通話質(zhì)量測(cè)試
忽如一夜春風(fēng)來，大家對(duì)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話突然有了濃厚的興趣。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“免費(fèi)之道”讓用戶覺得除了話費(fèi)，智能手機(jī)上所有的服務(wù)免費(fèi)都應(yīng)該是理所當(dāng)然。因此當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始幫我們省錢的時(shí)候，也迅速激起大家“占便宜”的心理。能用是前提，好用才是王道，層出不窮的網(wǎng)絡(luò)電話讓人眼花繚亂，本篇文章就是找出各家免費(fèi)電話的優(yōu)劣勢(shì)，讓大家用起來更放心。
以下選取了目前用戶量較大的5款免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話：微信電話本、微話、有信、觸寶電話、手機(jī)QQ。分別就網(wǎng)絡(luò)通話清晰度、流量消耗、用戶體驗(yàn)等多方面對(duì)比。
網(wǎng)絡(luò)電話通過把語音信號(hào)經(jīng)過數(shù)字化處理、壓縮編碼打包、透過網(wǎng)絡(luò)傳輸、然后解壓、把數(shù)字信號(hào)還原成聲音，讓通話對(duì)方聽到。因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的依賴程度很大，這也注定了目前的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話無法媲美傳統(tǒng)話音，語音清晰度也和各家在編解碼技術(shù)算法和各種信號(hào)丟包處理上有著緊密的關(guān)系，不想打著電話突然沒聲音了，首先就要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)電話的清晰度、回聲、延遲、雜音上的處理程度。
我們列舉一下幾個(gè)選項(xiàng)作為評(píng)選測(cè)試項(xiàng)目，結(jié)果如下：
在同樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，觸寶電話和微信電話本的表現(xiàn)最為優(yōu)異，首先表現(xiàn)在通話清晰度上，兩者沒有太多雜音、回聲等，延遲上也已經(jīng)大大縮減，雙方通話幾乎感覺不到。此次測(cè)試中有信和微話有些打醬油的成分，經(jīng)常出現(xiàn)打不通和長(zhǎng)時(shí)間延遲的狀況（注意，這是在同一網(wǎng)絡(luò)條件下）。
以觸寶電話為例，它采用了國(guó)際領(lǐng)先的編解碼技術(shù)，該技術(shù)會(huì)對(duì)當(dāng)前解碼出的語音和之前模擬生成的語音進(jìn)行平滑處理，以消除不連貫的感覺，最后得出自然、清晰的元素，精確的模仿原始語音信號(hào)。同時(shí)在回聲、雜音、延遲處理上，觸寶電話也擁有獨(dú)特的技術(shù)算法，在隨機(jī)噪音矩陣中，通過帶有復(fù)雜算法的過濾器將其過濾，同時(shí)針對(duì)手持設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，在兼顧硬件設(shè)備性能的同時(shí)最大限度消除回聲，最終還原最清晰的通話聲音。
3G網(wǎng)絡(luò)下流量消耗測(cè)試
幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)電話軟件都號(hào)稱免費(fèi)，實(shí)際上我們都清楚離開Wi-Fi同樣是要收流量費(fèi)的，大家目前接受網(wǎng)絡(luò)通話軟件的原因之一是Wi-Fi環(huán)境大面積普及，包括公司和家庭等重要電話場(chǎng)所的覆蓋讓網(wǎng)絡(luò)電話的土壤變的肥沃。但一旦提到流量大家還是小心翼翼，接下來我們就測(cè)試一下在3G網(wǎng)絡(luò)下各自軟件通話所需流量。
測(cè)試時(shí)間為一分鐘，通話中連續(xù)念60個(gè)數(shù)字。
每分鐘各自花費(fèi)流量（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來自馬頭流量）
從最少的198KB到最多的769KB每分鐘，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話語音花費(fèi)的流量差別很大，但這也一定程度上決定了其清晰度。微信電話本和手機(jī)QQ在清晰度上占有優(yōu)勢(shì)，不過其流量花費(fèi)也很大。觸寶電話在保證一定清晰度的基礎(chǔ)上有效的減少了用戶的額外費(fèi)用。
按照聯(lián)通3G非套餐的0.0003元／KB來算，微信電話本打一分鐘的花費(fèi)為0.21元，最低的微話花費(fèi)0.06元，可見這個(gè)差距還是比較大。
關(guān)鍵：用戶體驗(yàn)?zāi)募覐?qiáng)？
打電話也有用戶體驗(yàn)，一款第三方通話軟件想要替代系統(tǒng)底層的撥號(hào)軟件是很難的，比如接通時(shí)間、撥號(hào)體驗(yàn)以及涉及到對(duì)方是否安裝的問題等等，哪一款軟件最能夠接近原聲電話體驗(yàn)甚至優(yōu)于它？我們分別從接通時(shí)間、使用范圍、免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)是否受限等多個(gè)方面進(jìn)行量化。
直接撥通這個(gè)測(cè)試上我們對(duì)比5款軟件發(fā)現(xiàn)，在良好的網(wǎng)絡(luò)條件下都可以做到秒接，即撥打電話對(duì)方立刻接收到撥出信號(hào)。但是“有信”卻在顯示接通之后會(huì)出現(xiàn)數(shù)秒鐘的無音現(xiàn)象，也就說用戶的初始等待時(shí)間較長(zhǎng)。
撥號(hào)界面
第三方網(wǎng)絡(luò)電話工具有一個(gè)痛點(diǎn)就是，雙方必須安裝軟件并注冊(cè)后才能使用，否則無法使用免費(fèi)電話，因此如果你想給對(duì)方打電話對(duì)方也必須安裝，以上5款軟件中4款都是如此，不過觸寶電話卻獨(dú)具一格，首創(chuàng)了觸寶電話僅需主叫方安裝客戶端，被叫方無需安裝客戶端也可以接聽。這一點(diǎn)的強(qiáng)大之處在于你的只要擁有對(duì)方電話號(hào)碼即可撥打電話，完全不需要被對(duì)方限制，使用面積更廣泛。
另一個(gè)痛點(diǎn)大概就是網(wǎng)絡(luò)，如果對(duì)方?jīng)]有網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)條件較差也會(huì)限制免費(fèi)電話的使用，對(duì)于用戶來說你還要確認(rèn)對(duì)方是否處在良好的網(wǎng)絡(luò)之下，局限性和痛點(diǎn)十分明顯，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。同樣只有觸寶電話具備無網(wǎng)絡(luò)對(duì)方也可以接聽的功能，這一點(diǎn)十分強(qiáng)大，再一次突破了用戶的痛點(diǎn)。
微話和有信都會(huì)出現(xiàn)不在線無法通話的現(xiàn)象
其他四款軟件，也只手機(jī)QQ會(huì)在撥打電話的時(shí)候告知對(duì)方的網(wǎng)絡(luò)條件如何，是否可以執(zhí)行通話等，這一點(diǎn)也是不錯(cuò)的設(shè)計(jì)，不過相對(duì)于觸寶電話可以無需對(duì)方網(wǎng)絡(luò)的功能，還遜一籌。
顯示對(duì)方網(wǎng)絡(luò)狀況
總結(jié)來看：以上5款都可以做到所謂的通話基本功能，不過對(duì)于大家在意的通話質(zhì)量上觸寶電話、微信電話和手機(jī)QQ取勝；如果你在意流量，微話和觸寶電話也是個(gè)不錯(cuò)的選擇；但是從用戶體驗(yàn)上來看觸寶電話的強(qiáng)大功能又能秒殺一眾，如果你是一心想為自己省錢又想圖方便，不妨選擇觸寶電話。
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