出境WIFI服務的游客數量比去年同期增長了6倍。同時，由于游客對移動互聯網使用場景趨于成熟，對出境WIFI各服務商的口碑也逐漸分出伯仲，環球漫游占據8成市場供應量成為該領域隱形冠軍。
出境隨身WIFI成旅途安全感主要來源環球漫游凸顯冠軍實力
如今的出境安全已非單純的人身安全，同時還有游客在旅途中的心理安全。日常生活中離不開手機、離不開網絡、離不開朋友圈的游客，因出境后無法上網而與自己習慣的生活“失聯”，無形中產生的孤獨感、陌生感、邊緣感不但影響了旅途心情，更無法滿足游客希望在社交媒體上隨時分享和交流旅行體驗的需求。2015年春節出境游WIFI需求的激增，正是體現了這一出行方式的重要轉變。
而從近三年各大在線旅游服務商提供的游客對出境WIFI的需求趨勢和訂購選擇上來看，游客對出境隨身WIFI產品的認知成熟度在快速提升，信號強、覆蓋廣、客服好的品牌成為游客首選，環球漫游產品的硬實力正好切中游客的痛點。到目前為止，環球漫游已成為各大OTA的主要合作伙伴，負責為超過80%的OTA渠道提供產品和服務。
環球漫游之所以能獲得攜程、途牛等眾多OTA和游客的青睞，主要有四個原因：第一，覆蓋廣信號強：環球漫游與100多個國家和地區簽署的運營商網絡服務協議，使游客在境外可以直接接入本地運營商網絡，確保在境外的每個角落都可以收到足夠強的WIFI信號；第二，流量不限量：游客在境外享受當地運營商的無限流量套餐服務，不會出現每天限制流量，或使用100M之后自動降速的情況；第三，國內7X24小時客戶服務：可幫助境外的游客隨時解決旅行中出現的問題，不存在因時差導致的客服不在線的情況；第四，境外設立分公司：從游客大數據來看，中國出境游旅客70%左右會集中在日韓東南亞等國，為了提升服務級別，環球漫游在日本、韓國、香港、泰國、新加波設立了分公司。如果游客在國內來不及取設備，在到達境外之后，環球漫游境外分公司會派專人把設備送到游客指定的機場或酒店；如果有游客在境外發現WIFI設備出現了使用問題，環球漫游境外分公司也會派專人給游客提供備用機。
小WIFI醞釀出境通訊服務鏈競爭環球漫游前瞻布局跨境O2O
無論是與全球頂級電信運營商的合作達成，還是有能力在境外設立分公司，都體現了環球漫游在出境通訊服務行業13年的深耕細作，以時間換空間，將對游客的服務響應做到每一個細節中去。此外，基于近兩年移動互聯網的高速發展，逐漸弱化了游客線上線下的生活界限，日常生活中的吃、住、行、娛、購都可通過O2O來實現。環球漫游在提供出境WIFI服務的基礎上，更是探路將O2O服務做到全球。
環球漫游通過“環球優享”APP已基本呈現了跨境O2O雛形，游客可利用這個平臺詳細了解旅游國當地的人文風景、特色店鋪及到達這些地方的出行路線。同時，游客可基于此O2O平臺獲取旅游地各商家的優惠信息，并利用環球漫游的“可用優惠券”進行貨品價格抵扣。
據環球漫游負責人介紹，環球漫游將繼續做實與各國使館、旅游局、航空公司、頂級酒店、品牌購物中心、品牌店鋪等的縱深合作，下一代的出境隨身WIFI將不只是個通訊服務，而是成為跨境O2O服務的入口。游客只需要攜帶一款環球漫游隨身WIFI，即可使本來蘊藏太多未知的旅行變得如魚得水，有更多的時間和空間體驗旅行的意義。
諸多跡象表明，環球漫游的商業布局有可能會重新定義出境旅游服務行業模式。從出境通訊領域專家到出境智慧生活專家的迭代之路還有多遠，值得我們拭目以待。
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