從某種意義上來講，WIFI技術的大行其道著實讓實時語音通訊領域有了很大的發揮空間。在2014年底，隨著微信電話本、360免費電話等新型通訊軟件的出現，帶來了免費通訊的一個“小高潮”。說到底，無論產品形式如何變化，大多數軟件的模版源自于幾年前興起的網絡電話，viop技術創造了通訊的“第二春”。然而，如果以網絡電話為代表，“亂花漸欲迷人眼”的即時通訊軟件靠什么來吸引用戶呢？

調查中不難發現，當下一些應用商店客戶端的即時通訊軟件達到將近8000多個。不過，用戶量卻成階梯式變化，多則上千萬，少則幾千人。分析而言，即時通訊軟件盡管大部分實現了無月租費、功能費以及漫游費的功能，而音質、信號方面的表現卻差強人意。簡單來講，能夠擁有與傳統電話效果無異的產品少之又少。目前市面中，微信電話本、中華通網絡電話、有信等受到用戶的熱衷，事實上它們在技術、功能方面似乎更符合用戶的需求。

以中華通網絡電話來講，它在業內屬于較為領先的一款產品，資費優勢一直被津津樂道。值得關注的是，當用戶擔心應用即時通訊軟件出現音質嘈雜、信號不穩的問題時，中華通網絡電話以獨特的VOIP語音編解碼技術和網絡傳輸技術，融合自身的網絡技術和通訊技術后，從而用更少的網絡帶寬達到更高通話音質，來為用戶提供語音優質資費低廉的通訊服務。

從該層面講，即時通訊軟件吸引用戶的不僅僅是通訊成本的低廉，這并非是“人無我有”的優勢，而提供給用戶音質清晰、信號穩定的通訊體驗才是“人有我優”的關鍵。不難理解，在2014年年底上線的微信電話本，就曾因后臺操作不當造成信號堵塞被廣大網友吐槽出“沒什么新鮮”的言論。

除此之外，即時通訊軟件吸引用戶的“殺手锏”固然在資費方面。遺憾的是，業內不少開發商打著“免費”的招牌并沒能實現真正的成本控制技術，這也成為大眾不愿“買單”的因素之一。據中華通網絡電話的一些老用戶反映，之所以長期應用這款軟件，是因為其資費甚至在國際上一些網絡電話品牌中都擁有較大優勢。

數據顯示，中華通網絡電話資費最低可至0.05元，而國外網絡電話的資費一半都0.11元 ；至于長途漫游甚至是國際長途方面，用戶們更無需擔心，中華通網絡電話（http://www.zhcall.com/）撥打美國最低可達0.09元，而國外網路電話則需要0.19元，中華通撥打英國也僅需0.17元，而國際網路電話通常在0.2元以上。

實際而言，即時通訊軟件的概念非常廣，但在3G、4G等移動互聯網絡不斷升級的大環境中，過硬的音質、信號等技術才是高品質產品的表現，用戶的認可度才會提高。無論如何，從中華通網絡電話、微信、有信網絡電話等熱門產品來看，通訊品質、多功能以及便捷成為吸引用戶的核心，開發商們似乎需要大開腦洞，多下一番功夫了。