移動互聯網時代來臨，從2014年開始，4G網絡更是全面鋪開，帶動了網絡回撥電話市場，微信電話簿、SKYPE、訊聊、WhatsApp、有信等通信類APP，下載量一躍而起，獲得了智能手機用戶的高度關注。甚至有人推測：網絡云電話是否會取代電信運營商!

根據對北京多家企業或機構員工的調查發現，智能手機用戶安裝了網絡電話類APP的比例已高達70%，30歲以下的用戶幾乎85%以上安裝并經常使用這類通信應用。其中，2015年訊聊手機電話用戶達到9萬;用戶活性超過30%。不僅如此，訊聊APP新增加商街功能，隨著企業訊聊話費營銷方案的推廣，用戶數量還將持續增加。

訊聊引領新通信方式

網絡電話最早在十年前就開始出現，不少電腦用戶還曾經體驗過這種免費的通話。但當時國內的網絡環境較差，這種電話很難保證通話質量，問世沒多久因為體驗較差沒有獲得用戶的持續使用。直到近幾年網絡條件不斷升級，特別是3G、4G移動網絡的到來，網頁回呼電話、網絡電話APP重現江湖，開始占領通信市場一席之地。

訊聊手機電話是訊眾通信開發的移動端通信產品，采用國際最新回撥技術，通過網絡發起通話，2014年上線之后，馬上獲得了很多用戶體驗和喜愛。相比運營商通信線路，訊聊資費成本低，無月最低消費;通話質量相當于固定電話，信號更好更清晰。為了進一步滿足消費者節省網絡流量的需求，訊聊網絡回撥技術撥號只需1KB流耗，通話中不占用流量，斷網不斷線，是訊聊相比運營商和行業其它產品的特別優勢。

便捷、省錢的特點讓越來越多的用戶接受網絡電話，質量問題不再是網絡電話的劣勢而成為優勢。有些企業甚至為銷售人員統一安排網絡電話充值卡使用和報銷，使得和運營商的競爭更加激烈。

話費營銷帶來的商機

云電話的優勢還影響到了市場營銷。因為使用網絡電話的用戶增長很快而且潛力極大，不少商家開始出售網絡電話充值卡，滿足智能手機用戶長期使用的需求。盡管網絡電話本來資費不高，不過網絡電話充值卡還是收獲了很高的銷售量。訊聊手機電話充值卡銷量增加，從單獨銷售到作為商戶話費營銷、禮品、返券、員工充值等量化銷售，B2B話費充值卡的營銷方式開始涌現。

在訊眾推出的新版訊聊APP電話中就加入了“移動商街”功能，即移動互聯網B2B的企業營銷解決方案。訊聊合作商戶能夠通過APP推廣自己的品牌和產品，更能將店內優惠與訊聊充值卡結合，通過APP“移動商街”平臺向消費者推廣。相比在其它平臺營銷，商戶提供的訊聊充值卡營銷對使用訊聊APP的用戶誘惑更大，營銷效果更強。

我們看到，網絡電話的生命力不僅體現在用戶使用率上，還逐漸向商業化上發展，潛力極大。網絡電話取代運營商通信產品不無可能，雖然前方挑戰未知，智能手機載體、通信安全、市場競爭等風險依然存在。但是以用戶需求為本、激發市場營銷的通信創新，我們期待云電話利器能夠超越傳統電信產品!