據國外媒體報道，知名市場研究機構Juniper Research的一份新報告顯示，VoLTE（LTE語音）用戶數將從2016年的4.88億猛增加到2021年的30億，而運營商也將從廣泛的4G基礎設施部署中獲益。

目前全球共有73個國家/地區的165家運營商投資于VoLTE，其中包括在54個國家/地區利用VoLTE推出商業化高清語音服務的102家運營商。

這份題為《移動語音：運營商戰略和供應商機會2017-2021》（Mobile Voice: Operator Strategies &Vendor Opportunities 2017-2021）的新報告發現，使用VoLTE服務的用戶總量將在2021年首次超過OTT語音應用服務（包括廣受歡迎的如Messenger、WhatsApp和微信等應用）的用戶總量。

因此，VoLTE產生的移動數據流量將在未來4年內大幅上升，較2016年的2,000拍字節增長倍。

平臺提供商是VoLTE漫游服務的關鍵

Juniper的研究發現，運營商將推出廣泛的國家和國際VoLTE漫游服務——2021年VoLTE使用量將增加至10萬億分鐘以上，相當于約3.3萬億首音樂曲目。該研究機構認為，一直以來行動緩慢的運營商必須與平臺供應商建立合作伙伴關系，從而加快服務的發布速度。

Juniper預測，運營商將渴望與平臺供應商合作，以便維持其服務質量，而不是在漫游時將呼叫降級為電路交換電話。如Syniverse和Tata Communications等平臺提供商，將在未來的VoLTE漫游服務推出中發揮關鍵作用，為運營商提供必要的基礎設施和直接的潛在合作伙伴基礎，從而最大限度地擴大其全球影響力。

因此，未能改變對VoLTE看法的運營商可能會在競爭中處于劣勢，并導致用戶流失量增加。該研究報告的作者薩姆·巴克（Sam Barker）表示：“從以往來看，運營商會將用服務覆蓋范圍作為一個分化點；推銷‘始終可用’概念。現在，高質量語音服務的深度和廣度將用來豐富產品和吸引用戶：‘始終可用，始終最佳’。”